- Integravimas
- Kainodara
- Pagalbos centras
- Mokymosi centras keyboard_arrow_down
JJei prekė neveikia, klientas turi pateikti vaizdo įrašą, kuriame aiškiai parodytas gedimas. Tai padės mūsų kokybės užtikrinimo komandai nustatyti pasikartojančias problemas ir tobulinti mūsų prekes.
Visoms vidaXL prekėms taikomas garantinis 2 metų laikotarpis po pristatymo.
Per 30 dienų po pristatymo | Per 6 mėnesius po pristatymo | Per 2 metus po pristatymo |
---|---|---|
Pastaba dėl iš dalies sugadinta prekė:
|
Pastaba dėl iš dalies sugadinta prekė:
|
|
Pastaba: dalių keitimas gali būti pasiūlytas tik tada, kai produktas Japonija bei Kanada yra pristatomas keliose dėžutėse
Per 30 dienų po pristatymo | Per 2 metus po pristatymo |
---|---|
Pastaba dėl iš dalies sugadinta prekė:
|
|
Per 14 dienų po pristatymo | Per 6 mėnesius po pristatymo | Per 2 metus + 2 savaites |
---|---|---|
Pastaba dėl iš dalies sugadinta prekė:
|
Pastaba dėl iš dalies sugadinta prekė:
|
|
Dėmesio: tai galioja tik užsakymams, pateiktiems nuo 2022-01-01
Per 30 dienų po pristatymo | Per 6 mėnesius po pristatymo | Per 3 metus po pristatymo |
---|---|---|
Pastaba dėl iš dalies sugadinta prekė:
|
Pastaba dėl iš dalies sugadinta prekė:
|
|
Paprašykite neveikiančios prekės vaizdo įrašo iš savo galutinio kliento.
Galimus sprendimus rasite aukščiau esančioje lentelėje. Jei jūsų galutinis klientas gali sutaisyti prekę, rekomenduojama išsiųsti detalę arba grąžinti dalį sumokėtos sumos.
Savo prašymą siųskite dropshippingXL klientų aptarnavimo tarnybai su:
dropshippingXL klientų aptarnavimo specialistai patikrins vaizdo įrašą ir patvirtins ar laukiamas sprendimas yra priimtinas ar ne.
Dalinis pakeitimas:
Dalies pinigų grąžinimas:
Prekės pakeitimas arba pinigų grąžinimas: