Nákupní návyky vánočních zákazníků (2023)

Při optimalizaci svého dropshippingového obchodu pro vánoční zákazníky se nezapomeňte podívejte na tyto trendy a poznatky.

Nákupní zvyklosti spotřebitelů během vánoční sezóny 2023 ukazují překvapivé rozdíly v chování spotřebitelů po celém světě. V našem příspěvku na blogu jsme shrnuli 17 klíčových poznatků z průzkumu, které vám pomohou dozvědět se více o předvánočních zákaznících nakupujících ve Velké Británii, USA, Německu a Austrálii.

Kolik utratí zákazníci za vánoční dárky?

1. Nejvyšší útrata za vánoční dárky v USA od roku 2019

(Zdroj: Deloitte, 2023)

Američané se těší, že si Vánoce 2023 užijí. Průměrná očekávaná útrata na Vánoce činí 1 652 dolarů na spotřebitele. To je více než v roce 2022 (1 455 dolarů), v roce 2021 (1 463 dolarů), v roce 2020 (1 387 dolarů) a v roce 2019 (1 496 dolarů).

2. Nejvyšší útrata za vánoční dárky v Velké Británii od roku 2019

(Zdroj: Finder, 2023)

Také Britové o letošních Vánocích nechávají peněženky do široka otevřené. Průměrný člověk ve Velké Británii utratí v roce 2023 za vánoční dárky 602 liber. To je více než v roce 2022 (430 liber), v roce 2021 (548 liber), v roce 2020 (476 liber) a v roce 2019 (513 liber).

3. V Evropě budou nejvíce o Vánocích utrácet Britové

(Zdroj: Statista, 2023)

Předpokládá se, že o Vánocích 2023 utratí celé Spojené království v maloobchodním prodeji téměř 85 miliard liber. Na druhém místě se podle odhadů umístí Německo s výdaji 74 miliard liber, následuje Francie s 63 miliardami liber, Itálie s 38 miliardami liber, Španělsko s 26 miliardami liber, Nizozemsko s 13 miliardami liber a Belgie s 10 miliardami liber.

4. Australští zákazníci mohou v roce 2023 zvýšit rozpočty na vánoční dárky

(Zdroj: Roy Morgan, 2023, a Monash Business School, 2023)

V Austrálii se předpokládá, že průměrná útrata za dárky na jednoho spotřebitele bude činit 650–1 000 australských dolarů. Roy Morgan a Australská asociace maloobchodníků předpovídají nižší číslo než 2022 (700 AUD $).

Průzkum agentury Australian Consumer and Retail Studies na univerzitě Monash Business School však zjistil vyšší předpokládanou částku, a to 1 088 australských dolarů na australského spotřebitele (včetně dárků pro nejbližší rodinu, širší rodinu, sebe a přátele).

5. 3 z 5 Němců plánují v roce 2023 koupit vánoční dárky

(Zdroj: Mintel, 2023)

61 % Němců se nenechává ovlivnit krizí životních nákladů a plánuje nakoupit dárky. Tržby během Vánoc 2022 klesly o téměř 6 % ve srovnání s rokem 2021, nicméně v letošním roce by mohlo dojít k nárůstu nákupů.

Kde budou předvánoční zákazníci nakupovat dárky?

6. 63 % amerických zákazníků nakupuje dárky online

(Zdroj: Statista, 2023)

Američané v roce 2023 maximálně využívají pohodlí online nakupování. Nákupy vánočních dárků v internetových maloobchodech vedou, přičemž 53 % zákazníků nakupuje v řetězcích, jako jsou Target a Best Buy. Pouze 24 % z nich bude o vánocích nakupovat v obchodních domech a 25 % bude nakupovat v kamenných obchodech, jako je TK Maxx.

7. Britští zákazníci budou na Vánoce využívat kombinaci online a kamenných obchodů.

(Zdroj: Retail Week, 2023 a Voucher Codes, 2023)

Podle týdeníku Retail Week 44 % britských spotřebitelů uvedlo, že letos nakoupí vánoční dárky pouze v internetových obchodech. Pouze 15 % respondentů uvedlo, že budou nakupovat v supermarketech, a 15 % bude nakupovat v cenově výhodných obchodech, jako jsou B&M Bargains a The Range.

Podle týdeníku Retail Week 44 % britských spotřebitelů uvedlo, že letos nakoupí vánoční dárky pouze v internetových obchodech. Pouze 15 % respondentů uvedlo, že budou nakupovat v supermarketech, a 15 % bude nakupovat v cenově výhodných obchodech, jako jsou B&M Bargains a The Range.

8. Austrálie dává přednost užívat si vánoční nákupy v obchodě

(Zdroj: Monash Business School, 2023)

Australští předvánoční zákazníci dávají zdaleka přednost fyzickým kamenným obchodům. Předpokládá se, že 80 % Australanů plánuje nakupovat dárky v obchodě. 44 % respondentů uvedlo, že budou nakupovat pouze u online prodejců, a 43 % bude nakupovat online v obchodech, které mají i fyzickou pobočku.

9. Pro Německo je jasnou a nutnou volbou online nakupování

(Zdroj: Mintel, 2023)

Průzkum ukázal, že 81 % Němců bude nakupovat vánoční dárky v internetových obchodech. Německo tradičně upřednostňovalo nakupování v obchodech, nicméně online nakupování se v období po pandemii dostalo do popředí zájmu.

Co kupují spotřebitelé k Vánocům 2023?

10. Zákazníci v USA si koupí dárkové karty a budou cestovat

(Zdroj: The Conference Board, 2023)

Podle průzkumu 26 % Američanů nakoupí o letošních Vánocích dárkové karty a cestovní zájezdy pro ostatní. 23 % respondentů ovšem uvedlo, že nakoupí hračky, 22 % elektroniku, 19 % šperky, 18 % módu a obuv a 16 % sportovní zboží.

11. Hračky a elektronika budou nejoblíbenějšími dárky ve Velké Británii

(Zdroj: Voucher Codes, 2023)

Předpokládá se, že Britové na Vánoce 2023 dopřejí svým rodinám hračky (2,18 miliardy liber) a elektroniku (2,02 miliardy liber). Třetím nejoblíbenějším dárkem bude podle odhadů oblečení a obuv (1,90 miliardy liber), následované penězi a dárkovými kartami (1,35 miliardy liber) a kosmetikou (1,15 miliardy liber).

12. Australané utratí nejvíce za oblečení

(Zdroj: Westpac, 2023)

Kromě rozpočtu na vánoční jídlo a pití plánuje 29 % Australanů utratit většinu peněz za oblečení. 24 % z nich si pořídí cestovatelské pobyty, 14 % nové technologie a 13 % zábavu.

13. Chytré telefony a cestování jsou dárky, které budou nakupovat Němci

(Zdroj: Statista, 2023)

Výsledky průzkumu ukázaly, že nejčastějšími dárky o letošních Vánocích budou v Německu chytré telefony a cestovní zájezdy.

Vánoční platební metody

14. Tři čtvrtiny Američanů zaplatí za vánoční dárky kreditní kartou

(Zdroj: Nerd Wallet, 2023)

74 % amerických zákazníků použije k zaplacení vánočních dárků kreditní kartu. Očekává se, že touto platební metodou utratí v průměru 680 dolarů. 31 % dotázaných stále nesplatilo dluh na kreditní kartě z Vánoc 2022.

V porovnání s tím 66 % respondentů plánuje použít k nákupu vánočních dárků v roce 2023 hotovost, 28 % plánuje použít úspory a 15 % plánuje použít metodu „kup teď, zaplať později“ (BNPL).

15. 15 % nakupujících ve Velké Británii využije BNPL

(Zdroj: Adobe Analytics, 2023 a eBay Ads, 2023)

Přibližně každý sedmý britský spotřebitel hodlá při vánočních nákupech využít BNPL. Odhaduje se, že v roce 2023 se za vánoční dárky touto platební metodou utratí celkem 3,7 miliardy liber.

Pouze 12 % nakupujících ve Velké Británii plánuje utratit více peněz na kreditní karty nebo půjčky, aby pokryli náklady na Vánoce, zatímco většina z nich použije debetní karty, hotovost nebo úspory.

16. 38 % Australanů využije při vánočních nákupech body z kreditních karet.

(Zdroj: Citi Group, 2023)

V Austrálii plánuje každý třetí spotřebitel využít body z kreditních karet k zaplacení nákladů na vánoční dárky v roce 2023. Přibližně 27 % Australanů se při vánočních nákupech poohlíží po nejlepších programech odměn na kreditních kartách.

17. PayPal je nejoblíbenější platební metodou německých zákazníků nakupujících online

(Zdroj: Statista, 2023)

V letošním roce si PayPay udržel vedoucí pozici nejpoužívanějšího způsobu platby na internetu u německých spotřebitelů. Druhé místo patří poskytovateli online plateb Trustly.

Doporučení pro dropshippingové firmy

Tyto údaje jsou užitečné, pokud chcete o Vánocích 2023 vytvořit pro své zákazníky dokonalé nákupní zážitky a marketingové kampaně. Porozumět postojům spotřebitelů a vašeho cílového trhu vám umožní zlepšit konverze prodeje a vytvořit přesvědčivý vánoční obsah, který vám přinese lepší výsledky.

Naše doporučení na základě těchto statistik jsou následující:

• Zaměřit se na ty, kteří mají největší průměrný rozpočet na útratu ( na dárky, jídlo, oslavy a výzdobu). To znamená soustředit se na Spojené státy americké a Velkou Británii.
• Největší počet zákazníků nakupujících online během sváteční sezóny hledejte v Německu a USA.
• Ujistěte se, že ve svém dropshippingovém obchodě nabízíte dárkové karty.
• Pokud chcete vidět méně opuštěných online košíků, nabídněte více platebních metod (včetně PayPal, Apple Wallet a hlavních kreditních karet).

Hodně štěstí při vánočních prodejích v e-shopu!

Související články

Tipy pro dropshipery jak doručovat na poslední chvíli během vánoční sezóny

15 nápadů na dropshippingové produkty na Vánoce 2023

Jak provádět průzkum klíčových slov pro dropshipping Google Ads