- Integration
- Prissætning
- Hjælpeside
- Læringscenter keyboard_arrow_down
Læs vores råd til, hvordan du tilbyder support til dine slutkunder. Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du e-maile eller chatte med vores kundeservice. Du bedes læse vores kundeserviceprocedure, før du kontakter os.
Send din e-mail til den korrekte e-mailadresse afhængigt af din forespørgsel:
dropshippingXL B2B Support Kontakt os | dropshippingXL Kundeservice Kontakt os |
---|---|
|
|
Gennemsnitlig svartid: 1 hverdag | Gennemsnitlig svartid: 1 hverdag |
Inden du sender en e-mail, skal du være opmærksom på følgende:
Vær opmærksom på, at vores chattjeneste kun er tilgængelig på Hjælpeside af følgende to grunde, og kun hvis der ikke er nogen sporingsoplysninger tilgængelige for ordren:
Annullering af ordre
Adresseændring
Chat-åbningstider:
Chatten er åben 24/7
Brug venligst ikke den chatfunktion, der er tilgængelig på vidaXL.dk-hjemmesiden, da denne funktion kun gælder for B2C-kunder. B2C-kundeserviceteamet kan ikke hjælpe dig med B2B-relaterede forhold.
Ind i mellem vil vores team kontakte dig ang. eventuelle problemer. Hold venligst øje med den e-mailadresse, som du brugte til at tilmelde dig hos dropshippingXL.com.
Vores kundeserviceteam vil kontakte dig angående ordrer, hvis:
Leveringsadressen er ikke udfyldt eller korrekt
Produktet er udsolgt
Vi beder dig om at lade være med at sende nye e-mails til disse to e-mailadresser. Ellers bliver dine anmodninger modtaget af B2C-kundeserviceholdet. De er ikke i stand til at hjælpe dig med B2B-relaterede problemer.