10 estatísticas de compras online que os utilizadores devem conhecer

As empresas de comércio eletrónico, tais como as do mercado de dropshipping, podem beneficiar de algumas das últimas estatísticas das compras online. Conforme a Covid continua a influenciar uma mudança no número de vendas online, o comércio eletrónico parece lucrativo, com o número de compradores através de smartphones também a aumentar.

Os surtos de Ómicron estão a causar problemas nos hábitos de compras habituais, pois os especialistas indicam que ir às compras representa o maior risco de contrair Covid fora de casa (inews, 2022). Os pesquisadores do Reino Unido sugeriram que as compras são uma ameaça maior à propagação do vírus do que os cinemas, bares e eventos desportivos, independentemente das restrições em vigor.

Leia estas 10 estatísticas de compras online para saber mais sobre as vantagens de vender aos consumidores numa plataforma digital.

3 em cada 5 internautas estão a comprar

Estatísticas do DataReportal mostram que 58,2% dos utilizadores globais da Internet com idades entre 16 e 64 anos fizeram compras no mês de setembro de 2021. Em vez de lutarem contra as multidões nas ruas ou encontrarem tempo dentro do horário de trabalho, as pessoas estão a escolher a conveniência de fazerem compras no conforto das suas próprias casas.

Cada vez mais pessoas estão a efetuar compras através dos smartphones

A utilização de smartphones para efetuar compras em 2021 representou 70% de todas as visitas a sites de retalho em todo o mundo, de acordo com a Statista. Conforme cada vez mais pessoas têm acesso a uma melhor tecnologia móvel para navegar pela Internet e utilizar apps, é fundamental que qualquer empresa de comércio eletrónico tenha em mente um site concebido para dispositivos móveis. A adoção de smartphones está a tornar-se mais popular em regiões que não possuem outra infraestrutura digital, portanto, isto representa mais compras em dispositivos móveis, do que em computadores.

A quantidade de utilizadores de telemóveis cresceu 2,3% em 2020-21

Ao longo de 12 meses de 2020 a 2021, a quantidade de utilizadores de telemóveis aumentou 2,3%. São 117 milhões de utilizadores e quase 10 milhões de novos utilizadores por mês, de acordo com o DataReportal.

Em todo o mundo, a quantidade total de utilizadores de telemóveis atingiu 5,27 mil milhões em 2021, sendo 67% da população total do mundo.

A Geração X e os Millenials lideram a quantidade de produtos comprados

A maior parcela de utilizadores da Internet que efetuam compras online situa-se na faixa etária dos 25 aos 54 anos (79%) e a segunda maior situa-se na faixa etária mais jovem dos 16 aos 24 anos (78%). Estas estatísticas do Eurostat, 2020, indicam que não são apenas as gerações mais jovens que se dirigem às lojas online. A Geração X (nascida em 1965-1980) e a Geração Y (nascida em 1981-1996) estão a aproveitar ao máximo as compras online sem complicações. Isto abre as possibilidades de venda de produtos a estas faixas etárias.

Roupas, produtos para casa e jardim e comida são as 3 principais compras

Na pesquisa de compras online do Eurostat de 2020 nos países da UE, as três principais categorias de produtos mais comprados foram: vestuário (63%), móveis e acessórios para casa e jardim (29%) e entregas de alimentos de restaurantes e fast food (28%) . De seguida temos os produtos cosméticos e de beleza (27%), livros, revistas e jornais (26%) e aparelhos eletrónicos pessoais tais como computadores, tablets e telemóveis (26%).

Os clientes são mais propensos a comprar com entrega gratuita

De acordo com o DataReportal em 2021, 51% dos clientes dizem que mais provavelmente efetuarão uma compra online se puderem usufruir de entrega gratuita. Os códigos de desconto são a segunda tentação mais comum para comprar (40%), seguido por avaliações de outros clientes (33%) e uma política de devolução fácil (32%). Estes incentivos para os compradores online fazem uma enorme diferença no número de vendas das empresas de comércio eletrónico.

Os compradores leem até 6 avaliações de produtos antes de efetuarem uma compra

A jornada do cliente começa com os compradores a pesquisarem os produtos nos quais estão interessados e a utilizarem sites para encontrarem inspiração. Um relatório da Statista em 2021 descobriu que metade dos utilizadores online navegou primeiro na Amazon e noutros mecanismos de pesquisa ao procurarem comprar. A grande maioria dos consumidores online também lê até seis avaliações de produtos antes de decidir o que comprar.

71% dos internautas são mais propensos a comprar um produto depois de o verem nas redes sociais

Cada vez mais pessoas estão a ser influenciadas pelo feed do Instagram e do TikTok, com 7 em cada 10 a efetuarem uma compra com base em referências das redes sociais. Estes dados do GlobalWebIndex sugerem que as empresas de comércio eletrónico podem obter um lucro significativo com a sua presença em redes sociais populares.

Os números da LicenseGlobal encontraram tendências semelhantes para os compradores nos EUA. De acordo com a pesquisa, 87% dos norte-americanos acreditam que as redes sociais influenciam e impulsionam uma decisão de compra.

Os Millennials são mais propensos a comprar depois de verem os influenciadores

Numa pesquisa do InfluencerMarketingHub em 2021, descobriu-se que a Geração Z e os Millennials eram mais propensos a comprar um produto online graças a um influenciador das redes sociais. Cerca de 84% dos Millennials admitiram que o conteúdo gerado pelo utilizador online influenciou a forma como gastam o seu dinheiro.

80% dos utilizadores do Instagram seguem uma conta comercial

Com mais de mil milhões de utilizadores ativos a cada mês, o Instagram tem um poder substancial quando se trata de comércio eletrónico. De acordo com o SearchEngineWatch, 80% dos utilizadores do Instagram seguem pelo menos uma conta comercial. Os internautas desejam seguir as marcas com as quais se identificam e gostam de encontrar novas empresas onde comprar, marcadas ou mencionadas pelos influenciadores que seguem. O Instagram está a fazer com que seja mais fácil para os entusiastas de compras na app adicionarem tags de compras e opções de checkout às publicações.