- Integraties
- Prijzen
- Helpcentrum
- Leercentrum keyboard_arrow_down
Lees ons advies over hoe je ondersteuning biedt aan je eindklant. Als je verdere zakelijke ondersteuning nodig hebt, dan kun je e-mailen of chatten met onze klantenservice. Lees eerst onze klantenserviceprocedure voordat je contact met ons opneemt.
Stuur uw e-mail naar het juiste e-mailadres, afhankelijk van uw vraag:
dropshippingXL B2B-ondersteuning Contact opnemen | dropshippingXL klantenservice Contact opnemen |
---|---|
|
|
Gemiddelde reactietijd: 1 werkdag | Gemiddelde reactietijd: 1 werkdag |
BLet, voordat u een e-mail stuurt, op het volgende:
Houd er rekening mee dat onze chatservice alleen beschikbaar is in het helpcentrum om de volgende twee redenen en alleen als er geen trackinginformatie beschikbaar is voor de bestelling:
Adreswijzigingen
Bestellingen annuleren
Openingstijden chat:
Chat is 24/7 open
We verzoeken u geen gebruik te maken van de chatfunctie die beschikbaar is op de vidaXL.nl website, aangezien deze functie alleen beschikbaar is voor B2C-klanten. Het B2C-klantenserviceteam kan u niet helpen met B2B-gerelateerde zaken..
Soms neemt ons team contact met u op. We verzoeken u vriendelijk om de mailbox waarmee u zich op dropshippingXL.com heeft aangemeld in de gaten te houden.
[email protected]
[email protected]
Onze klantenservice neemt contact met u op over bestellingen als:
Het bezorgadres niet volledig of niet correct is ingevuld
Het product niet in voorraad is
Wij verzoeken je om geen nieuwe e-mails naar deze twee e-mailadressen te sturen. Je e-mails worden dan ontvangen door het B2C-klantenserviceteam. Zij kunnen je niet helpen met B2B-gerelateerde problemen.