Saņemts nepareizs produkts

1. solis

Pieprasiet no sava klienta skaidrus iepakojuma un produkta attēlus (ieskaitot SKU numuru).

2. solis

Pajautājiet, vai klients sagaida naudas atmaksu vai preces maiņu. Atmaksa ir iespējama tikai 30 dienu laikā pēc piegādes. Izņēmums: atmaksa ir iespējama tikai 14 dienu laikā pēc piegādes Islandē un Ukrainā.

3. solis

Sazinieties ar dropshippingXL klientu apkalpošanas servisu, lai nosūtītu atpakaļnosūtīšanas pieprasījumu. Lūdzu, iekļaujiet:

  • Pasūtījuma numuru
  • SKU un produkta daudzumu
  • Saņemtā priekšmeta attēlu (ieskaitot iepakojumu ar SKU)
  • Atgriešanas adresi
  • Gaidāmais risinājums (atmaksa vai maiņa)

4. solis

dropshippingXL klientu apkalpošanas serviss pēc apstiprināšanas sniegs jums norādījumus par preces atgriešanu.

5. solis

ddropshippingXL klientu apkalpošanas centrs apstiprinās, tiklīdz maiņa/atmaksa būs apstrādāta.