Piezas faltantes

Paso 1

Comprueba en tu feed que se entregaron todos los paquetes del pedido.

Paso 2

Envía una solicitud de piezas faltantes al servicio de Atención al Cliente de dropshippingXL e incluye:

  • Número de pedido
  • SKU con piezas faltantes

Paso 3

El servicio de Atención al Cliente de dropshippingXL proporcionará una lista de piezas. Compártela con tu cliente final para confirmar que faltan piezas.

Paso 4

Envía la lista de vuelta al servicio de Atención al Cliente de dropshippingXL, que creará un pedido de reemplazo. Informa a tu cliente.

Nota: El reemplazo de piezas solo se puede ofrecer cuando el producto se envía en varias cajas y no hay ninguna solución disponible después del final del período de reflexión en Japón y Canadá.