- Интеграции
- Ценообразуване
- Помощен център
- Учебен център keyboard_arrow_down
Ако даден продукт пристигне повреден, клиентът трябва да представи снимки, които показват повредата. Тези изображения ще помогнат на нашия екип за осигуряване на качеството да идентифицира повтарящи се проблеми и да подобри нашите продукти. Всички продукти на vidaXL имат гаранционен срок от 2 години след доставка.
В рамките на 30 дни след доставката | В рамките на 6 месеца след доставката | В рамките на 2 години след доставката |
---|---|---|
Забележка за частично повреден продукт:
|
Забележка за частично повреден продукт:
|
|
Забележка: замяна на част може да бъде предложена само когато продуктът е изпратен в няколко кутии за Япония и Канада.
В рамките на 30 дни след доставката | В рамките на 2 години след доставката |
---|---|
Забележка за частично повреден продукт:
|
|
В рамките на 14 дни след доставката | В рамките на 6 месеца след доставката | в рамките на 2 години + 2 седмици | ||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Забележка за частично повреден продукт:
|
Забележка за частично повреден продукт:
|
|
В рамките на 30 дни след доставката | В рамките на 6 месеца след доставката | В рамките на 3 години след доставката |
---|---|---|
Забележка за частично повреден продукт:
|
Забележка за частично повреден продукт:
|
|
В рамките на 14 дни след доставката | В рамките на 6 месеца след доставката | В рамките на 2 години след доставката |
---|---|---|
Забележка за частично повреден продукт:
|
Забележка за частично повреден продукт:
|
|
Поискайте снимки на повреден продукт от Вашия краен клиент.
Проверете наличните решения в таблицата по-горе. Моля, обърнете внимание, че при леки повреди се препоръчва подмяна на част или частично възстановяване.
Изпратете заявката си на dropshippingXL обслужване на клиенти, включително:
Екипът за клиентско обслужване на dropshippingXL ще провери видеоклипа и ще потвърди дали очакваното решение е приемливо или не