Saadeti vale toode

1. samm

​Küsige oma lõpptarbijalt selgeid pilte pakendist ja tootest (sh SKU number).

2. samm

Küsige, kas ta soovib rahatagastust või asendustoodet. Rahatagastus on võimalik ainult 30 päeva jooksul pärast tarnimist. Erand: Islandil ja Ukrainas on 14 päeva jooksul pärast kohaletoimetamist võimalik ainult tagasimakse

3. samm

Võtke tagastuse osas ühendust dropshippingXL klienditeenindusega. Lisage järgnev teave:

• Tellimuse number
• SKU ja toote kogus
• Pildid saadud esemest (sh pakend koos SKUga)
• Saatja aadress
• Eeldatav lahendus (tagasimakse või asendustoode)

4. samm

​dropshippingXL klienditeenindus annab teile pärast kinnitamist tagastamisjuhised.

5. samm

dropshippingXLi klienditeenindus saadab kinnituse, kui tagastus/asendus on menetletud.