Parti mancanti

Passaggio 1

Controllare nel feed che tutti i pacchi dell'ordine siano stati consegnati.

Passaggio 2

Inviare una richiesta per le parti mancanti al servizio clienti dropshippingXL e includere:

  • Numero d'ordine
  • SKU con parti mancanti

Passaggio 3

Il servizio clienti dropshippingXL vi fornirà un elenco di parti. Condividere con il cliente finale per confermare le parti mancanti.

Passaggio 4

Inviare l'elenco al servizio clienti dropshippingXL, che creerà un ordine sostitutivo. Informare il cliente.

Nota: la sostituzione delle parti può essere offerta solo quando il prodotto viene spedito in più scatole e nessuna soluzione disponibile dopo la fine del periodo di riflessione per il Giappone e Canada.