Užsakymo atšaukimas

Ar jūsų galutinis klientas nori atšaukti savo užsakymą?

Savo drophippingXL paskyroje, „Užsakymų istorija“ patikrinkite užsakymą. Jei sekimo numeris rodo, jog prekė jau buvo pristatyta, deja, bet atšaukti užsakymą jau per vėlu.

Jei prekė vis dar gabenama:

• Paprašykite savo galutinio kliento, kad nepriimtų siuntinių
• Praneškite apie tai dropshippingXL klientų aptarnavimo specialistams ir pridėkite
  • Užsakymo numeris
  • Prekės grąžinimo ar pinigų grąžinimo užklausa
• dropshippingXL klientų aptarnavimo tarnyba susisieks su vežėju ir paprašys grąžinti siuntas siuntėjui.
• Jei bus patvirtinta, kad užsakymas sėkmingai grąžintas, grąžinama suma bus apdorota.

Jei prekė nebuvo išsiųsta:

• Paprašykite dropshippingXL klientų aptarnavimo specialistų atšaukti užsakymą ir pridėkite:
  • Užsakymo numeris
  • Pinigų grąžinimo užklausa
  Geriausia pirmiausia susisiekti su mumis per pokalbių funkciją mūsų B2B svetainėje. Patikrinkite naujausią darbo laiką.
• Mes patvirtinsime atšaukimą

Kartais jūsų užsakymas gali būti paskutiniame pristatymo etape ir jo negalima sustabdyti. Pirmiausia turime susisiekti su mūsų logistikos komanda ir gavę jo patvirtinimą, apie tai pranešime.