- Интеграции
- Ценообразуване
- Помощен център
- Учебен център keyboard_arrow_down
Прочетете нашите съвети за това как да предложите поддръжка на крайния си клиент. Ако имате нужда от допълнителна помощ за бизнеса, можете да изпратите имейл или да разговаряте с нашите служители за обслужване на клиенти. Преди да се свържете с нас, моля, прочетете нашата Процедура за обслужване на клиенти.
Моля, насочете имейла си към правилния имейл адрес в зависимост от Вашата заявка:
dropshippingXL B2B поддръжка Свържете се с нас | dropshippingXL клиентско обслужване Свържете се с нас |
---|---|
|
|
Средно време за отговор: 1 работен ден | Средно време за отговор: 1 работен ден |
Преди да изпратите имейл, моля, обърнете внимание на следното:
Моля, имайте предвид, че нашата услуга за чат е достъпна в Помощен център единствено за следните две причини и само ако няма налична информация за проследяване за поръчката:
Анулиране на поръчката
Промяна на адреса
Работно време на чата:
Чатът е отворен 24/7
Молим Ви да не използвате функцията за чат, достъпна на уебсайта vidaXL.bg, тъй като тази функция се предоставя само за клиенти на B2C. Екипът за обслужване на клиенти на B2C няма да може да ви помогне по въпроси, свързани с B2B.
Понякога нашият екип ще се свърже с Вас за някои проблеми. Молим Ви да следите пощенската кутия, с която сте се регистрирали на dropshippingXL.com.
Нашият екип за обслужване на клиенти ще се свърже с Вас относно поръчки, ако:
Адресът за доставка не е попълнен или правилен
Продуктът е изчерпан
Молим ви да не създавате нови имейли към тези два имейл адреса. В противен случай вашите заявки ще бъдат получени от екипа за обслужване на клиенти B2C. Поради този проблем те няма да могат да ви съдействат по въпроси, свързани с B2B.