Rossz termék érkezett

1. lépés

Kérjen egyértelmű képeket a csomagolásról és a termékről (beleértve a cikkszámot is) a végfelhasználótól.

2. lépés

Kérdezze meg, hogy visszatérítést vagy cserét szeretnének. A visszatérítés csak a kézbesítéstől számított 30 napon belül lehetséges.

3. lépés

Vegye fel a kapcsolatot a dropshippingXL ügyfélszolgálatával a visszaküldési kérelemmel. Kérjük, foglalja bele a következőket:

  • Rendelésszám
  • Cikkszám (SKU) és termékmennyiség
  • Képek a kapott termékről (beleértve az SKU csomagolását)
  • Válaszcím
  • Várható megoldás (visszatérítés vagy csere)

4. lépés

A dropshippingXL ügyfélszolgálata a visszaigazolás után megadja Önnek a visszaküldési utasításokat.

5. lépés

A dropshippingXL ügyfélszolgálata megerősítést küld, amint feldolgozásra került a csere/visszatérítés.