- Integracije
- Cijene
- Centar za pomoć
- Centar za učenje keyboard_arrow_down
Pročitajte naše savjete kako ponuditi podršku krajnjem kupcu. Ako trebate dodatnu poslovnu pomoć, možete poslati e-poštu ili razgovarati s našom službom za korisnike putem chata. Prije nego što kontaktirate s nama, pročitajte našu Proceduru službe za korisnike.
Pošaljite svoju e-poštu na odgovarajuću adresu e-pošte, ovisno o vašem upitu:
Podrška za dropshippingXL B2B Kontaktirajte s nama | Služba za korisnike (CS) dropshippingXL-a Kontaktirajte s nama |
---|---|
|
|
Prosječno vrijeme za odgovor: 1 radni dan | Prosječno vrijeme za odgovor: 1 radni dan |
Prije slanja e-pošte, obratite pažnju na sljedeće:
Imajte na umu da je naša usluga razgovora dostupna u centru za pomoć samo zbog sljedećih dvaju razloga i samo ako za narudžbu nisu dostupni podaci za praćenje:
Otkazivanje narudžbe
Promjena adrese
Radno vrijeme razgovora:
Chat je otvoren 24/7
Ljubazno vas molimo da ne upotrebljavate funkciju razgovora dostupnu na web-stranici vidaXL.co.uk jer je ta funkcija dostupna samo za kupce B2C. Tim službe za korisnike neće vam moći pomoći u vezi s pitanjima vezanima za B2B.
Ponekad će naš tim kontaktirati s vama zbog nekih problema. Ljubazno vas molimo da pripazite na poštanski sandučić koji ste upotrijebili za registraciju na dropshippingXL.com.
Naš tim službe za korisnike kontaktirat će s vama u vezi s narudžbama ako:
Adresa za dostavu nije potpuna ili točna
Proizvoda nema na zalihama
Ljubazno vas molimo da ne šaljete nove e-poruke na ove dvije adrese e-pošte. U suprotnom će vaše zahtjeve primiti tim B2C službe za korisnike. Zbog tog problema ne mogu vam pomoći bilo s kakvim problemima vezanim za B2B.