間違った商品が届いた

ステップ1

エンドカスタマーから、梱包と製品（SKU番号を含む）の明瞭な写真の送付を依頼してください。

ステップ2

返金や交換が必要かどうかを確認してください。返金は商品到着後30日以内のみ可能です。例外：アアイスランド、ウクライナ、トルコ、アラブ首長国連邦、サウジアラビアは、商品到着後14日以内であれば返金可能です。

ステップ3

ドロップシッピングXLカスタマーサービスに返品を依頼する旨、ご連絡ください。以下の情報をお知らせください：

• 注文番号
• SKUと商品個数
• 受け取った商品の写真（該当するSKU番号の商品が入った荷物も含む）
• 返送先住所
• 希望される解決策（返金または交換）

ステップ4

確認できたら、ドロップシッピングXLカスタマーサービスが返品方法をお知らせします。

ステップ5

交換/返金手続きが開始されたら、ドロップシッピングXLカスタマーサービスがその旨お知らせします。