Viðskipavinaþjónustuferli

Customer Service

Read our advice on how to offer support to your end customer. If you need further business assistance, you can email or chat to our customer services. Before you contact us, please read our Customer Service Procedure.

Tölvupóstur

Vinsamlegast sendu tölvupóstinn þinn á rétt netfang, allt eftir fyrirspurninni:

dropshippingXL B2B aðstoð
Hafa samband
ddropshippingXL viðskiptavinaþjónusta (CS)
Hafa samband
  • Innkaup
  • Reikningagerð
  • Inneignarnóta/li>
  • Greiðslur
  • Óskað eftir reikningi
  • Lager
  • Vöruupplýsingar
  • Staða á pöntun
  • Afhendingar
  • Skil
  • Endurgreiðslur
  • Skemmdar vörur
Meðalsvartími: 1 virkur dagur Meðalsvartími: 1 virkur dagur

Vinsamlegast lestu eftirfarandi áður en þú sendir tölvupóst:

  • Sendu einn tölvupóst fyrir hvert mál.
  • Ekki hafa margar pantanir í einum tölvupósti.
  • Þegar mál er opið skaltu alltaf svara fyrri tölvupósti í stað þess að hefja nýjan netþráð.
  • Nefndu pöntunarnúmerið í efnislínunni. Notaðu pöntunarnúmer dropshippingXL (t.d. B2B12345).
  • Láttu myndir eða myndskeið fylgja með sem viðhengi (hámark 20M).

Spjall

Hafðu í huga að spjallþjónustan okkar er aðeins í boði í hjálparmiðstöðinni af eftirfarandi tveimur ástæðum og aðeins ef engar rakningarupplýsingar eru til fyrir pöntunina:

Hætt við pöntun

Breyting á heimilisfangi

Opnunartími spjalls:

Spjallið er opið allan sólarhringinn

Við biðjum þig vinsamlega að nota ekki spjallaðgerðina sem er til staðar á vefsíðu vidaXL.co.uk þar sem þessi aðgerð er aðeins fyrir viðskiptavini B2C. Þjónustuteymi B2C mun ekki geta aðstoðað þig við B2B mál.

Samband haft frá dropshippingXL

Stundum hefur teymið okkar samband við þig vegna einhverra vandamála. Við biðjum þig vinsamlega að fylgjast með pósthólfinu sem þú notaðir til að skrá þig hjá dropshippingXL.com.

[email protected]

Þjónustudeild okkar hefur samband varðandi pantanir ef:

Afhendingarnetfangið er ekki fyllt út eða rétt

Vara er ekki til á lager