الأسئلة الشائعة

هل لديك أية تساؤلات؟ تعلّم المزيد حول دروبشيبينغ إكس إل واعثر على إجابات للأسئلة الشائعة هنا.

خدمة العملاء

اقرأ نصائحنا حول كيفية تقديم الدعم لعملائك. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة التجارية، يمكنك التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة مع فريق خدمة العملاء لدينا. قبل التواصل معنا، يرجى الاطلاع على إجراءات خدمة العملاء.

التواصل

قبل التواصل مع فريق خدمة العملاء الخاص بنا، يرجى الاطلاع على إجراءات خدمة العملاء.

icon البريد الإلكتروني

يرجى توجيه بريدك الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الصحيح بناءً على استفسارك:

دعم دروبشيبينغ إكس إل B2B

اتصل بنا

خدمة عملاء دروبشيبينغ إكس إل

اتصل بنا

  • الشراء
  • الفواتير
  • مذكرة الائتمان
  • المدفوعات
  • طلب حساب
  • المخزون
  • معلومات المنتج
  • حالة الطلب
  • عمليات التسليم
  • عوائد
  • المبالغ المعادة
  • المنتجات التالفة
متوسط زمن الاستجابة: يوم عمل واحد متوسط زمن الاستجابة: يوم عمل واحد

قبل إرسال بريد إلكتروني، يرجى مراعاة ما يلي:

  • إرسال بريد إلكتروني واحد لكل حالة
  • لا تقم بتضمين طلبات شراء متعددة في بريد إلكتروني واحد
  • بمجرد فتح الحالة، يرجى دائمًا الرد على البريد الإلكتروني السابق بدلاً من بدء سلسلة رسائل بريد إلكتروني جديدة
  • اذكر رقم الطلب في سطر الموضوع. استخدم رقم طلب dropshippingXL (مثال: B2B12345).
  • تضمين الصور أو مقاطع الفيديو كمرفقات (بحد أقصى 20 ميجا بايت).
icon الدردشة

الدردشة مفتوحة: من الاثنين إلى الأحد: من 9:00 صباحًا إلى 24:00 مساءً (CST). يمكنك العثور على خدمة الدردشة المتوفرة لدينا في الجزء السفلي من الشاشة.