Gauta ne ta prekė

dropshippingXL klientų aptarnavimas nebeaptarnauja „Neteisingo produkto“ atvejų Jungtinėms Valstijoms nuo 2023-12-01.

1 žingsnis

Paprašykite ryškių įpakavimo ir prekės nuotraukų (įskaitant SKU numerį) iš savo galutinio kliento.

2 žingsnis

Paklauskite, ar jie tikisi grąžinimo ar pakeitimo. Grąžinimas galimas tik per 30 dienų nuo pristatymo. Išimtis: grąžinimas galimas tik per 14 dienų nuo pristatymo Islandijoje ir Jungtiniuose Arabų Emyratuose.

3 žingsnis

Susisiekite su dropshippingXL klientų aptarnavimo tarnyba dėl prekės grąžinimo. Nurodykite:

• Užsakymo numeris
• SKU ir prekės kiekis
• Gautos prekės nuotrauka (įskaitant įpakavimą su SKU)
• Prekių grąžinimo adresas
• Laukiamas sprendimas (pinigų grąžinimas arba prekės pakeitimas)

4 žingsnis

Patvirtinus, dropshippingXL klientų aptarnavimo tarnyba suteiks visas reikalingas prekės grąžinimo instrukcijas.

5 žingsnis

ddropshippingXL klientų aptarnavimo tarnybos patvirtins, kai tik sprendimas dėl prekės pakeitimo / pinigų grąžinimo bus priimtas.