5 veidi, kā uzlabot sliktu atlēciena rādītāju e-komercijas vietnēs

Tāpat kā īsts veikals sagatavo savu izkārtojumu un prezentāciju, lai klienti paliktu un apskatītu preces, arī e-komercijas veikalam ir jādara tas pats.

Ja pamanāt, ka klienti ilgi neuzturas jūsu vietnē, visticamāk, jums ir augsts atlēciena rādītājs. Lai gan ir labi, ka ne visi klienti paliek tuvumā - galu galā ne visi būs jūsu mērķauditorija -, jums varētu būt nepieciešams papētīt sīkāk, ja šķiet, ka visi dodas prom pārāk ātri.

Atlēciena rādītāja skaidrojums

Tīmekļa vietnes atlēciena rādītājs ir to apmeklētāju procentuālā daļa, kuri apskata vienu lapu un pēc tam dodas prom. Augsts atlēciena rādītājs ir slikts, jo tas nozīmē, ka lielākā daļa jūsu vietnes apmeklētāju neuzkavējas.

Kāpēc klienti tik ātri dodas prom?

Ir daži iemesli, kāpēc ir augsts atlēciena rādītājs:

Protams, e-komercijas dropshipping uzņēmuma mērķis ir likt tiešsaistes pircējiem justies gaidītiem. Liekot viņiem pārlūkot vairāk produktu, bieži vien tiek panākts lielāks pārdošanas apjoms.

Kas ir slikts atlēciena rādītājs?

Lai uzzinātu, kāds ir slikts atlēciena rādītājs, ir svarīgi vispirms uzzināt vidējo rādītāju dažādās vietnēs. Saskaņā ar Renolon datiem šie ir vidējie atlēciena rādītāja galvenie kritēriji 2022. gadā:

Atlēciena radītājs starp 26-40% tiek uzskatīts par lielisku, jo klienti ir pietiekami ieinteresēti, lai izpētītu jūsu tīmekļa vietni. Atlēciena rādītājs virs 70% tiek uzskatīts par ļoti satraucošu.

Tomēr Google norāda, ka augsts atlēciena rādītājs ir pilnīgi normāls (70-90%) vienas lapas tīmekļa vietnei, piemēram, blogam. Tāpat arī galveno lapu vidējais atlēciena rādītājs ir 70-90%.

Mazām e-komercijas vietnēm ir augstāks atlēciena rādītājs

ContentSquare 2020. gada pētījumā par 10 000 e-komercijas vietnēm tika konstatēts, ka mazākiem spēlētājiem vidēji ir trīs reizes augstāks atlēciena rādītājs nekā populārākajiem konkurentiem.

Paturot prātā šos datus, neskumstiet par augstu atlēciena rādītāju. Pārskatot vietni un ieviešot uzlabojumus, tiešsaistes pārdošanas apjoma palielināšana ir jau tuvumā.

Kā novērst augstu atlēciena rādītāju

Zelta jautājums ir, kā neļaut lielam skaitam tiešsaistes apmeklētāju ātri pazust no jūsu e-komercijas vietnes?

1. Uzlabojiet lapas ielādes laiku

Lēna tīmekļa lapa ir viena no viskaitinošākajām lietām, ar ko nākas saskarties. Mūsdienās interneta lietotāji sagaida, ka vietnes ielādēsies 2 sekunžu laikā:

“Akamai pētījumi atklāja, ka divas sekundes patiesībā ir e-komercijas vietnes pieņemamības slieksnis. Tas nozīmē, ka lietotājiem patīk tajā iepirkties. Uzņēmumā Google mēs cenšamies sasniegt mazāk nekā pussekundi.” Maile Ohye, Google, 2010.

2. Padariet to ērtu

Tai jābūt vienkāršai un loģiskai apmeklētājiem, lai viņi varētu orientēties jūsu e-komercijas vietnē. Saglabājiet galvenes izvēlnes kodolīgas un padomājiet par to, kā lietotājs vēlētos nokļūt katrā lapā. Izlemiet, vai katra lapa ir atbilstoša un jēgpilna.

3. Mājas lapas dizains, kas atstāj iespaidu

Šajā digitālajā laikmetā tīmekļa vietņu dizaina latiņa, ko sagaida tiešsaistes pircēji, ir augsta. Tam nav jābūt sarežģītam, bet tajā vajadzētu būt:

4. Pārbaudiet, vai tīmekļa vietnē nav kļūdu

Ja konkrētai tīmekļa lapai ir ārkārtīgi augsts atlēciena rādītājs, tas varētu būt saistīts ar tehnisku problēmu. Tā varētu būt kļūda kodēšanā vai spraudnis, kas nedarbojas pareizi.

Jūsu vietnē var būt arī bojātas saites uz citām lapām. Bezmaksas rīki, piemēram, Broken Link Check ļauj ātri pārbaudīt jūsu vietni, lai atrastu bojātas saites. Power Mapper ir vēl viens bezmaksas rīks, kas arī pārbauda skriptu kļūdas un servera konfigurācijas problēmas.

5. Uzlabojiet savu rakstītprasmi

Labu rakstītprasmi nevajag novērtēt par zemu. Tīmekļa vietne, kurā ir daudz pareizrakstības un gramatikas kļūdu, patiešām var atbaidīt jūsu potenciālos klientus. Tas pats attiecas uz žargonu, gariem un sarežģītiem teikumiem, klišejām un pārspīlētiem vārdiem, kā arī pārāk daudz teksta, kas prasa ilgu laiku lasīšanai.

E-komercijas vietnes ir orientētas uz produktu pārdošanu, tāpēc tekstu rakstīšana ir jāierobežo tikai ar produktu informācijas lapām, blogu un citu informāciju, piemēram, nosūtīšanu un atbalstu. Saglabājiet tekstu īsu un pievilcīgu savā sākumlapā un tā vietā atvieglojiet klientiem klikšķināšanu uz produktiem.

Saistītie raksti