Tilauksen Peruutus

Haluaako loppuasiakkaasi peruuttaa tilauksensa?

Tarkista tilaus DropshippingXL-tilisi tilaushistoriasta. Jos seuranta osoittaa , että tuote on jo toimitettu, on valitettavasti liian myöhäistä peruuttaa tilaus.

Jos tuote on edelleen kuljetuksessa:

  • Pyydä loppuasiakasta kieltäytymään pakkauksista toimituksen yhteydessä
  • Ilmoita dropshippingXL asiakaspalvelulle ja laita mukaan
    • Tilausnumero
    • Palautus- ja hyvityspyyntö
  • dropshippingXL asiakaspalvelu ottaa yhteyttä kuljetuspalveluun pyytääkseen heitä palauttamaan paketit lähettäjälle.
  • Jos vahvistetaan, että tilaus on palautettu onnistuneesti, niin hyvitys käsitellään.

Jos tuotetta ei ole lähetetty:

  • Pyydä dropshippingXL asiakaspalvelua perumaan tilaus ja laittamaa mukaan:
    • Tilausnumero
    • Hyvityspyyntö
    Huomio: On parasta ottaa meihin ensin yhteyttä chat-ominaisuuden kautta B2b-sivustollamme. Katso viimeisimmät aukioloajat.
  • Vahvistamme peruutuksen
    • Joskus tilauksesi voi olla lähetyksen viimeisissä vaiheissa ja sitä ei voida enää pysäyttää. Meidän pitää ensin ottaa yhteyttä Logistiikka tiimiimme ja ilmoitamme sinulle heti, kun saamme heidän vahvistuksensa.