DropshippingXL yleiset käyttöehdot

Lue nämä käyttöehdot ennen tilin luomista ja/tai tilauksen tekemistä. vidaXL pidättää oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Nämä Käyttöehdot on käännetty usealle kielelle; alkuperäinen kieli on kuitenkin englanti ja ehtojen hallinta sekä muut kielet ovat vain informatiiviseen tarkoitukseen. Jos alkuperäiset englannin kieliset Käyttöehdot eroavat muista käännetyistä Käyttöehdoista, alkuperäiset englannin kieliset Käyttöehdot ovat voimassa

VERTAILU

1. vidaXL, jota edustavat vaihtoehtoisesti:

  • Osakeyhtiö vidaXL International B.V., joka sijaitsee osoitteessa Mary Kingsleystraat 1, 5928 SK Venlo. Toimii Hollannissa ALV-numeroilla: NL850643545B01 ja PL5263485807, käy kauppaa Chamber of Commerce Limburg numeron 52876861 alla ja käy kauppaa maissa Alankomaat, Belgia, Espanja, Ranska, Kreikka, Irlanti, Italia, Norja, Portugali, Ruotsi;
  • Osakeyhtiö vidaXL Europe B.V., joka sijaitsee osoitteessa Mary Kingsleystraat 1, 5928 SK Venlo. Toimii Hollannissa ALV-numeroilla: NL820055220B01 ja PL5263139666, käy kauppaa Chamber of Commerce Limburg numeron 09188362 alla ja käy kauppaa maissa Bulgaria, Itävalta, Tšekki, Saksa, Tanska, Viro, Suomi, Kroatia, Unkari, Latvia, Liettua, Puola, Romania, Slovenia ja Slovakia;
  • Yksityinen osakeyhtiö TM Handelsgesellschaft GmbH, jonka kotipaikka on Lindenstrasse 16, (6340) Baar ja joka toimii Sveitsissä ALV-numerolla CH E45 1181434 ja on rekisteröity numerolla 1235780-81 ja käy kauppaa Sveitsissä;
  • Osakeyhtiö vidaXL LLC, osoitteessa 2000 W. Baseline Road, Rialto (CA 92376), toimii Yhdysvalloissa ja rekisteröity numerolla 323 315-0448, käy kauppaa Yhdysvalloissa;
  • Oma osakeyhtiö HB Commerce Pty Ltd, joka sijaitsee osoitteessa Suite 1, Level 11, 66 Goulburn Street, Sydney NSW 2000, toimii Australiassa ja rekisteröity numerolle 154339438, käy kauppaa Australiassa;
  • Osakeyhtiö HBI Commerce LTD, osoitteessa C/O Tmf Group, 20 Farringdon Street, (EC4A 4AB) London, toimii Yhdistyneessä kuningaskunnassa ALV-numerolla: GB137229219, ja rekisteröity numerolla 07772128, käy kauppaa Yhdistyneessä kuningaskunnassa;
  • VIDAXL MARKETPLACE E-TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, osoitteessa Huzur mah. Maslak Ayazaga cad. No: 4 B Uniq. Sariyer / Istanbul / Turkey, toimii Turkissa ALV-numerolla 9250979592 ja rekisteröity numerolla 306015-5 käy kauppaa Turkissa;
  • ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ відаХЛ, osoitteessa Yaroslavska str. 39G, Kyiv, 04071, Ukraine, toimii Ukrainassa ALV-numerolla 443143426560 ja rekisteröity numerolla 44314348, käy kauppaa Ukrainassa.
  • vidaXL ehf, Smáratorgi 3, 201 Kópavogur, Iceland, toimii Islannissa ALV-numerolla 141496, ja rekisteröity Islannissa numerolla 4305210390 ja käy kauppaa Islannissa.
  • vidaXL DWC-LLC Sijaitsee osoitteessa Business Center Logistics City, Dubai Aviation City, P.O. Box: 390667, Dubai, United Arab Emirates, rekisteröity Yhdistyneissä Arabiemiirikunnissa numeron 10457 alla ja toimii Yhdistyneissä Arabiemiirikunnissa TRN numeron 100455155000003 alla ja Saudi Arabian kuningaskunnissa ALV numeron 311415370500003 alla.
  • Yksityinen osakeyhtiö vidaXL G.K., sijaitsee 4F & 8F, KS Building4-5-20 Kojimachi, Chiyoda-ku, Tokyo, 102-0083. Toimii Japanissa Yritystunnistenumeron 9010003034630 alla ja käy kauppaa Japanissa.
  • (tästä eteenpäin tunnetaan nimellä "vidaXL")

    JA

    2. Alla määritelty Dropshipper, joka täyttää kaikki nykyhetken vaatimukset (tästä eteenpäin tunnetaan nimellä ”Dropshipper”).

    Yksittäin "Osapuoli" ja yhdessä "Osapuolet"

    Molemmat osapuolet tunnustavat, että niillä on oikeuskelpoisuus tehdä tämä Sopimus, ja OVAT SOPINEET seuraavaa:

    Sisältö

    ARTICLE 1 – DEFINITIONS

    ARTICLE 2 – OBJECT, SCOPE AND TERM OF THE AGREEMENT

    ARTICLE 3 – ACCOUNT CREATION AND FEES

    ARTICLE 4 -DESCRIPTION, PRICE AND AVAILABILITY OF GOODS

    4.1 Product description

    4.2 Product price

    4.3 Product availability

    ARTICLE 5 – ORDER PROCESS

    ARTICLE 6 – PAYMENT FOR ORDERS

    ARTICLE 7 – ORDER CANCELLATIONS/CHANGES

    ARTICLE 8 – SHIPPING, TRANSFER OF RISK AND DELIVERY

    ARTICLE 9 – RETURN PROCEDURE AND GUARANTEES

    9.1 Right of withdrawal

    9.2 Guarantee

    9.3 Refund

    9.4 Customer Service

    ARTICLE 10 – OBLIGATION OF THE DROPSHIPPER

    ARTICLE 11 – LIMITATION OF LIABILITY AND DEFECTIVE PRODUCTS

    11.1 Limitation of Liability

    11.2 Producer’s responsibility for defective products

    11.3 Recalls

    ARTICLE 12 – CONFIDENTIALITY

    ARITLCE 13 – INTELLECTUAL PROPERTY AND MARKETING MATERIAL

    ARTICLE 14 – PERSONAL DATA

    ARTICLE 15 – TERM, SUSPENSION, TERMINATION AND CONSEQUENCES OF TERMINATION

    ARTICLE 16 – VARIATION

    ARTICLE 17 – SEVERABILITY

    ARTICLE 18 – FORCE MAJEURE

    ARTICLE 19 – INDEPENDENCE

    ARTICLE 20 – ASSIGNMENT

    ARTICLE 21 – GOVERNING LAW, JURISDICTION AND DISPUTE RESOLUTION

    ARTICLE 1 – MÄÄRITELMÄT

    Näissä Käyttöehdoissa:

    Drop-shipper tarkoittaa yritystä/henkilöä, joka harjoittaa liiketoimintaa vidaXL kaupan kanssa vidaXL kaupan Drop-shipping-ohjelman kautta ja joka on rekisteröitynyt ohjelmaan artiklassa 3 kuvaillun rekisteröintimenettelyn mukaisesti.

    Sopimus tarkoittaa näitä Käyttöehtoja sekä muita asiakirjoja, jotka katsotaan osaksi niitä osapuolten välillä sovitulla tavalla;

    Ylivoimainen este tarkoittaa tapahtumaa tai tapahtumasarjaa, johon kumpikaan Osapuoli ei voi kohtuudella vaikuttaa;

    Immateriaalioikeudet tarkoittaa kaikkia immateriaalioikeuksia, mukaan lukien tekijänoikeudet, patentit, hyödyllisyysmallit, tavaramerkit, palvelumerkit, mallioikeudet, tietokantaoikeudet, tieto-oikeudet, taitotieto ja kaikki muut immateriaalioikeudet tai teolliset omistusoikeudet, jotka voivat olla olemassa missä tahansa maailmassa;

    Loppuasiakkaat tarkoittaa henkilöitä, jotka ostavat tuotteita Drop-shipper myyjältä ja joita pidetään tässä yhteydessä loppukäyttäjinä;

    Syöte tarkoittaa tiedostomuotoa, jota vidaXL käyttää tallentaakseen hinnan, varaston ja tuotesisällön, jota käytetään toimittamaan Drop-shipper myyjälle säännöllisiä päivityksiä;

    Lompakko tarkoittaa Drop-shipperin B2B-tiliä, jolla tämä voi maksaa ja vastaanottaa maksuja;

    vidaXL Drop-shipping palvelu tarkoittaa sivuston dropshippingxl.com käyttöä, josta kaikki tarvittavat tiedot löytyvät (tästä eteenpäin tunnetaan nimellä "Palvelu").

    ARTIKLA 2 – KOHDE, SOVELTAMISALA JA SOPIMUKSEN VOIMASSAOLO

    2.1 Drop-shipper haluaa myydä ja mainostaa vidaXL kaupan Palvelua varten tarjoamia tuotteita omille loppuasiakkailleen. vidaXL ei ole osapuolena missään Drop-shipperin ja heidän loppuasiakkaidensa välisessä sopimuksessa.

    2.2. Sopimus koskee alla määriteltyjen vidaXL ja Drop-shippereiden suhdetta, velvollisuuksia ja oikeuksia.

    2.3 Sopimusta sovelletaan kaikkiin sopimuksiin, jotka koskevat tavaroiden toimittamista Palvelun kautta, ja se edellyttää, että henkilö tai yhteisö, joka haluaa sitoutua, rekisteröityy sivustolle dropshippingxl.com, jossa kaikki tarvittavat tiedot ovat saatavilla. Nykyiset ehdot ovat ensisijaisia kaikkiin muihin asiakirjoihin nähden, ja niitä sovelletaan kaikkiin tuotteisiin, jotka vidaXL toimittaa Drop-shipping aktiviteetin puitteissa.

    ARTIKLA 3 – TILIN LUOMINEN JA PALVELUMAKSUT

    3.1 Palvelun käyttäminen edellyttää, että Drop-shipper on rekisteröitynyt vidaXL Drop-shipper tilille, joka sisältää kaikki vaaditut tiedot Dropshippingxl.com-verkkosivustolta.

    3.2 Annettujen pankkitietojen paikkansapitävyyden ja aitouden varmistamiseksi vidaXL edellyttää, että Drop-shipper siirtää vidaXL kaupalle rahasumman, jota ei palauteta (mieluiten 0,01 € tai vastaava summa muussa valuutassa).

    3.3 Väärien tietojen antaminen Drop-shipperin toimesta estää tilin luomisen. vidaXL pidättää oikeuden hylätä ja jäädyttää tilit, jotka sisältävät epätäydellisiä tai vääriä tietoja.

    3.4 Rajoittamatta edellisen kappaleen soveltamista vidaXL pidättää oikeuden hylätä tai hyväksyä hakemuksen 48-tunnin sisällä uuden rekisteröinnin vastaanottamisesta Drop-shipperiltä. vidaXL pidättää oikeuden hylätä ja harvoissa tapauksissa sulkea tilin, jos ilmenee esimerkiksi jokin seuraavista tilanteista: puutteellinen rekisteröinti, hyväksytty virheellisesti, tilin väärinkäyttö.

    3.5 Drop-shipperin tulee olla vanhempi seuraavista: (i) 18 vuotta ja (ii) vähintään täysi-ikäinen lainkäyttöalueella, jossa hän asuu ja mistä Palvelua tilin avaamiseen käytetään.

    3.6 Palvelu on puhtaasti yritykseltä yritykselle ohjelma. Kaikki henkilökohtaiseen käyttöön luodut tilit lopetetaan välittömästi.

    3.7 Drop-shipper on vastuussa salasanansa suojaamisesta. vidaXL ei voi eikä tule olemaan vastuussa mistään menetyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat tilin ja salasanan suojauksen laiminlyönnistä.

    3.8 Palvelun käytöstä veloitetaan kuukausittainen tilausmaksu. Tämä maksu veloitetaan jokaisesta lisäpääsystä (yksi pääsy toimitusmaata kohti). Jos Drop-shipper päättäisi peruuttaa tilauksensa (pidättää maksut), Drop-shipper:

    3.8.1 missä aiemmat tilaukset on tehty, voi käyttää Drop-shipping tiliään ja taustaohjelmaa, mutta ei voi tehdä uusia tilauksia ennen kuin tilauksen maksu on vastaanotettu.

    3.8.2 Jos tilauksia ei ole vielä tehty, asiakkaalta evätään pääsy Drop-shipper tililleen.

    ARTIKLA 4 - KUVAUS, HINTA JA TAVAROIDEN SAATAVUUS

    4.1 Tuotekuvaus

    Huolimatta vidaXL kohtuullisista yrityksistä kuvailla tuotteita ja ottaa kuvia mahdollisimman tarkasti valmistajan teknisten tietojen mukaisesti, joidenkin kohteiden kohdalla voi esiintyä eriäväisyyksiä. Jos Drop-shipper ei ymmärrä jotain verkkosivustolla annetuista tiedoista, ole hyvä ja lähetä sähköpostia vidaXL:lle osoitteeseen [email protected]

    4.2 Tuotteen hinta

    4.2.1 Kaikki verkkosivustolla ilmoitetut hinnat ovat paikallisessa valuutassa ilman arvonlisäveroa. Arvonlisävero veloitetaan kassalla sen maan arvonlisäverokannan mukaan, johon tavara toimitetaan. Pyrimme kaikin tavoin varmistamaan, että verkkosivustolla näkyvät hinnat ovat oikeita tilauksen tekohetkellä.

    4.2.2 Australiaa lukuun ottamatta tuotteen hinta sisältää toimituskulut. Yksittäisille drop-shipping tilauksille ei ole minimitilausvaatimusta. Drop-shipper voi asettaa omat hintansa sen välineen kautta, jossa drop-shipper myy.

    4.2.3 vidaXL pidättää oikeuden muuttaa verkkosivustolla olevien tuotteiden hintoja milloin tahansa. Drop-shipper on yksin vastuussa siitä, että hänen käytettävissään olevat tiedot ovat ajan tasalla (esimerkiksi varastotilanteen tai hinnan osalta).

    4.2.4 vidaXL pidättää oikeuden tietyissä olosuhteissa soveltaa hyvitysprosenttiin, myyntitavoitteisiin ja muihin suoritusindikaattoreihin perustuvaa lisämaksua tai alennusta. Drop-shipperille annetaan kaksi varoitusta ennen lisämaksun soveltamista hänen tilauksiinsa. Lisämaksu tai alennus näkyy kassalla.

    4.2.5 Jos tuote on alihinnoiteltu virheellisesti, vidaXL ottaa yhteyttä Drop-shipperiin ja tarjoaa Drop-shipperille mahdollisuuden valita seuraavista kolmesta vaihtoehdosta:

    1. Uuden tilauksen tekeminen tuotteiden oikealla hinnalla; TAI,

    2. Koko tilauksen peruutus; TAI,

    3. Väärin hinnoiteltujen tuotteiden tilauksen peruminen ja oikein hinnoiteltujen tuotteiden tilauksen vahvistaminen.

    Jos Drop-shipper ei vastaa 24-tunnin kuluessa, tilaus perutaan automaattisesti. Kaikki Drop-shipperiltä saadut maksut hyvitetään takaisin Drop-shipperin lompakkoon 7-päivän kuluessa.

    4.3 Tuotteen saatavuus

    4.3.1 Tuotteiden saatavuus vidaXL verkkosivuilla riippuu varastotilanteesta. VidaXL ei voi taata, että kaikkia tuotteita on jatkuvasti saatavilla, koska varastojen jatkuvuus edellyttää laajamittaista toimintaa. Drop-shipperin vastuulla on varmistaa, että varastot ovat ajan tasalla niillä myyntikanavilla (eli verkkokaupassa), joissa Drop-shipper myy.

    4.3.2 vidaXL on monikansallinen yritys, joka toimii yli 30 maassa ja tarjoaa Palvelua useimmissa näistä maista, se toimii eri varastoista. Drop-shipper tunnistaa ja hyväksyy, että käytettävissä olevat varastot voivat vaihdella varastosta toiseen ja että kaikkia tuotteita ei ole saatavilla kaikista varastoista. vidaXL ei ole vastuussa tällaisesta varastotilanteen puutteista, poikkeavuuksista tai vaihteluista.

    4.3.3 vidaXL pyrkii kaikin tavoin rajoittamaan varaston loppumistilanteita tai virheellisiä tietoja tuotteiden saatavuudesta, mutta sitä ei voida pitää vastuussa tällaisista tilanteista. Dropshipper voi ottaa yhteyttä vidaXL kauppaan osoitteessa [email protected], kun tuotetta ei löydy verkkosivustolta, sitä ei ole varastossa tai sen myynti on lopetettu.

    4.3.4 Kun tilaus on vastaanotettu ja tilattua tuotetta ei ole saatavilla tai se on loppunut varastosta, vidaXL pidättää oikeuden ilmoittaa siitä Drop-shipperille hyvissä ajoin ja tarjoutua odottamaan, että tuote on taas varastossa tai että tuotteen hinta palautetaan Drop-shipperille. Jos hyvitystä pidetään parempana ratkaisuna, se käsitellään 7-arkipäivän kuluessa tämän ajanjakson arvioimisesta. Mahdollinen hyvitys maksetaan Drop-shipperin lompakkoon.

    4.3.5 Jälkitilauksia ei saa missään tapauksessa hyväksyä.

    4.3.6 vidaXL ei ole vastuussa mahdollisista tulonmenetyksistä, jotka johtuvat varastosta loppuneista ja Drop-shipperin alennuksella myydyistä tuotteista.

    4.3.7 vidaXL ei missään tapauksessa varaa varastoa Drop-shipperille.

    ARTIKLA 5 – TILAUSPROSESSI

    5.1 Drop-shipper näyttää ja vakuuttaa ennen tilauksen tekemistä Palvelun kautta, että hän on lukenut ja hyväksynyt tämän Sopimuksen kirjalliset käyttöehdot.

    5.2 Kaikkia tilauksia tuotteille, joita on mainostettu vidaXL sivustolla osoitteessa dropshippingxl.com pidetään tarjouksena Drop-shipperille ostaa tilaukseen valitut tuotteet. vidaXL kaupan ja Drop-shipperin välillä ei ole ostosopimusta ennen kuin vidaXL on vastaanottanut ja hyväksynyt tilauksen. Kun tilaus on hyväksytty, tilaksi tulee ”valmistellaan”. Mitään sopimuksia ei voida katsoa tehdyiksi Drop-shipperin ja vidaXL välillä ennen tämän tilan näyttämistä.

    5.3 vidaXL pidättää oikeuden purkaa kauppasopimuksen, jos tilausten maksuja ei ole vastaanotettu kokonaisuudessaan ennen varsinaista toimituspäivää.

    ARTIKLA 6 – MAKSUMÄÄRÄYKSET

    6.1 Tilausten maksut voidaan suorittaa PayPalin, pankkisiirron, luottokortin tai lompakko-ominaisuuden kautta. vidaXL ei ole vastuussa tarjota kaikkia edellä mainittuja maksutapoja missään maassa, jossa Palvelua tarjotaan, ja pidättää oikeuden rajoittaa tarjottuja maksuratkaisuja. Tilaukset on maksettava kokonaisuudessaan ennen kuin vidaXL voi lähettää ne. Drop-shipper tunnistaa ja hyväksyy, että tilauksia ei hyväksytä ennen kuin ne on maksettu kokonaan.

    6.2 Drop-shipper voi halutessaan käyttää vidaXL automaattista vahvistusominaisuutta. Automaattisen vahvistusominaisuuden avulla Drop-shipperit voivat automaattisesti maksaa tekemänsä tilaukset, koska summa vähennetään heidän Lompakostaan. vidaXL ei ole vastuussa mistään tämän ominaisuuden aiheuttamista puutteista, riskeistä, suorista tai epäsuorista voitonmenetyksistä.

    ARTIKLA 7 – TILAUSTEN PERUUTUKSET/MUUTOKSET

    7.1 Tilauksen peruuttamista tai muuttamista varten Drop-shipper ottaa yhteyttä vidaXL kauppaan osoitteessa [email protected] tai Chat-palvelussa.

    7.2 Drop-shipper myöntää saaneensa tiedon, että kaikkia maksettuja tai lähetettyjä tilauksia ei voida peruuttaa tai muuttaa. VidaXL ilmoittaa Drop-shipperille kaikista tilauksen muuttamisen tai peruuttamisen laiminlyönneistä. vidaXL ei ole vastuussa tällaisesta epäonnistumisesta aiheutuneista menetyksistä tai vahingoista tai mistään Drop-shipperin ja Loppuasiakkaan välisistä sopimuksista.

    ARTIKLA 8 – KULJETUS, RISKINSIIRTO JA TOIMITUS

    8.1 Käytettävissä olevat toimitustavat tarjotaan Drop-shipperille kassatapahtuman aikana. vidaXL pyrkii kohtuullisin keinoin lähettämään tuotteet kahden työpäivän kuluessa täyden maksun vastaanottamisesta, elleivät osapuolet toisin sovi. Lähetyksen seurantanumero ja ilmoitus lähetetään Drop-shipperille, kun tuotteet on lähetetty.

    8.2 Tuotteiden toimitusaika ilmoitetaan vidaXL kaupan toimittamassa tuotesyötteessä. Määritetyt toimitusajat on tulkittava kohtuullisen vaivannäön velvollisuudeksi ja niiden katsotaan olevan arvioituja. vidaXL ei ole vastuussa mistään toimitusviivästyksistä, jotka johtuvat käytetyistä rahtiyhtiöistä tai välikäsistä.

    8.3 vidaXL ei ole vastuussa tuotteista, jotka eivät saavu asiakkaalle asiakkaan tai Drop-shipperin tekemien virheiden vuoksi osoitetietoja syöttäessään. Drop-shipperin on tarkistettava kaikki tilaustiedot ennen tilauksen vahvistamista. Osoitteen on oltava kuljetuspalvelun kuljettajien saatavilla, ja jos toimitusohjeita ei ole jäljellä, Drop-shipperin on varmistettava, että joku on vastaanottamassa pakettia.

    8.4 Jos paketit lähetetään takaisin vidaXL kaupalle, vidaXL palauttaa tuotteen hinnan drop-shipperille ilman toimituskuluja, kun sitä voidaan soveltaa. Edellä mainitusta poiketen, yritysosoitteisiin tai työpaikalle tehdyt toimitukset katsotaan vastaanotetuiksi, kun ne saapuvat osoitteeseen. Asiakkaan vastuulla on varmistaa, että tuote on vastaanotettu turvallisesti.

    8.5 Asiakas on vastuussa tilauksesta, kun paketti saapuu annettuun toimitusosoitteeseen. vidaXL ei ole vastuussa, jos paketti katoaa toimituksen jälkeen. Jos jokin tuote vastaanotetaan vahingoittuneena, asiakkaan on ilmoitettava siitä drop-shipperille 48-tunnin kuluessa sen vastaanottamisesta. vidaXL kaupalle on ilmoitettava 72-tunnin kuluessa odotetusta toimitusajasta. Jos mikä tahansa tuote vastaanotetaan viallisena Drop-shipperin pitää ilmoittaa vidaXL kaupalle 14-päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Ole hyvä ja katso lisätietoja palautusmenettelystä artiklasta 9.

    8.6 Jos tuotteet toimitetaan muuhun osoitteeseen kuin Drop-shipperille, vidaXL kaupalla ei ole sopimusta näiden tuotteiden vastaanottajan (asiakkaan) ja vidaXL välillä. Tässä tapauksessa vidaXL ei voi välittää mitään myynnin näkökohtaa Drop-shipperin ja asiakkaan välillä.

    ARTIKLA 9 – PALAUTTAMISMENETTELY JA TAKUUT

    9.1 Peruuttamisoikeus

    9.1.1 Lukuun ottamatta Turkkia, Ukrainaa, Islantia ja Yhdistyneitä arabiemiirikuntia, joissa muutoksenhakuoikeus on 14-päivää vastaanottamisesta, loppuasiakas voi arvioida mitä tahansa tuotetta 30-päivän ajan siitä, kun tuote on toimitettu tilaustiedoissa ilmoitettuun osoitteeseen. Jos asiakas päättää palauttaa tuotteen tai tuotteet, sovelletaan seuraavia sääntöjä:

    a. Loppuasiakas on velvollinen palauttamaan vastaanottamansa tuotteet 14-päivän kuluessa siitä, kun hän on ilmoittanut Drop-shipperille haluavansa palauttaa tuotteen palautusosoitteeseen, jonka Drop-shipper on antanut; JA,

    b. Vastaanottaessaan tuotteita asiakkaalta, Drop-shipper palauttaa ne 14-päivän kuluessa vidaXL kaupalle ja hakee hyvitystä Palvelun kautta. Hyvitys maksetaan takaisin Drop-shipperin lompakkoon 7-päivän kuluessa siitä, kun vidaXL on vastaanottanut hyvitetyt tuotteet ja vahvistaa, että tuotteet ovat hyvässä kunnossa eivätkä vahingoittuneet. Drop-shipper on vastuussa tavaroiden oikeasta pakkaamisesta tai kaikista oikeudellisista ongelmista, joita voi syntyä Drop-shipperin ja asiakkaan välillä, jotka johtuvat (väärästä) palautuksesta (vaurioituneesta) tuotteesta; JA,

    c. Edellä mainitun osalta Drop-shipper järjestää palautusprosessin itsenäisesti ja vastaa siten palautuskuluista sekä palautusprosessiin liittyvistä riskeistä (esim. kuljetuksen aikana kadonneesta tai tuhoutuneesta tuotteesta jne.).

    9.1.2 Jos Drop-shipper ei pysty noudattamaan kohtaa 9.1.1, Drop-shipper voi pyytää vidaXL kauppaa järjestämään palautuksen suoraan loppuasiakkaalta samoilla ehdoilla, joita vidaXL soveltaa omiin asiakkaisiinsa. Kaikki kustannukset, jotka veloitettaisiin vidaXL kaupan asiakkailta sen paikallisilla verkkosivustoilla, veloitetaan myös Drop-shipperiltä. Drop-shipperin on annettava asiakkaan puhelinnumero, noutopaikan osoite ja lopulta sähköpostiosoite vidaXL kaupalle, joita käytetään ainoastaan pyydetyn palautuksen järjestämiseen.

    9.1.3 Jos Drop-shipperillä on epätavallisen ja selittämättömän suuri palautusprosentti verrattuna vidaXL kaupan keskimääräisiin palautusprosentteihin, vidaXL pidättää oikeuden kieltää uudet palautuspalvelut, korottaa hintoja, lyhentää tarjottua loppuasiakkaiden harkinta-aikaa tai sulkea Drop-shipperin pois drop-shipping alustalta.

    9.2 Takuu

    9.2.1 Jos loppuasiakas vastaanottaisi virheellisen tai vahingoittuneen tuotteen, loppuasiakkaan on toimitettava asianmukaiset (valokuvaukselliset) todisteet, jotka on päivättävä ja lähetettävä kumpaan tahansa Drop-shipperin ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. vidaXL tarjoaa tarkastuksen jälkeen ja tapauskohtaisesti jonkin seuraavista ratkaisuista:

    1. Vahinko oikeuttaa alennukseen;

    2. Vahinko oikeuttaa hyvitykseen;

    3. Uusi tuote tai vaurioituneiden osien korvikkeet lähetetään.

    vidaXL pidättää oikeuden poiketa yllä mainitusta, jos se on sovellettavissa yksittäistapaukseen.

    9.2.2 Jos tilauksessa on ongelmia, kehotamme Drop-shippereitä ottamaan yhteyttä suoraan vidaXL kauppaan, mikä antaa vidaXL kaupalle mahdollisuuden selvittää ja korjata kyseisen tilanteen.

    9.3 Hyvitys

    9.3.1 Drop-shipper myöntää, että vidaXL kaupan tarjoama enimmäishyvitys rajoittuu tuotteen hintaan eikä se kata lisäkustannuksia, kuten toimituskuluja, paitsi tietyissä olosuhteissa ja Drop-shipperin ja vidaXL kaupan tapauskohtaisesti sopimalla tavalla.

    9.3.2 Hyvitykset käsitellään tapauskohtaisesti, ne maksaa vidaXL ja ne siirretään Drop-shipperin B2B-tilille (lompakkoon). Tämä koskee kaikkia myyntitapahtumia.

    9.3.4 Avoimessa PayPal-tapauksessa, jossa Drop-shipper ei pysty tekemään sopimusta asiakaspalvelutiimimme kanssa, vidaXL ei voi muuta kuin jäädyttää Drop-shipperin B2B-tilin väliaikaisesti.

    9.3.5Kaikki tilauksesta palautetut hyvitykset palautetaan lompakkoon osoitteessa b2b.vidaxl.com. Emme palauta hyvityksiä millekään Drop-shipperin Paypal- tai pankkitilille ellei:  

  • Drop-shipper lopettaa yhteistyönsä vidaXL kanssa.
  • Drop-shipperillä ole erityistä syytä palauttaa summaa.  
  • 9.3.6 Drop-shipper on vastuussa loppuasiakkaiden hyvityksen valvonnasta. Jos Drop-shipper väärinkäyttää hyvityskäytäntöä, vidaXL kaupalla on oikeus lopettaa tai jäädyttää Drop-shipperin tili.

    9.4 Asiakaspalvelu

    9.4.1 vidaXL neuvoo Drop-shipperiä käyttämään omia käyttöehtojaan, kuten edellä mainitaan. vidaXL ei ole vastuussa Drop-shipperistä (tai Loppuasiakkaasta), jos Loppuasiakas tai Drop-shipper ei palauta tuotetta vidaXL palautuskäytännön mukaisesti tässä artikkelissa kuvatulla tavalla.

    9.4.2 Drop-shipperin on annettava (oikeat) yhteystiedot asiakkailleen, jotta he voivat esittää kysymyksiä tuotteesta tai tilauksesta. vidaXL Asiakaspalvelu ohjaa kaikki Drop-shipperin Loppuasiakkailta saadut kysymykset takaisin Drop-shipperille. Jos vidaXL huomaa, että Drop-shipper ei ole antanut (oikeita) yhteystietoja loppuasiakkailleen, Drop-shipper on velvollinen korjaamaan tilanteen 2-päivän kuluessa antamalla oikeat ja ajantasaiset yhteystiedot. Jos Drop-shipper ei anna näitä tietoja, vidaXL pidättää oikeuden jäädyttää tilin nykyisen artikla 15 mukaisesti.

    ARTIKLA 10 – DROPSHIPPERIN VELVOLLISUUS

    10.1 vidaXL ei kuulu Drop-shipperin ja Loppuasiakkaan väliseen kauppasopimukseen, joten on Drop-shipperin vastuulla varmistaa, että Drop-shipperin ja Loppuasiakkaan välillä mahdollisesti ilmenevät oikeudelliset ongelmat koskevat omia käyttöehtoja, joita Drop-shipper käyttää myydessään tuotteita Palvelua käyttäen. vidaXL ei ota vastuuta oikeudellisista ongelmista, jotka voivat syntyä käyttöehtojen tai muun lakisääteisen asiakirjan puuttuessa Drop-shipperin ja hänen asiakkaansa välillä.

    10.2 Drop-shipperin on tarjottava asiakkailleen palvelutasoa, joka on samanlainen tai korkeampi kuin vidaXL kaupan tarjoama palvelutaso omille asiakkailleen, eikä se voi ohjata loppuasiakkaitaan ottamaan suoraan yhteyttä vidaXL kauppaan.

    Jos vidaXL kaupan maine kärsii siitä, että Drop-shipper ei pysty tarjoamaan vaadittua palvelun laatua, vidaXL pidättää oikeuden korjata vahingon maksamalla asiakkaalle korvauksen. Tähän korvaukseen liittyvät kustannukset veloitetaan Drop-shipperiltä. vidaXL pidättää oikeuden korvata nämä kustannukset käyttämällä mahdollisia rahoja, jotka vidaXL on velkaa Drop-shipperille.

    10.3 Drop-shipperin on noudatettava sovellettavia lakeja ja rekisteröintivaatimuksia maissa, joissa hän asettaa tuotteen markkinoille. Sovellettavien lakien noudattamisesta tai pakollisesta rekisteröinnistä aiheutuvat kustannukset tai maksut maksaa yksinomaan Drop-shipper. VidaXL ei missään tapauksessa ole vastuussa siitä, jos Drop-shipper ei noudata velvoitteitaan.

    10.4 Drop-shipper takaa ja hyväksyy, että sen tulee (ja varmistaa, että sen johtajat, toimihenkilöt, edustajat, tytäryhtiöt ja työntekijät): (a) seuraavat ja noudattavat kaikkia Pakotteita ja Vientivalvontaa; (b) olla myymättä, siirtämättä, viemättä, jälleen viemättä tai välittämättä tavaroita kenellekään yksityishenkilölle, yhteisölle tai lainkäyttöalueelle, joihin sovelletaan Pakotteita ja Vientivalvontaa; (c) Drop-shipper ei saa myydä ostettuja tuotteita kenellekään henkilölle tai yhteisölle tai käyttää niitä sellaisissa maissa, jotka ovat Kansainvälisten Kaupan Rajoitusten, Pakotteiden tai Vientikiellon alaisia, kuten Iran, Sudan, Syyria jne. Drop-shipperin tulee pitää vidaXL ja sen yhteistyökumppanit täysin turvassa kaikesta vastuusta tai oikeudellisista menettelyistä noudattamatta jättämisestä tai niiden rikkomisesta tässä suhteessa.  

    ARTIKLA 11 – VASTUUNRAJOITUS JA VIALLISET TUOTTEET

    11.1 Vastuunrajoitus

    11.1.1 vidaXL kaupan yhteenlaskettu, kumulatiivinen vastuu mahdollisista vahingoista tai menetyksistä rajoittuu tuotteen ostohintaan.

    11.1.2 vidaXL ei ole vastuussa Drop-shipperille mistään epäsuorista, satunnaisista, erityisistä, välillisistä tai esimerkillisistä vahingoista, jotka aiheutuvat tai liittyvät näihin ehtoihin, mukaan lukien voittojen tai tulojen menetys, liiketoiminnan keskeytyminen tai liiketoimintatietojen menetys, muiden tavaroiden heikkeneminen tai muutoin, vaikka sille olisi ilmoitettu tällaisten vahinkojen mahdollisuudesta.

    11.1.3 Tuotteiden markkinointi, jakelu ja myynti ei vidaXL kaupan tietojen mukaan loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia. Tällaisen rikkomuksen sattuessa vidaXL ei ole vastuussa kyseiseen rikkomukseen liittyvistä vaatimuksista.

    11.1.4 Yllä oleva vastuunrajoitus ei koske vahinkoja, joita vidaXL kaupan tahallinen virhe tai vidaXL kaupan aiheuttama törkeä huolimattomuus aiheuttaa Drop-shipperille.

    11.2 Tuottajan vastuu viallisista tuotteista

    11.2.1 Edellä esitetystä huolimatta ja vain lain edellyttämässä laajuudessa vidaXL ottaa vastuun kaikista vahingoista, joita sen tuotteet ovat aiheuttaneet Loppuasiakkaiden omaisuudelle ja/tai tuotteen vioista aiheutuneista vammoista tai kuolemista.

    11.2.2 Tässä tapauksessa vidaXL varaa oikeuden ottaa yhteyttä suoraan loppuasiakkaaseen, jos se katsotaan tarpeelliseksi.

    11.3 Palautukset

    11.3.1 Jos vidaXL havaitsee tilanteen, tapahtuman tai olosuhteen, joka voi johtaa tuotteen tai tuotteiden vetämiseen markkinoilta tai muuhun poistamiseen markkinoilta, vidaXL ilmoittaa asiasta Drop-shipperille ja odottaa, että Drop-shipper ryhtyy tarvittaviin toimenpiteisiin (esim. ottaa yhteyttä kyseisiin asiakkaisiin, poistaa tuotteen myyntivalikoimastaan, jne.).

    11.3.2 vidaXL tekee lopullisen päätöksen kyseisten tuotteiden markkinoilta poistamisesta tai muulla tavoin poistamisesta.

    11.3.3 vidaXL pidättää itsellään oikeuden ottaa yhteyttä suoraan Drop-shipperin loppuasiakkaisiin palautuspyynnön yhteydessä.

    ARTIKLA 12 – LUOTTAMUKSELLISUUS

    12.1 Luottamukselliset Tiedot ovat tietoja, jotka vidaXL on merkinnyt Luottamuksellisiksi Tiedoiksi, mutta sisältävät myös tietoja, joista Drop-shipperin olisi pitänyt tietää, että ne koskevat Luottamuksellisia Tietoja. Tuotteiden ja palveluiden B2B-hinnat ovat myös Luottamuksellisia Tietoja.

    12.2 Pyydämme Drop-shipperiä käsittelemään luottamuksellisia tietoja oikein:

  • Drop-shipper ei saa käyttää Luottamuksellisia Tietoja muuhun kuin näiden Käyttöehtojen mukaisten velvoitteidensa täyttämiseen (Tarkoitus).
  • Drop-shipperin on pidettävä VidaXL kaupan Luottamukselliset Tiedot ehdottoman luottamuksellisina.
  • Drop-shipper saa luovuttaa luottamuksellisia tietoja vain työntekijöilleen (mukaan lukien henkilöstötoimiston tarjoamat vuokratyöntekijät ja riippumattomat urakoitsijat, jotka ovat suoraan Drop-shipperin valvonnassa ja hallinnassa), joilla on
  • a) tarve tietää nämä tiedot Tarkoituksen saavuttamiseksi, ja

    b) on suostunut kirjallisesti vähintään yhtä rajoittaviin salassapitovelvoitteisiin kuin näissä Käyttöehdoissa käytetyt.

  • Drop-shipperin on suojattava vidaXL Luottamukselliset Tiedot vähintään samalla huolellisuudella kuin Drop-shipper käyttää niitä suojatakseen omia Luottamuksellisia Tietojaan, jotka ovat yhtä tärkeitä, mutta ei koskaan vähempää kuin kohtuullinen huolellisuuden taso.
  • 12.3 Drop-shipper ei ole vastuussa Luottamuksellisten Tietojen luovuttamisesta, jos sama:

  • oli jo tiedossa laillisin keinoin Drop-shipperin toimesta ilman salassapitovelvollisuutta ennen näiden Käyttöehtojen mukaista luovuttamista, mistä ovat osoituksena ennen luovuttamista laaditut kirjalliset asiakirjat
  • on helposti yleisön saatavilla luovutuspäivänä tai sen jälkeen muutoin kuin siten, että Vastaanottaja rikkoo näitä Käyttöehtoja
  • vastaanotettu oikeutetusti Drop-shipperiltä ilman luovutusrajoituksia kolmannelta osapuolelta, jolla on oikeus tehdä tällainen luovutus (paitsi että tätä poikkeusta sovelletaan vasta sen jälkeen, kun vastaanottaja on vastaanottanut tiedot kolmannelta osapuolelta)
  • on hyväksytty vapautettavaksi tai julkistettavaksi vidaXL kirjallisella valtuutuksella tai julkistettu tuomioistuimen tai valtion viraston lakisääteisen vaatimuksen mukaisesti tai lain niin vaatiessa.
  • 12.4 vidaXL säilyttää täyden omistusoikeuden luovutettuihin tietoihin. Lukuun ottamatta näissä Käyttöehdoissa määriteltyä Drop-shipperin rajoitettua oikeutta käyttää Luottamuksellisia Tietoja, näiden Käyttöehtojen mukaisesti ei myönnetä mitään nimenomaisia tai epäsuoria käyttöoikeuksia.

    12.5 Mikäli Drop-shipper ei täytä artiklassa 13 kuvattuja velvoitteitaan, Drop-shipper luovuttaa välittömästi ja ilman oikeudellista puuttumista Luovuttajalle välittömästi maksettavan 500 € sakon jokaista salassapitovelvollisuuden rikkomista kohden. Tämä sakko kasvaa 100 € jokaiselta päivältä, jolloin tällaista rikkomusta ei ole korjattu, kuitenkaan rajoittamatta Luovuttajan oikeutta vaatia korvausta menetyksistä ja vahingoista, joita VidaXL kaupalle on tosiasiallisesti aiheutunut tai aiheutuu kaikkien muiden lainmukaisten tai oikeudenmukaisten lakien ja oikeussuojakeinojen lisäksi.

    ARTIKLA 13 – IMMATERIAALINEN OMAISUUS JA MARKKINOINTIMATERIAALI

    13.1 vidaXL sivuston sisältö on suojattu Immateriaalioikeuksilla, joihin kuuluvat muun muassa kuvat, sivuston ulkoasu, tekstit ja tavaramerkit.

    13.2 Näiden käyttöehtojen mukaisesti Drop-shipper saa yksinoikeudettoman, rajoitetun ja ei-alilisensoitavan oikeuden käyttää vidaXL verkkosivustolla olevia valokuvia, tekstejä ja tavaramerkkejä vidaXL-tuotteiden myymiseen. Kun tili on luotu, Drop-shipper ohjataan kunkin tuotteen kuvien URL-linkkiin.

    13.3 Mikä tahansa kohdan 13.1 rikkominen aiheuttaisi Drop-shipperille 10 000 € (kymmenentuhannen euron) sakon, joka maksetaan vidaXL kaupalle. Tällaisia rikkomuksia voivat olla muun muassa sisällön väärinkäyttö tai ei-julkisen sisällön saattaminen kolmansien osapuolten saataville.

    13.4 Kaikki vidaXL kuvat ovat vapaasti käytettävissä drop-shipperin verkkosivuilla. Kun Drop-Shipper hakee tiliä ja hänet on hyväksytty, drop-shipper myyjä ohjataan kunkin tuotteen kuvien asianmukaisiin URL-linkkeihin.

    ARTIKLA 14 – HENKILÖKOHTAISET TIEDOT

    14.1 Kukin osapuoli noudattaa kaikkia sovellettavia tietosuojalakeja.

    14.2 Mitä tahansa henkilötietojen käsittelyä varten sekä vidaXL kauppa että Drop-shipper määrittelevät omat tarkoituksensa ja keinonsa tietojen käsittelyä varten. Siksi sekä vidaXL että Drop-shipper ovat EU:n Yleisen Tietosuoja-asetuksen mukaisia rekisterinpitäjiä.  

    14.3 Osapuolet toteuttavat asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä varmistaakseen riskejä vastaavan turvallisuustason suojatakseen tietoja vahingossa tapahtuvalta tai laittomalta tuhoamiselta, muuttamiselta, katoamiselta, pääsyltä, luvattomalta paljastamiselta tai kaikilta (muilta) laittomilta käsittelyiltä, mukaan lukien Tietojen rajoitettu pääsy ja käyttö. Joka tapauksessa näiden toimenpiteiden on täytettävä, mitä tulee saatavuuteen, luotettavuuteen ja turvallisuuteen, kuten GDPR Artiklassa 32 sanotaan. Ellei vidaXL ole huolimaton vidaXL ei ole vastuussa luvattomasta pääsystä tietoihin, joiden antaja on Drop-shipper.

    ARTIKLA 15 – VOIMASSAOLOAIKA, KESKEYTTÄMINEN, IRTISANOMINEN JA IRTISANOMISEN SEURAUKSET

    15.1 Tämä sopimus tulee voimaan päivänä, jona Drop-shipperin tili on luotu.

    15.2 vidaXL pidättää itsellään oikeuden jäädyttää ilman erillistä ilmoitusta väliaikaisesti Drop-shipperin tilin, pidättää kaikki maksut Drop-shipperille ja estää pääsyn sen lompakkoon tietyissä tilanteissa, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen:

  • Sopimuksen ehtojen rikkomistapaukset;
  • Epäily petoksesta, tahallisesta väärinkäytöksestä tai törkeästä huolimattomuudesta, mukaan lukien muun kuin alkuperäisen vidaXL-tuotteen myyminen, tahallinen toimituksen laiminlyönti, tilauksen ohjaaminen muualle, jne.;
  • Asiakkaiden ohjaaminen suoraan vidaXL asiakaspalveluun;
  • Laittoman toiminnan harjoittaminen;
  • VidaXL kaupan tai kolmansien osapuolten immateriaalioikeuksien loukkaaminen;
  • Drop-shipperin konkurssi tai vastaavat tilanteet;
  • Drop-shipperin ammattitaidottomuus asiakkaitaan tai vidaXL-edustajia kohtaan;
  • Asiakaspalvelun vaaditun tason tarjoamisen laiminlyönti (asiakkaiden ohjaaminen suoraan vidaXL-palveluun, Drop-shipperin huonot arvostelut, jne.)
  • 15.3 vidaXL ilmoittaa Drop-shipperille kirjallisesti hänen tilinsä jäädyttämisestä ja jäädyttämisen syystä. Drop-shipperille annetaan 30-päivää aikaa korjata tämä tilanne. Jos tilanne pysyy muuttumattomana 30-päivän kuluttua, vidaXL pidättää itsellään oikeuden jäädyttää tilisi pysyvästi. vidaXL käyttää tilisiirron suorittamiseen lompakossa jäljellä olevat rahat velkojen kuittaamiseen. Loput rahat siirretään Drop-shipperin tilille yhdeksänkymmentä (90) päivää tilin pysyvän jäädyttämisen jälkeen.

    15.4 Drop-shipper voi valittaa pysyvästä jäädytyksestä ottamalla yhteyttä B2B-tukitiimiimme.

    15.5 Tämän Sopimuksen irtisanominen mistä tahansa syystä ei rajoita muita oikeuksia tai oikeussuojakeinoja, joihin osapuolella voi olla oikeus lain tai tämän sopimuksen nojalla, eikä vaikuta kummankaan osapuolen kertyneisiin oikeuksiin tai vastuisiin.

    15.6 Drop-shipperin velvoitteet, jotka johtuvat Drop-shipperin ja hänen Loppuasiakkaidensa välisestä sopimussuhteesta, eivät purkaudu Drop-shipperin tilin jäädyttämisen tai pysyvän irtisanomisen seurauksena.

    15.7 Mikäli Drop-shipper haluaa lopettaa yhteistyön vidaXL kaupan kanssa eikä pystynyt tekemään tilausta ensimmäisten 30-päivän kuluessa jäsenyydestään, hänellä on pyynnöstä oikeus saada ensimmäisen kuukauden tilausmaksu takaisin. vidaXL ei palauta tilausmaksuja näiden ehtojen ulkopuolella.

    ARTIKLA 16 – MUUTOS

    16.1 vidaXL pidättää oikeuden muuttaa Käyttöehtoja ajoittain ilman ennakkoilmoitusta Drop-shipperille.

    ARTIKLA 17 – EROTETTAVUUS

    17.1 Jos jokin tuomioistuin tai toimivaltainen viranomainen toteaa, että jokin tämän sopimuksen (tai jonkin määräyksen osa) lauseke on pätemätön, laiton tai täytäntöönpanokelvoton, minkään muun tämän sopimuksen lausekkeen tai määräyksen täytäntöönpanokelpoisuuteen se ei vaikuta.

    ARTIKLA 18 – YLIVOIMAINEN ESTE

    18.1 Kumpikaan Osapuoli ei ole vastuussa sopimusrikkomuksesta tai laiminlyönnistä, joka olisi aiheutunut tilanteesta, johon kumpikaan osapuoli ei voi kohtuudella vaikuttaa.

    ARTIKLA 19 – RIIPPUMATTOMUUS

    19.1 Mikään tässä sopimuksessa ei muodosta tai sen ei katsota muodostavan osapuolten välistä kumppanuutta tai yhteisyritystä tai muodostavan tai sen ei katsota osoittavan, että jompikumpi osapuoli on tai on tullut toisen asiamieheksi missä tahansa tarkoituksessa.

    ARTIKLA 20 – TOIMEKSIANTO

    20.1. Drop-shipper ei saa siirtää tätä sopimusta tai mitään sen mukaisia oikeuksiaan tai velvollisuuksiaan ilman etukäteen hankittua lupaa vidaXL kaupalta.

    20.1. Drop-shipper ei saa siirtää tätä sopimusta tai mitään sen mukaisia oikeuksiaan tai velvollisuuksiaan ilman etukäteen hankittua lupaa vidaXL kaupalta.

    ARTIKLA 21 – SOVELLETTAVA LAKI, TOIMIVALTA JA RIITOJENRATKAISU

    21.1 Näitä Käyttöehtoja säätelevät yksinomaan Alankomaiden lait, lukuun ottamatta YK:n Kansainvälistä kauppalakia (CISG).  

    21.2 Kaikki sopimuksesta mahdollisesti syntyvät riidat, joita ei voida ratkaista sovinnollisesti, voidaan saattaa yksinomaan Oost-Brabant tuomioistuimeen, osoitteessa 's-Hertogenbosch, Hollanti. Tätä sovelletaan siltä osin kuin pakottavat toimivaltasäännöt rajoittavat tätä valintaa. vidaXL ja Drop-shipper voivat ratkaista erimielisyytensä sitovan neuvonnan tai välimiesmenettelyn avulla.