- Integratsioonid
- Hinnastamine
- Abi
- Õppekeskus keyboard_arrow_down
Vaikimisi tagastusmeetod on pakkide tagastuspunkti viimine. (Pane tähele: välja arvatud Rumeenia ja Taani)
Kui lõppklient soovib valida üleandmise kuupäeva, siis palume vastuse ja vastuvõtmise kuupäeva vahele jätta 48–72 tundi.
Kontrollige, kas tagastustaotlus ja lõpptarbija soovitud lahendus on rakendatavates lahendustes kehtivad. Kui ei, siis lükake lõppkliendi taotlus tagasi.
MÄRKUS: Austraalia ja Norra puhul põhjuse 'Toode ei vasta mu ootustele' korral teatud tasud, mida on kirjeldatud jaotises 'Tagastuskulud'. Veenduge, et lõpptarbija on sellest teadlik.
Saatke tagastustaotlus dropshippingXL klienditeenindusele ja lisage:
dropshippingXL kinnitab tagastusjuhised. Vajaduse korral kinnitatakse ka tagastuskulud.
Edastage lõpptarbijale tagastamisjuhised ja paluge tal saata kinnitus, kui toode on tagastatud.
Kontrollige, kas tagastussilt on aktiivne, ja teavitage dropshippingXLi klienditeenindust.
Kuuler | Paber | E-post | SMS |
---|---|---|---|
GLS AT | √ | × | × |
AUS Post | × | √ | √ |
Direct Freight | √ | × | × |
Mondial Relay | × | √ | × |
DPD NL | × | × | √ |
DPD RO | √ | × | × |
DPD CH | √ | × | × |
GLS DE | √ | × | × |
DPD PL | × | √ | × |
SEUR | √ | × | × |
DPD HU | √ | √ | × |
Bring | √ | × | × |
Parcelforce | √ | × | × |
UPS US | √ | × | × |
Kuehne Nagel | √ | × | × |
Thijs Logistiek | √ | × | × |
Tagastuse kviitungit ei esitatud
Kuuler | GLS EU/Bartolini/PostNL/Packs/ Yodel/ Parcelforce/UPS EU/Raben/Rabelink/Streck |
---|
dropshippingXL töötleb lõpptarbija rahatagastuse või asendustoote väljastuse.
Kui klient tagastab toote teid teavitamata või soovib kasutada oma kullerit, palume teil esitada järgmine teave:
Otse kliendilt saadetud tagastuste töötlemine võtab kauem aega, kuna peame ootama, kuni toode lattu tagasi jõuab.
Oluline!
Esemed tuleb tagastada nende algses olekus ja pakendis.
Kui tellimus tuleb panna teise pakendisse, peab uue pakendi suurus ja kaal sarnanema vidaXLi algpakendile ning see ei tohi ületada kulleri piiranguid.
Samuti peate teavitama klienditeenindust järgmisest:
dropshippingXL ei vastuta täiendavate tarnekulude eest.
Tagastamine on tasuta mis tahes põhjusel, välja arvatud Austraalia ja Norra puhul.
Tagastus 30 päeva jooksul | Tagastus 6 kuu jooksul | Tagastus 2 aasta jooksul |
---|---|---|
Täielik tagasimakse Täielik asendus |
Täielik asendus | Tagastused pole enam lubatud |
Tagastus 30 päeva jooksul | Tagastus 2 aasta jooksul |
---|---|
Täielik tagasimakse Täielik asendus |
Tagastused pole enam lubatud |
Tagastus 14 päeva jooksul | Tagastus 6 kuu jooksul | Tagastus 2 aasta jooksul + 2 nädalaid |
---|---|---|
Täielik tagasimakse Täielik asendus | Täielik asendus | Tagastused pole enam lubatud |
Märkus. See kehtib ainult alates 01.01.2022 tehtud tellimustele
Tagastus 30 päeva jooksul | Tagastus 6 kuu jooksul | Tagastus 3 aasta jooksul |
---|---|---|
Täielik tagasimakse Täielik asendus | Täielik asendus | Tagastused pole enam lubatud |
Tagastus 14 päeva jooksul | Tagastus 6 kuu jooksul | Tagastus 2 aasta jooksul |
---|---|---|
Täielik tagasimakse Täielik asendus | Täielik asendus | Tagastused pole enam lubatud |
Tagastused 30 päeva jooksul | Tagastused 6 kuu jooksul | Tagastused 1 aasta jooksul, juhul kui hind on 25 eurot, kuid mitte üle 250 euro | Tagastused 2 aasta jooksul, juhul kui hind on üle 25 euro, kuid mitte üle 250 euro | Tagastused 3 aasta jooksul, juhul kui hind on üle 600 euro |
---|---|---|---|---|
Täielik tagastusTäielik asendus | Täielik asendus | Tagastusi ei aktsepteerita enam | Tagastusi ei aktsepteerita enam | Tagastusi ei aktsepteerita enam |
Tagastuse tüüp | Vedaja | Vedaja limiit |
---|---|---|
Pealekorje | AUSpost |
Max. kaal: 22kg Max külgede summa (P + L + K)<100cm Max maht: 0.25 m³ |
Otsevedu | Puudub | |
Kohaletoomine | AUSpost |
Max. kaal: 22kg Max külgede summa (P + L + K) <100cm Max maht: 0.25 m³ |
Tagastuse tüüp | Vedaja | Vedaja limiit |
---|---|---|
Pealekorje | GLS |
Max. kaal: 31.5kg Max pikkus: 200cm |
RABEN | Puudub | |
Rabelink | Puudub | |
Kohaletoomine | GLS |
GLS Max. kaal: 31.5kg Max pikkus: 200cm |
Tagastuse tüüp | Vedaja | Vedaja limiit |
---|---|---|
Pealekorje | DPD NL |
Max. kaal: 31.5kg Max pikkus: 220cm |
Thijs Logistiek | Puudub | |
Rabelink | Puudub | |
Kohaletoomine | DPD NL |
Max. kaal: 20kg Max suurus: ≤ 100 X50 X 50 CM |
Mondial Relay |
Max. kaal: 30kg Max pikkus: 120 cm Max külgede summa (P + L + K): 150 cm |
Tagastuse tüüp | Vedaja | Vedaja limiit |
---|---|---|
Pealekorje | DPD RO |
Max pikkus: 220cm Max külgede summa (P + L + K): 330cm Max. kaal: 31.5kg |
GLS AT |
Max. kaal: 31.5kg Max pikkus: 200cm |
|
Kohaletoomine: Not applicable |
Tagastuse tüüp | Vedaja | Vedaja limiit |
---|---|---|
Pealekorje | GLS AT |
Max. kaal: 31.5kg Max külgede summa (P x L x K): 200 x 80 x 60 cm |
Kohaletoomine | GLS AT |
Max. kaal: 31.5kg
Max külgede summa (P x L x K): 200 x 80 x 60 cm |
Tagastuse tüüp | Vedaja | Vedaja limiit |
---|---|---|
Pealekorje | GLS AT |
Max. kaal: 31.5kg
Max külgede summa (P x L x K): 200 x 80 x 60 cm |
RABEN | Puudub | |
Kohaletoomine | GLS AT |
Max. kaal: 31.5kg
Max külgede summa (P x L x K): 200 x 80 x 60 cm |
Tagastuse tüüp | Vedaja | Vedaja limiit |
---|---|---|
Pealekorje | DPD NL |
Max. kaal: 31.5kg Max pikkus: 220cm |
K+N | Puudub | |
Rabelink | Puudub | |
Kohaletoomine | DPD NL |
Max. kaal: 20kg Max suurus: ≤ 100 X50 X 50 CM |
Tagastuse tüüp | Vedaja | Vedaja limiit |
---|---|---|
Pealekorje | DPD PL |
Max. kaal: 40kg Max pikkus: 220cm Max külgede summa (P + L + K): 330cm |
Kohaletoomine: Ei ole kohaldatav |
Tagastuse tüüp | Vedaja | Vedaja limiit |
---|---|---|
Pealekorje | DPD NL |
Max. kaal: 31.5kg Max pikkus: 220cm |
Kohaletoomine: Ei ole kohaldatav |
Tagastuse tüüp | Vedaja | Vedaja limiit |
---|---|---|
Pealekorje | GLS EU |
Max. kaal: 31.5kg Max pikkus: 220cm |
K+N | Puudub | |
Rabelink | Puudub | |
Kohaletoomine | Mondial Relay |
Max. kaal: 30kg Max pikkus 120cm Max külgede summa (P + L + K): 150 cm |
Tagastuse tüüp | Vedaja | Vedaja limiit |
---|---|---|
Pealekorje | GLS DE |
Max. kaal: 31.5kg Max suurus: ≤ 200x80x60 CM |
RABEN | None | |
RABENLINK | Max suurus | |
Kohaletoomine | GLS DE |
Max. kaal: 31.5kg Max suurus: ≤ 200x80x60 CM |
Tagastuse tüüp | Vedaja | Vedaja limiit |
---|---|---|
Pealekorje | DPD RO |
Max pikkus: 220cm Max külgede summa (P + L + K): 330cm Max. kaal: 31.5kg |
GLS AT |
Max. kaal: 31.5kg Max pikkus: 220cm |
|
Kohaletoomine: Ei ole kohaldatav |
Tagastuse tüüp | Vedaja | Vedaja limiit |
---|---|---|
Pealekorje | DPD HU |
Max pikkus: 220cm Max külgede summa (P + L + K): 330cm Max. kaal: 40kg |
GLS AT |
Max. kaal: 31.5kg Max külgede summa (P x L x K): 200 x 80 x 60 cm |
|
Kohaletoomine | GLS AT |
Max. kaal: 31.5kg
Max külgede summa (P x L x K): 200 x 80 x 60 cm |
Tagastuse tüüp | Vedaja | Vedaja limiit |
---|---|---|
Pealekorje | K+N | Puudub |
DPD NL | Max. kaal: 31.5kg
Max pikkus: 220cm |
Tagastuse tüüp | Vedaja | Vedaja limiit |
---|---|---|
Pealekorje | Bartolini |
Max pikkus: 220cm Max külgede summa (P + L + K): 300cm Max. kaal: 33kg |
RABEN | Puudub | |
Kohaletoomine: Ei ole kohaldatav |
Tagastuse tüüp | Vedaja | Vedaja limiit |
---|---|---|
Pealekorje | Sagawa |
Max. kaal: 50kg Max külgede summa (P + L + K): 260cm |
Kohaletoomine: Ei ole kohaldatav |
Tagastuse tüüp | Vedaja | Vedaja limiit |
---|---|---|
Pealekorje | DPD PL |
Max. kaal: 40kg Max pikkus: 220cm Max külgede summa (P + L + K): 330cm |
Kohaletoomine: Ei ole kohaldatav |
Tagastuse tüüp | Vedaja | Vedaja limiit |
---|---|---|
Pealekorje | DPD PL |
Max. kaal: 40kg Max pikkus: 220cm Max külgede summa (P + L + K): 330cm |
Kohaletoomine: Not applicable |
Return type | Carrier | Carrier Limit |
---|---|---|
Pick-up | DPD NL |
Max. weight: 31.5kg Max. length: 175cm Max. belt (L+2*W+2*H): 300 cm |
Thijs Logistiek | None | |
Rabelink | None | |
Drop-off | DPD NL |
Max. weight: 20kg Max. length: 100 cm Max. belt (L+2*W+2*H): 250 cm |
Mondial Relay |
Max. weight: 30kg Max. length: 120 cm Max. belt (L+H+W): 150 cm Max. volume: 0.125 m³ |
Tagastuse tüüp | Vedaja | Vedaja limiit |
---|---|---|
Pealekorje | Packs |
Max. pikkus: 250cm Max. kaal: 35kg |
DPD NL |
Max. kaal: 31.5kg Max pikkus: 220cm | |
Thijs Logistiek | None | |
RABENLINK | None | |
Kohaletoomine | PostNL |
Max. kaal: 31.5kg Max suurus (LxWxH): 175x78x58 cm |
DPD NL |
Max. kaal: 20kg Max suurus: ≤ 100x50x50cm |
Tagastuse tüüp | Vedaja | Vedaja limiit |
---|---|---|
Pealekorje | Bring | Võib kasutada vaid erandjuhtudel |
Kohaletoomine | Bring | Puudub |
Tagastuse tüüp | Vedaja | Vedaja limiit |
---|---|---|
Pealekorje | DPD PL |
Max. kaal: 40kg Max pikkus: 220cm Max külgede summa (P + L + K): 330cm |
RABEN | Puudub | |
Kohaletoomine | DPD PL |
Max. kaal: 20kg Max pikkus: 100cm Circumference + longest side-> max 250 cm |
Tagastuse tüüp | Vedaja | Vedaja limiit |
---|---|---|
Pealekorje | SEUR |
Max. kaal: 31.5kg Max. length: 175cm Max. L+(Hx2)+(Wx2): 300cm |
Tagastuse tüüp | Vedaja | Vedaja limiit |
---|---|---|
Pealekorje | GLS AT |
Max. kaal: 31.5kg Max pikkus: 200cm |
DPD RO | Max pikkus: 220cm
Max külgede summa (P + L + K): 330cm Max. kaal: 31.5kg |
|
Kohaletoomine | DPD RO |
Max pikkus: 175cm Max külgede summa (P + L + K): 330cm Max. kaal: 20kg |
Pange tähele, et meil on Rumeenia jaoks nüüd saadaval 3 tagastamisvõimalust, DPD RO pealekorje on 1. võimalus, DPD RO kohaletoomine 2. võimalus ja GLS AT pealekorje 3. võimalus.
Tagastuse tüüp | Vedaja | Vedaja limiit |
---|---|---|
Pealekorje | GLS AT |
Max. kaal: 31.5kg Max külgede summa (P x L x K): 200 x 80 x 60 cm |
Kohaletoomine | GLS AT |
Max. kaal: 31.5kg
Max külgede summa (P x L x K): 200 x 80 x 60 cm |
Tagastuse tüüp | Vedaja | Vedaja limiit |
---|---|---|
Pealekorje | GLS AT |
Max. kaal: 31.5kg Max külgede summa (P x L x K): 200 x 80 x 60 cm |
Kohaletoomine | GLS AT |
Max. kaal: 31.5kg
Max külgede summa (P x L x K): 200 x 80 x 60 cm |
Tagastuse tüüp | Vedaja | Vedaja limiit |
---|---|---|
Pealekorje | SEUR |
Max. kaal: 31.5kg Max. length: 175cm Max. L+(Hx2)+(Wx2): 300cm |
RABEN | Puudub | |
Kohaletoomine | SEUR |
Max. kaal: 20kg Külgede summa: <150cm |
Mondial Relay |
Max. kaal: 30kg Max pikkus: 120cm Max suurus: LxHxW ≤ 150cm |
Tagastuse tüüp | Vedaja | Vedaja limiit |
---|---|---|
Pealekorje | DPD NL |
Max. kaal: 31.5kg Max pikkus: 220cm |
RABEN | Puudub | |
Kohaletoomine | DPD NL |
Max. kaal: 20kg Max suurus: ≤ 100x 50x 50cm |
Tagastuse tüüp | Vedaja | Vedaja limiit |
---|---|---|
Pealekorje | DPD CH |
Max. kaal: 31.5kg Max pikkus: 220cm |
STRECK | Puudub | |
Rabelink | Puudub | |
Kohaletoomine | DPD CH |
Max. kaal: 31.5kg Pikim külg: 175cm Pikkus + laius + kõrgus: max. 300 cm |
Tagastuse tüüp | Vedaja | Vedaja limiit |
---|---|---|
Pealekorje | Yodel |
Max. kaal: 30kg Max pikkus: 170cm Max maht: 0.28 m³ |
Evri |
Max. kaal: 17kg Max pikkus: 180cm Max külgede summa: 225cm |
|
Parcelforce |
Max pikkus: 250 cm Max külgede summa: 400 cm Max maht: 0.40 m³ |
|
K+N | Puudub | |
Rabelink | Puudub | |
Kohaletoomine | Evri |
Max. kaal: 15kg Max pikkus: 120cm Max külgede summa: 225cm |
Tagastuse tüüp | Vedaja | Vedaja limiit |
---|---|---|
Kohaletoomine | UPS | None |
Pealekorje: Ei ole kohaldatav |