Haluaako loppuasiakkaasi peruuttaa tilauksensa?
Tarkista tilaus DropshippingXL-tilisi tilaushistoriasta. Jos seuranta osoittaa , että tuote on jo toimitettu, on valitettavasti liian myöhäistä peruuttaa tilaus.
Jos tuote on edelleen kuljetuksessa:
- Pyydä loppuasiakasta kieltäytymään pakkauksista toimituksen yhteydessä
-
Ilmoita dropshippingXL asiakaspalvelulle ja laita mukaan
- Tilausnumero
- Palautus- ja hyvityspyyntö
-
dropshippingXL asiakaspalvelu ottaa yhteyttä kuljetuspalveluun pyytääkseen heitä palauttamaan paketit lähettäjälle.
-
Jos vahvistetaan, että tilaus on palautettu onnistuneesti, niin hyvitys käsitellään.
Jos tuotetta ei ole lähetetty:
-
Pyydä dropshippingXL asiakaspalvelua perumaan tilaus ja laittamaa mukaan:
- Tilausnumero
- Hyvityspyyntö
Huomio: On parasta ottaa meihin ensin yhteyttä chat-ominaisuuden kautta B2b-sivustollamme. Katso viimeisimmät aukioloajat.
- Vahvistamme peruutuksen
- Joskus tilauksesi voi olla lähetyksen viimeisissä vaiheissa ja sitä ei voida enää pysäyttää. Meidän pitää ensin ottaa yhteyttä Logistiikka tiimiimme ja ilmoitamme sinulle heti, kun saamme heidän vahvistuksensa.