Pasūtījuma atcelšana

Vai jūsu klients vēlas atcelt savu pasūtījumu?

Pārbaudiet pasūtījumu sava drophippingXL konta sadaļā “Pasūtījumu vēsture”. Ja tiek parādīts, ka prece jau ir piegādāta, diemžēl ir par vēlu atcelt pasūtījumu.

Ja prece ir joprojām tranzītā:

  • Palūdziet klientam atteikt sūtījumus piegādes brīdī
  • Informējiet dropshippingXL klientu apkalpošanas servisu un iekļaujiet
    • Pasūtījuma numuru
    • Atgriešanas un atmaksas pieprasījumu
  • dropshippingXL klientu apkalpošanas centrs sazināsies ar piegādātāju, lai pieprasītu paku atgriešanu nosūtītājam.
  • Ja tiek apstiprināts, ka pasūtījums ir veiksmīgi atgriezts, tiek apstrādāta naudas atmaksa.

Ja prece nav nosūtīta:

  • Palūdziet dropshippingXL klientu apkalpošanas servisam atcelt pasūtījumu un iekļaujiet:
    • Pasūtījuma numuru
    • Atmaksas pieprasījumu
  • Piezīme:Vispirms labāk sazināties ar mums, izmantojot tērzēšanas funkciju mūsu B2B vietnē. Apskatiet jaunāko darba laiku.
  • Mēs apstiprināsim atcelšanu
    • Dažreiz jūsu pasūtījums var būt pēdējā nosūtīšanas posmā, un to vairs nevar apturēt. Mums vispirms jāsazinās ar mūsu Loģistikas komandu. Mēs jums paziņosim, tiklīdz saņemsim viņu apstiprinājumu.