Preguntas Frecuentes

Sobre dropshippingXL

¿Qué es dropshippingXL?

DropshippingXL te lo ofrece vidaXL. Ofrecemos a los propietarios de tiendas online la oportunidad de vender más de 30.000 productos a clientes en Europa, Australia y los EE.UU. No hay costes de inventario iniciales y nos encargamos de los envíos y devoluciones.

¿Cuánto cuesta vender con dropshippingXL?

Cobramos una pequeña tarifa de todo incluido de 30 €/mes. Esta tarifa incluye:

Feeds de datos en tiempo real

Funcionalidad de importación masiva

Acceso API

Y muchas otras funciones para maximizar la rentabilidad y hacer crecer tu negocio. Encuentra más información en nuestras páginas de Precios e Integraciones.

¿Puedo vender productos vidaXL sin registrarme como vendedor dropshippingXL?

No puedes enviar productos de vidaXL sin registrarte con nosotros como vendedor de dropshipping.

La tarifa es de 30 €/mes. Puedes convertirte en vendedor de dropshippingXL registrándote aquí.

¿Cómo me convierto en dropshipper con dropshippingXL?

Puedes convertirte en un dropshipper de vidaXL registrándote a través de nuestro sitio web.

Regístrate aquí.

¿Está disponible dropshippingXL en mi país?

¡Claro que sí! No importa en qué país vivas, puedes convertirte en un dropshipper con dropshippingXL.

Actualmente, vidaXL realiza envíos a: Australia, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Reino Unido y Estados Unidos.

¿Cuánto tiempo pasa antes de que se verifique mi cuenta?

Si la información de registro se completa correctamente, tu cuenta se creará dentro de 1-2 días hábiles.

Si hay un problema con tu número fiscal o el nombre de tu cuenta de pago no coincide con el nombre de la empresa que figura en el número fiscal, te enviaremos un correo electrónico para confirmarlo, lo que puede llevar más tiempo verificar tu cuenta.

¿Puedo vender artículos a diferentes países con una cuenta?

Desafortunadamente, esto no es posible. Cada cuenta está vinculada a un solo país. Si deseas enviar productos a más de un país, necesitarás una cuenta extra para cada país al que desees realizar el envío.

¿Cómo puedo abrir un nuevo país de venta?

1. Si usas la misma dirección de facturación

Inicia sesión en partners.vidaxl.com. Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en el botón Agregar un nuevo país de reventa para abrir un nuevo país

1. Si NO usas la misma dirección de facturación

Inicia sesión en partners.vidaxl.com. Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en el botón Crear revendedor para abrir un nuevo país

Sigue la Guía de Dropshipper en el Centro de ayuda para obtener más detalles.

¿El contenido de dropshippingXL solo está disponible en inglés?

No. Podemos proporcionar contenido traducido en 23 idiomas diferentes. Sube fácilmente contenido en tu web en formatos XML o CSV. Ten en cuenta que actualmente solo proporcionamos un idioma por cuenta.

¿Puedo agregar imágenes de productos vidaXL a mi propia web?

Sí. Puedes agregar imágenes del producto vidaXL a tu propia web si estás registrado con nosotros como vendedor de dropshippingXL.

¿Puedo vender productos vidaXL en diferentes marketplaces, como eBay y Amazon?

Sí. Una vez que seas un vendedor registrado con dropshippingXL, puedes vender productos vidaXL en diferentes marketplaces.

¿Qué beneficios obtengo como vendedor de dropshippingXL registrado?

¡Muy buena pregunta! Estos son algunos de los principales beneficios que obtendrás como vendedor de dropshippingXL:

  • Amplio catálogo
    Envía más de 30.000 productos vidaXL, de categorías que incluyen muebles de interior y exterior, accesorios de jardín, artículos deportivos, ferretería y artículos para mascotas.
  • Servicio de almacén dropshippingXL
    Con dropshippingXL, no tienes que preocuparte por mantener el inventario. Nos encargaremos de mantener el stock, embalaje y envío.
  • Productos personalizados al mercado local
    dropshippingXL cuenta con un equipo especializado en el desarrollo de productos que son populares entre los mercados locales.
  • Contenido de producto localizado
    dropshippingXL puede proporcionar contenido del producto en 23 idiomas diferentes.
  • Riesgo bajo
    Nunca cobraremos por los costes de inventario iniciales. Solo pagas después de que se venda el producto.
  • Devoluciones
    Nos encargaremos de las solicitudes de devolución, para que puedas concentrarte en las cosas importantes.

Registro de empresas e impuestos

¿Necesito tener una empresa registrada y un número de impuestos válido para convertirme en vendedor de dropshippingXL?

Si te registras con nosotros como vendedor privado, no se te pedirá que presentes un número fiscal válido.

Si te registras con nosotros como empresa, se te pedirá que nos proporciones un número fiscal válido.

¿Con quién estoy haciendo negocios?

vidaXL International bv, si realizas dropship a NL, ES, FR, GR, IE, NO, SE, PT, IT, BE.

Situado en Mary Kingsleystraat 1, (5928 SK) Venlo. Operando en los Países Bajos con el número de IVA: NL8506.43.545.B.01, que cotiza con el número 52876861 de la Cámara de Comercio de Limburgo.

vidaXL Europe bv, si realizas dropship a BG, AT, CZ, DE, DK, EE, FI, HR, HU. LT, LV, PL, RO, SI, SK.

Situado en Mary Kingsleystraat 1, (5928 SK) Venlo. Operando en los Países Bajos con el número de IVA: NL8200.55.220.B01, que cotiza bajo el número de la Cámara de Comercio de Limburg 09188362.

TM Handelsgesellschaft GmbH (dropship a CH)

Ubicado en Lindenstrasse 16, (6340) Baar, operando en Suiza con el número de IVA: CH E45 1181434, y registrado con el número 1235780-81.

vidaXL LLC (dropship a EE. UU.)

Ubicado en 2000 W. Baseline road, Rialto (CA 92376), operando en los Estados Unidos de América, y registrado con el número 323 315-0448.

HB Commerce PTY Ltd (dropship a Australia)

Ubicado en el nivel 16, 201 Elizabeth Street, Sydney (2000), operando en Australia con el número ABN 48154339438 y registrado con el número ACN 154339438.

HBI Commerce LTD (dropship al Reino Unido)

Ubicado en C / O Tmf Grou 20 Farringdon Street, (EC4A 4AB) Londres. Operando en el Reino Unido con el número de IVA: GB137229219, cotizando bajo el número de la Cámara de Comercio de Limburg 07772128.

Pedidos y pagos

¿Puedo vender productos en mi moneda local?

Sí. Puedes vender productos en la moneda local con la que te registras y solo aceptamos pagos en moneda local. Si quieres vender en el Reino Unido, los productos se venderán en GBP. Si quieres vender en Alemania, los productos estarán en euros, etc...

¿Qué métodos de pago admiten?

Los métodos de pago actualmente disponibles con dropshippingXL incluyen Paypal, tarjeta de crédito y función de wallet (billetera) (compra crédito para agregar a tu Wallet dropshippingXL).

El pago de la tarifa de suscripción mensual de 30 € solo es compatible con PayPal.

¿Los precios no incluyen impuestos?

Sí. Los precios destacados en el feed del producto no incluyen impuestos. El precio con impuestos incluidos se calcula al hacer el pago.

¿Qué sucede después de haber realizado mi pago?

Una vez que hayamos recibido tu pago, prepararemos tu pedido para el envío y te enviaremos un código de seguimiento por email. Encuentra más información en nuestra Guía de Dropshipper.

¿Existen costes adicionales?

Aparte de la tarifa de registro de 30 €/mes, no te cobramos ningún coste adicional por el envío directo con dropshippingXL.

¿Dónde puedo encontrar los precios de los productos?

Una vez que te registres con éxito y crees tu cuenta, recibirás un correo electrónico de bienvenida con el feed incluido. El feed se sincronizará automáticamente.

¿Cuándo puedo cancelar mi tarifa de suscripción a dropshippingXL?

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Simplemente envía un correo electrónico a [email protected]

¿Cuántos años tiene la garantía de los productos vidaXL?

Todos nuestros artículos tienen una garantía de 2 años

¿Cómo hago un pedido usando dropshippingXL?

dropshippingXL ofrece a sus socios formas prácticas de realizar pedidos. Para obtener más información haz clic aquí.

¿DropshippingXL se ocupa de los problemas de garantía?

Por supuesto. Nos ocuparemos de todos los problemas relacionados con la garantía.

Envío

¿Cuáles son los gastos de envío?

Aparte de Australia, vidaXL no cobrará a los clientes los gastos de envío.

Australia: ofrecemos envío gratuito a Sydney, Melbourne y Brisbane. Los gastos de envío a otras áreas dependen de la ubicación y el peso del paquete. Para obtener más detalles, consulta la Guía de Dropshipper en el Centro de ayuda.

¿A qué países se envía con dropshippingXL?

Enviamos pedidos a clientes en los siguientes países:

Australia, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Reino Unido, Estados Unidos.

Sin embargo, solo puedes enviar a un país a la vez con una cuenta. Deberás abrir una nueva cuenta para cada país al que te gustaría realizar envíos.

¿Recibo un número de seguimiento para mi pedido?

Sí. Una vez que inicies sesión en tu cuenta, podrás encontrar los números de seguimiento para cada pedido de envío disponible en "Historial de pedidos".

¿Quién es responsable del envío?

Nos encargaremos de todas las obligaciones de envío y nos aseguraremos de que los pedidos lleguen de forma segura a tu cliente final.

¿Puedo imprimir mi propio logotipo en el paquete?

No. Actualmente, esto no es posible con dropshippingXL.

¿Se incluyen las facturas en los paquetes de los productos?

No. Las facturas nunca se colocan dentro del paquete de un pedido. Las facturas solo se envían directamente al vendedor, también conocido como nuestro socio de dropshipping registrado.

¿Cuál es el tiempo de envío?

El tiempo de envío varía de un país a otro. Para obtener información más detallada, consulta el feed.

¿Qué métodos de envío proporciona dropshippingXL?

El envío con dropshippingXL se realiza mediante transporte terrestre. Nuestro almacén trabaja con diferentes transportistas logísticos en diferentes países.

Devoluciones

¿Las devoluciones son gratuitas?

Sí, las devoluciones son gratuitas dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido por parte del cliente final, con excepciones para Australia y Noruega. Para obtener más información, visita Atención al Cliente en nuestro Centro de Ayuda.

¿Cuál es el procedimiento de atención al cliente?

Nuestro equipo está disponible para ayudar con cualquier consulta que puedas tener. Todos los servicios se brindarán en inglés y el tiempo de respuesta será de al menos un día hábil.

Puedes dirigir tu pregunta a [email protected] o visitar nuestra página de Atención al Cliente en el Centro de Ayuda para obtener más información.

Feed y complementos

¿Qué son los plugins?

Los plugins son adiciones de software que permiten personalizar tu tienda web o aplicación.

Para obtener más información, consulta nuestra página de Integraciones.

Proporcionamos complementos para las tiendas web Lightspeed e-Com, WooCommerce y Magento 1 & 2.

¿Qué son los feed de datos en tiempo real?

Los feeds de datos en tiempo real contienen el contenido, el precio y las existencias del producto vidaXL. Se actualiza cada hora en .csv o .xml.

¿Con qué frecuencia se actualizan los feeds de datos?

El inventario se actualiza cada hora. El precio se actualiza diariamente.