一部(部品)が不足している

ステップ1

フィードで、注文したすべての荷物が配送されたことを確認してください。

ステップ2

ドロップシッピングXLカスタマーサービスに、部品が不足している旨のリクエストを送信し、その内容を記載してください。

  • 注文番号
  • 部品が不足しているSKU

ステップ3

ドロップシッピングXLカスタマーサービスが部品リストをお送りします。エンドユーザーに共有し、部品が不足していることを確認してください。

ステップ4

ドロップシッピングXLカスタマーサービスに対象部品のリストを返送することで、カスタマーサービスが交換用の注文を作成します。その後利用者様にお知らせします。

注意:部品交換は、商品が複数の箱で出荷され、日本、カナダでのクーリングオフ期間終了後に解決策が得られない場合にのみ提供されます。