< Back to Help Center

Brakujące części

Krok 1

Sprawdź, czy wszystkie przesyłki z zamówienia zostały dostarczone.

Krok 2

Wyślij zapytanie o brakujące części do Obsługi Klienta dropshippingXL i dołącz:

  • Numer zamówienia
  • SKU z brakującymi częściami

Krok 3

Dział Obsługi Klienta dropshippingXL dostarczy Ci listę części. Udostępnij ją klientowi końcowemu, aby potwierdzić brakujące części.

Krok 4

Wyślij listę z powrotem do Obsługi Klienta dropshippingXL, która utworzy zamówienie zastępcze. Poinformuj o tym swojego klienta.

Uwaga: w Japonii wymiana części może być oferowana tylko wtedy, gdy produkt jest wysyłany w kilku opakowaniach i po zakończeniu okresu odstąpienia od umowy nie jest dostępne żadne rozwiązanie.