Avbestilling av ordre

Ønsker sluttkunden din å kansellere ordren?

Sjekk bestillingen i "Ordrehistorikk" på dropshippingXL-kontoen din. Hvis sporing viser varen er allerede levert, er det dessverre for sent å kansellere ordren

Hvis varen er fremdeles i transitt:

• Be sluttkunden om å nekte pakkene ved levering
• Informer dropshippingXLs kundeservice og inkluder
  • Ordrenummer
  • Forespørsel om retur og refusjon
• dropshippingXLs kundeservice vil bekrefte når ordren er returnert og refusjonen er behandlet

Hvis varen har ikke blitt sendt :

• Be dropshippingXLs kundeservice om å kansellere ordren og inkluder:
  • Ordrenummer
  • Forespørsel om refusjon
  Merk: Det er best å først kontakte oss via chatfunksjonen på B2B-siden vår. Sjekk de aktuelle åpningstidene.
• Hvis det er bekreftet at bestillingen er blitt returnert, vil refusjonen bli behandlet.
• Noen ganger kan ordren din være i siste fase av forsendelsen og kan ikke stoppes. Vi må først kontakte logistikkteamet vårt og vil varsle deg så snart vi mottar bekreftelsen.