Często zadawane pytania

Masz pytanie? Dowiedz się więcej o dropshippingXL i znajdź odpowiedzi na często zadawane pytania.

Obsługa klienta

Przeczytaj nasze porady, jak zaoferować wsparcie klientowi końcowemu. Jeśli potrzebujesz naszej pomocy biznesowej, możesz wysłać wiadomość e-mail lub porozmawiać z naszym Działem Obsługi Klienta. Zanim się z nami skontaktujesz, zapoznaj się z Procedurą Obsługi Klienta.

Kontakt

Zanim skontaktujesz się z naszym Działem Obsługi Klienta, zapoznaj się z Procedurą Obsługi Klienta.

icon E-mail

Skieruj swoją wiadomość na właściwy adres e-mail w zależności od zapytania:

Wsparcie B2B dropshippingXL
[email protected]
Obsługa Klienta dropshippingXL (BOK)
[email protected]
  • Zakupy
  • Dane do faktury
  • Faktury korygujące
  • Płatności
  • Prośba o konto
  • Stan magazynowy
  • Informacje o produkcie
  • Status zamówienia
  • Dostawy
  • Zwroty
  • Zwroty środków
  • Uszkodzone produkty
Średni czas reakcji: 1 dzień roboczy Średni czas reakcji: 1 dzień roboczy

Przed wysłaniem wiadomości e-mail zwróć uwagę na następujące kwestie:

  • Wyślij jeden e-mail na każde zapytanie
  • Nie umieszczaj wielu zamówień w jednym e-mailu
  • Gdy sprawa jest otwarta, zawsze odpowiadaj na poprzednią wiadomość e-mail, zamiast rozpoczynać nowy wątek
  • Podaj numer zamówienia w temacie. Użyj numeru zamówienia dropshippingXL (np. B2B12345).
  • Dołącz zdjęcia lub filmy, jako załącznik (maks. 20M).
icon Czat

Czat jest otwarty 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Możesz znaleźć nasz czat w dolnej części ekranu.