Rossz termék érkezett

1. lépés

Kérjen egyértelmű képeket a csomagolásról és a termékről (beleértve a cikkszámot is) a végfelhasználótól.

2. lépés

Kérdezze meg, hogy visszatérítést vagy cserét szeretnének. A visszatérítés csak a kézbesítéstől számított 30 napon belül lehetséges. Kivétel: Izland és Ukrajna esetében a visszatérítés csak a szállítást követő 14 napon belül lehetséges

3. lépés

Vegye fel a kapcsolatot a dropshippingXL ügyfélszolgálatával a visszaküldési kérelemmel. Kérjük, foglalja bele a következőket:

• Rendelésszám
• Cikkszám (SKU) és termékmennyiség
• Képek a kapott termékről (beleértve az SKU csomagolását)
• Válaszcím
• Várható megoldás (visszatérítés vagy csere)

4. lépés

A dropshippingXL ügyfélszolgálata a visszaigazolás után megadja Önnek a visszaküldési utasításokat.

5. lépés

A dropshippingXL ügyfélszolgálata megerősítést küld, amint feldolgozásra került a csere/visszatérítés.