- Integravimas
- Kainodara
- Pagalbos centras
- Mokymosi centras keyboard_arrow_down
Atvežimas yra numatytasis prekės grąžinimo būdas. Paimti galima tik pateikus pagrįstą priežastį. (Atkreipkite dėmesį: išskyrus Rumuniją ir Daniją.)
Jei jūsų galutinis klientas nori pasirinkti atsiėmimo datą, nuo atsakymo iki atsiėmimo datos palaukite 48–72 valandas. Kai kurie vežėjai neleidžia pasirinkti pristatymo datos.
Patikrinkite, ar prekių grąžinimo užklausa ir galutinis kliento sprendimas yra tinkami sprendimai. Jei ne, atmeskite savo galutinio kliento prašymą.
PASTABA: Australijai ir Norvegijai kai kurie mokesčiai taikomi dėl priežasties Prekė ne tokia, kokios tikėtasi, kaip aprašyta „Prekės grąžinimo mokesčiai“ skiltyje. Įsitikinkite, kad jūsų galutinis klientas tai žino.
Grąžinimo užklausą siųskite dropshippingXL klientų aptarnavimo tarnybai ir įtraukite:
dropshippingXL patvirtins prekių grąžinimo instrukcijas. Jei tinka, taip pat bus patvirtintos prekių grąžinimo išlaidos.
Pateikite prekių grąžinimo instrukcijas savo galutiniam klientui ir paprašykite patvirtinti, kai prekės bus grąžintos.
Patikrinkite, ar grąžinimo etiketė yra aktyvi ir informuokite dropshippingXL klientų aptarnavimo tarnybą.
Vežėjas | Popierinis | El.paštas | SMS |
---|---|---|---|
GLS AT | √ | × | × |
AUS Post | × | √ | √ |
Direct Freight | √ | × | × |
Mondial Relay | × | √ | × |
DPD NL | × | × | √ |
DPD RO | √ | × | × |
DPD CH | √ | × | × |
GLS DE | √ | × | × |
DPD PL | × | √ | × |
SEUR | √ | × | × |
DPD HU | √ | √ | × |
Bring | √ | × | × |
Parcelforce | √ | × | × |
UPS US | √ | × | × |
Kuehne Nagel | √ | × | × |
Thijs Logistiek | √ | × | × |
Nepateikite grąžinimo kvito
Vežėjas | GLS EU/Bartolini/PostNL/Packs/ Yodel/ Parcelforce/UPS EU/Raben/Rabelink/Streck |
---|
dropshippingXL apdoros pinigų grąžinimą arba pakeis prekę jūsų galutiniam klientui.
Jei klientas prekę grąžina neinformavęs jūsų ar reikalauja naudoti kitą vežėją, pateikite šią informaciją:
Prekės grąžinimo, kuris siunčiamas tiesiogiai iš kliento, apdorojimas, užtruks ilgiau, nes mes turime palaukti iki ji bus pristatyta atgal į sandėlį.
Svarbu:
Prekės turi būti grąžintos originalios būklės ir pakuotėje.
Jei užsakymą reikia perpakuoti, naujos pakuotės dydis ir svoris turi būti panašūs į originalios vidaXL pakuotės ir neviršyti vežėjo taikomų apribojimų.
Taip pat turite informuoti klientų aptarnavimo tarnybą apie šiuos dalykus:
dropshippingXL nebus atsakinga už jokias papildomas siuntimo išlaidas.
Dėl visų nurodytų priežasčių, prekės grąžinimas yra nemokamas į visas šalis, išskyrus Australiją ir Norvegiją.
Prekių grąžinimas per 30 dienų | Prekių grąžinimas per 6 mėnesius | Prekių grąžinimas per 2 metus |
---|---|---|
Visos sumos grąžinimas Prekės pakeitimas |
Prekės pakeitimas | Prekės nebegalima grąžinti |
Prekių grąžinimas per 30 dienų | Prekių grąžinimas per 2 metus |
---|---|
Visos sumos grąžinimas Prekės pakeitimas |
Prekės nebegalima grąžinti |
Prekių grąžinimas per 14 dienų | Prekių grąžinimas per 6 mėnesius | Prekių grąžinimas per 2 metus + 2 savaites |
---|---|---|
Visos sumos grąžinimas Prekės pakeitimas | Prekės pakeitimas | Prekės nebegalima grąžinti |
Pastaba: tai taikoma tik užsakymams, pateiktiems nuo 2022-01-01
Grąžinimas per 30 dienų | Returns within 6 months | Returns within 3 years |
---|---|---|
Visos sumos grąžinimas Prekės pakeitimas | Prekės pakeitimas | Prekės nebegalima grąžinti |
Prekių grąžinimas per 14 dienų | Prekių grąžinimas per 6 mėnesius | Prekių grąžinimas per 2 metus |
---|---|---|
Visos sumos grąžinimas Prekės pakeitimas | Prekės pakeitimas | Prekės nebegalima grąžinti |
Returns within 30 days | Grąžinimas per 6 mėnesius | Grąžinimas per 1 metus, jei pardavimo kaina siekia 10 000 HUF, bet neviršija 100 000 HUF | Grąžinimas per 2 metus jei pardavimo kaina viršija 100 000 HUF, bet neviršija 250 000 HUF | Grąžinimas per 3 metus, jei pardavimo kaina viršija 250 000 HUF |
---|---|---|---|---|
Pilnas grąžinimasPilnas pakeitimas | Pilnas pakeitimas | Grąžinimai nebepriimami | Grąžinimai nebepriimami | Grąžinimai nebepriimami |
Prekių grąžinimo tipas | Vežėjas | Vežėjo limitas |
---|---|---|
Pasiėmimas | AUSpost |
Didžiausias svoris: 22kg Didžiausi matmenys (ilgis + plotis + aukštis)<100cm Didžiausia apimtis: 0.25 m³ |
Tiesioginis krovinys | Nėra | |
Atsisakymas | AUSpost |
Didžiausias svoris: 22kg Didžiausi matmenys (ilgis + plotis + aukštis) <100cm Didžiausia apimtis: 0.25 m³ |
Prekių grąžinimo tipas | Vežėjas | Vežėjo limitas |
---|---|---|
Pasiėmimas | GLS |
Didžiausias svoris: 31.5kg Didžiausias ilgis: 200cm |
RABEN | Nėra | |
Rabelink | Nėra | |
Atsisakymas | GLS |
GLS Didžiausias svoris: 31.5kg Didžiausias ilgis: 200cm |
Prekių grąžinimo tipas | Vežėjas | Vežėjo limitas |
---|---|---|
Pasiėmimas | DPD NL |
Didžiausias svoris: 31.5kg Didžiausias ilgis: 220cm |
Thijs Logistiek | Nėra | |
Rabelink | Nėra | |
Atsisakymas | DPD NL |
Didžiausias svoris: 20kg Didžiausias dydis: ≤ 100 X50 X 50 CM |
Mondial Relay |
Didžiausias svoris: 30kg Didžiausias ilgis: 120 cm Didžiausi matmenys (ilgis + plotis + aukštis): 150 cm |
Atgriešanas veids | Pārvadātājs | Pārvadātāja ierobežojumi |
---|---|---|
Savākšana | DPD RO |
Maks. garums: 220cm Maks. malu summa (garums + platums + augstums): 330cm Maks. svars: 31.5kg |
GLS AT | Maks. svars: 31.5 kg Maks. izmērs (garums x platums x augstums): 200 x 80 x 60 cm |
|
Atsisakymas: Nav piemērojams |
Prekių grąžinimo tipas | Vežėjas | Vežėjo limitas |
---|---|---|
Pasiėmimas: | GLS AT | Didžiausias svoris: 31.5 kg Didžiausi matmenys (ilgis + plotis + aukštis): 200 x 80 x 60 cm |
Atsisakymas | GLS AT |
GLS Didžiausias svoris: 31.5 kg
Didžiausi matmenys (ilgis + plotis + aukštis): 200 x 80 x 60 cm |
Prekių grąžinimo tipas | Vežėjas | Vežėjo limitas |
---|---|---|
Pasiėmimas | GLS |
Didžiausias svoris: 31.5kg
Didžiausias ilgis: 220cm |
RABEN | Nėra | |
Atsisakymas | GLS AT |
Didžiausias svoris: 31.5 kg
Didžiausi matmenys (ilgis + plotis + aukštis): 200 x 80 x 60 cm |
Prekių grąžinimo tipas | Vežėjas | Vežėjo limitas |
---|---|---|
Pasiėmimas | DPD NL |
Didžiausias svoris: 31.5kg Didžiausias ilgis: 220cm |
K+N | Nėra | |
Rabelink | Nėra | |
Atsisakymas | DPD NL |
Didžiausias svoris: 20kg Didžiausias dydis: ≤ 100 X50 X 50 CM |
Prekių grąžinimo tipas | Vežėjas | Vežėjo limitas |
---|---|---|
Pasiėmimas | DPD PL |
Didžiausias svoris: 40kg Didžiausias ilgis: 220cm Didžiausi matmenys (ilgis + plotis + aukštis): 330cm |
Atsisakymas: Netinka |
Prekių grąžinimo tipas | Vežėjas | Vežėjo limitas |
---|---|---|
Pasiėmimas | DPD NL |
Didžiausias svoris: 31.5kg Didžiausias ilgis: 220cm |
Atsisakymas: Netinka |
Prekių grąžinimo tipas | Vežėjas | Vežėjo limitas |
---|---|---|
Pasiėmimas | GLS EU |
Didžiausias svoris: 31.5kg Didžiausias ilgis: 220cm |
K+N | Nėra | |
Rabelink | Nėra | |
Atsisakymas | Mondial Relay |
Didžiausias svoris: 30kg Didžiausias ilgis: 120cm Didžiausi matmenys (ilgis + plotis + aukštis): 150 cm |
Prekių grąžinimo tipas | Vežėjas | Vežėjo limitas |
---|---|---|
Pasiėmimas | GLS DE |
Didžiausias svoris: 31.5kg Didžiausias dydis: ≤ 200x80x60 CM |
RABEN | Nėra | |
RABENLINK | Nėra | |
Atsisakymas | GLS DE |
Didžiausias svoris: 31.5kg Didžiausias dydis: ≤ 200x80x60 CM |
Prekių grąžinimo tipas | Vežėjas | Vežėjo limitas |
---|---|---|
Pasiėmimas | DPD RO |
Didžiausias ilgis: 220cm Didžiausi matmenys (ilgis + plotis + aukštis): 330cm Didžiausias svoris: 31.5kg |
GLS AT | Didžiausias svoris: 31.5kg Didžiausias ilgis: 220cm |
|
Atsisakymas: Netinka |
Prekių grąžinimo tipas | Vežėjas | Vežėjo limitas |
---|---|---|
Pasiėmimas | DPD HU |
Didžiausias ilgis: 220cm Didžiausi matmenys (ilgis + plotis + aukštis): 330cm Didžiausias svoris: 40kg |
GLS AT |
Didžiausias svoris: 31.5kg Didžiausi matmenys (ilgis + plotis + aukštis): 200 x 80 x 60 cm |
|
Atsisakymas | GLS AT |
GLS Didžiausias svoris: 31.5 kg
Didžiausi matmenys (ilgis + plotis + aukštis): 200 x 80 x 60 cm |
Prekių grąžinimo tipas | Vežėjas | Vežėjo limitas |
---|---|---|
Pasiėmimas | K+N | None |
DPD NL | Didžiausias svoris: 31.5 kg
Didžiausias ilgis: 220 cm |
Prekių grąžinimo tipas | Vežėjas | Vežėjo limitas |
---|---|---|
Pasiėmimas | Bartolini |
Didžiausias ilgis: 220cm Didžiausi matmenys (ilgis + plotis + aukštis): 300cm Didžiausias svoris: 33kg |
RABEN | Nėra | |
Atsisakymas: Netinka |
Prekių grąžinimo tipas | Vežėjas | Vežėjo limitas |
---|---|---|
Pasiėmimas | Sagawa |
Didžiausias svoris: 50kg Didžiausi matmenys (ilgis + plotis + aukštis): 260cm |
Atsisakymas: Netinka |
Prekių grąžinimo tipas | Vežėjas | Vežėjo limitas |
---|---|---|
Pasiėmimas | DPD PL |
Didžiausias svoris: 40kg Didžiausias ilgis: 220cm Didžiausi matmenys (ilgis + plotis + aukštis): 330cm |
Atsisakymas: Netinka |
Prekių grąžinimo tipas | Vežėjas | Vežėjo limitas |
---|---|---|
Pasiėmimas | DPD PL |
Didžiausias svoris: 40kg Didžiausias ilgis: 220cm Didžiausi matmenys (ilgis + plotis + aukštis): 330cm |
Atsisakymas: Netinka |
Return type | Carrier | Carrier Limit |
---|---|---|
Pick-up | DPD NL |
Max. weight: 31.5kg Max. length: 175cm Max. belt (L+2*W+2*H): 300 cm |
Thijs Logistiek | None | |
Rabelink | None | |
Drop-off | DPD NL |
Max. weight: 20kg Max. length: 100 cm Max. belt (L+2*W+2*H): 250 cm |
Mondial Relay |
Max. weight: 30kg Max. length: 120 cm Max. belt (L+H+W): 150 cm Max. volume: 0.125 m³ |
Prekių grąžinimo tipas | Vežėjas | Vežėjo limitas |
---|---|---|
Pasiėmimas | Packs |
Didžiausias ilgis: 250cm Didžiausias svoris: 35kg |
DPD NL |
Didžiausias svoris: 31.5kg Didžiausias ilgis: 220cm | |
Thijs Logistiek | Nėra | |
RABENLINK | Nėra | |
Atsisakymas | PostNL |
Didžiausias svoris: 31.5kg Didžiausias dydis: 175x78x58 CM |
DPD NL |
Didžiausias svoris: 20kg Didžiausias dydis: ≤ 100x50x50 CM |
Prekių grąžinimo tipas | Vežėjas | Vežėjo limitas |
---|---|---|
Pasiėmimas | Bring | Galima naudoti tik kaip išimtį |
Atsisakymas: Netinka |
Prekių grąžinimo tipas | Vežėjas | Vežėjo limitas |
---|---|---|
Pasiėmimas | DPD PL |
Didžiausias svoris: 40kg Didžiausias ilgis: 220cm Didžiausi matmenys (ilgis + plotis + aukštis): 330cm |
RABEN | Nėra | |
Atsisakymas | DPD PL |
Didžiausias svoris: 20kg Didžiausias ilgis: 100cm Apimtis + ilgiausias šonas-> didž. 250 cm |
Prekių grąžinimo tipas | Vežėjas | Vežėjo limitas |
---|---|---|
Pasiėmimas | SEUR |
Didžiausias svoris: 31.5kg
Didžiausias ilgis: 175cm Didžiausias. L+(Hx2)+(Wx2): 300cm |
Prekių grąžinimo tipas | Vežėjas | Vežėjo limitas |
---|---|---|
Pasiėmimas | GLS AT |
Didžiausias svoris: 31.5kg Didžiausias ilgis: 200cm |
DPD RO | Didžiausias ilgis: 220cm
Didžiausi matmenys (ilgis + plotis + aukštis): 330cm Didžiausias svoris: 31.5kg |
|
Atsisakymas | DPD RO |
Didžiausias ilgis: 175cm Didžiausi matmenys (ilgis + plotis + aukštis): 330cm Didžiausias svoris: 20kg |
Atkreipkite dėmesį, kad dabar mes turime 3 prekių grąžinimo variantus Rumunijai, kai DPD RO paėmimas yra 1 variantas, DPD RO atsisakymas yra 2 variantas ir GLS AT paėmimas yra 3 variantas.
Prekių grąžinimo tipas | Vežėjas | Vežėjo limitas |
---|---|---|
Pasiėmimas | GLS AT |
Didžiausias svoris: 31.5kg Didžiausi matmenys (ilgis + plotis + aukštis): 200 x 80 x 60 cm |
Atsisakymas | GLS AT |
GLS Didžiausias svoris: 31.5 kg
Didžiausi matmenys (ilgis + plotis + aukštis): 200 x 80 x 60 cm |
Prekių grąžinimo tipas | Vežėjas | Vežėjo limitas |
---|---|---|
Pasiėmimas | GLS |
Didžiausias svoris: 31.5kg Didžiausi matmenys (ilgis + plotis + aukštis): 200 x 80 x 60 cm |
Atsisakymas | GLS AT |
Didžiausias svoris: 31.5kg
Didžiausi matmenys (ilgis + plotis + aukštis): 200 x 80 x 60 cm |
Prekių grąžinimo tipas | Vežėjas | Vežėjo limitas |
---|---|---|
Pasiėmimas | SEUR | Didžiausias svoris: 31.5kg |
RABEN | Nėra | |
Atsisakymas | SEUR |
Didžiausias svoris: 20kg Pusių suma: <150cm |
Mondial Relay |
Didžiausias svoris: 30kg Didžiausias ilgis: 120cm Didžiausias dydis: LxHxW ≤ 150cm |
Prekių grąžinimo tipas | Vežėjas | Vežėjo limitas |
---|---|---|
Pasiėmimas | DPD NL |
Didžiausias svoris: 31.5kg Didžiausias ilgis: 220cm |
RABEN | Nėra | |
Atsisakymas | DPD NL |
Didžiausias svoris: 20kg Didžiausias dydis: ≤ 100x 50x 50cm |
Prekių grąžinimo tipas | Vežėjas | Vežėjo limitas |
---|---|---|
Pasiėmimas | DPD CH |
Didžiausias svoris: 31.5kg Didžiausias ilgis: 220cm |
STRECK | Nėra | |
Rabelink | Nėra | |
Atsisakymas | DPD CH |
Didžiausias svoris: 31.5kg Didžiausia pusė: 175cm ilgis + plotis + aukštis: max. 300 cm |
Prekių grąžinimo tipas | Vežėjas | Vežėjo limitas |
---|---|---|
Pasiėmimas | Yodel |
Didžiausias svoris: 30kg Didžiausias ilgis:170cm Maks. apimtis: 0.28 m³ |
Evri |
Didžiausias svoris: 17kg Didžiausias ilgis: 180cm Didžiausi matmenys: 225cm |
|
Parcelforce |
Didžiausias ilgis: 250 cm Didžiausi matmenys: 400 cm Didžiausia apimtis: 0.40 m³ |
|
K+N | Nėra | |
Rabelink | Nėra | |
Atsisakymas | Evri |
Didžiausias svoris: 15kg Didžiausias ilgis: 120cm Didžiausi matmenys: 225cm |
Prekių grąžinimo tipas | Vežėjas | Vežėjo limitas |
---|---|---|
Atsisakymas | UPS | None |
Pasiėmimas: Netinka |