Gauta ne ta prekė

1 žingsnis

Paprašykite ryškių įpakavimo ir prekės nuotraukų (įskaitant SKU numerį) iš savo galutinio kliento.

2 žingsnis

Paklauskite, ar jie nori, kad grąžintumėte pinigus ar pakeistumėte prekę. Grąžinti pinigus galima tik per 30 dienas po pristatymo. Išimtis: Islandijai ir Ukrainai pinigai grąžinami per 14 dienų nuo pristatymo

3 žingsnis

Susisiekite su dropshippingXL klientų aptarnavimo tarnyba dėl prekės grąžinimo. Nurodykite:

  • Užsakymo numeris
  • SKU ir prekės kiekis
  • Gautos prekės nuotrauka (įskaitant įpakavimą su SKU)
  • Prekių grąžinimo adresas
  • Laukiamas sprendimas (pinigų grąžinimas arba prekės pakeitimas)

4 žingsnis

Patvirtinus, dropshippingXL klientų aptarnavimo tarnyba suteiks visas reikalingas prekės grąžinimo instrukcijas.

5 žingsnis

ddropshippingXL klientų aptarnavimo tarnybos patvirtins, kai tik sprendimas dėl prekės pakeitimo / pinigų grąžinimo bus priimtas.