Anulowanie zamówienia

Twój klient końcowy chce anulować swoje zamówienie?

Sprawdź zamówienie w „Historii zamówień” na swoim koncie dropshippingXL. Jeśli numer do śledzenia pokazuje , że przedmiot został już dostarczony, niestety jest za późno, aby anulować zamówienie.

Jeśli przedmiot jest nadal w transporcie:

• Poproś klienta końcowego, aby odmówił przyjęcia paczek przy dostawie
• Poinformuj Obsługę Klienta dropshippingXL i dołącz:
  • Numer zamówienia
  • Prośba o zwrot i zwrot pieniędzy
• Dział Obsługi Klienta DropshippingXL skontaktuje się z przewoźnikiem, aby poprosić go o zwrot przesyłek do nadawcy. Jeśli potwierdzi się, że zamówienie zostało pomyślnie odesłane, zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany.

Jeśli przedmiot nie został wysłany:

• Poproś Obsługę Klienta dropshippingXL o anulowanie zamówienia i dołącz:
  • Numer zamówienia
  • Prośbę o zwrot kosztów
  Najlepiej najpierw skontaktować się z nami za pośrednictwem funkcji czatu na naszej stronie B2B. Sprawdź najnowsze godziny otwarcia.
• Potwierdzimy anulowanie zamówienia
  • Czasami Twoje zamówienie może być w końcowej fazie wysyłki i nie można go zatrzymać. Najpierw musimy skontaktować się z naszym zespołem logistycznym i powiadomimy Cię, gdy tylko otrzymamy ich potwierdzenie.