Ofte stillede spørgsmål

Har du et spørgsmål? Lær mere om dropshippingXL og find svar på ofte stillede spørgsmål her.

Kundeservice

Læs vores råd om, hvordan du kan tilbyde kundeservice til din slutkunde. Hvis du har brug for yderligere forretningsassistance, kan du e-maile eller chatte med vores kundeservice. Læs venligst vores kundeserviceprocedure, før du kontakter os.

Kontakt

Læs venligst kundeserviceproceduren, før du kontakter vores kundeservice.

icon Email

Send din e-mail til den korrekte e-mailadresse afhængigt af din forespørgsel:

dropshippingXL B2B Support
[email protected]
dropshippingXL Kundeservice
[email protected]
  • Indkøb
  • Fakturering
  • Kreditnota
  • Betalinger
  • Anmod om en konto
  • Lagerbeholdning
  • Produktoplysninger
  • Ordrestatus
  • Leverancer
  • Returneringer
  • Refusioner
  • Beskadigede produkter
Gennemsnitlig svartid: 1 hverdag Gennemsnitlig svartid: 1 hverdag

Inden du sender en e-mail, skal du være opmærksom på følgende:

  • Send en e-mail pr. sag
  • Medtag ikke flere ordrer i en e-mail
  • Når en sag er åben, skal du altid svare på den forrige e-mail i stedet for at starte en ny e-mail-tråd
  • Nævn ordrenummeret i emnelinjen. Brug dropshippingXL's ordrenummer (f.eks. B2B12345).
  • Vedlæg billeder eller videoer som en vedhæftet fil (maks. 20 MB).
icon Chat

Chatten er åben 24/7. Du kan finde vores chattjeneste nederst på skærmen