Primljen pogrešan proizvod

Korak 1

Zatražite od krajnjeg kupca jasne slike ambalaže i proizvoda (uključujući broj SKU-a).

Korak 2

Pitajte očekuju li povrat novca ili zamjenu. Povrat je moguć samo u roku od 30 dana nakon dostave. Iznimka: Povrat novca moguć je samo u roku od 14 dana nakon dostave za Island i Ukrajinu

Korak 3

Obratite se službi za korisnike dropshippingXL-a sa zahtjevom za povrat. Molimo, priložite:

• Broj narudžbe
• SKU i količinu proizvoda
• Slike primljenog artikla (uključujući pakiranje sa SKU-om)
• Adresu za povrat
• Očekivano rješenje (povrat novca ili zamjena)

Korak 4

Služba za korisnike dropshippingXL-a pružit će vam upute za povrat nakon potvrde.

Korak 5

Služba za korisnike dropshippingXL-a potvrdit će nakon obrade zamjene / povrata novca.