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Os compradores de Natal trazem enormes lucros durante a época festiva. Otimize o seu site de dropshipping e os esforços de marketing para personalizar a experiência do cliente nesta época do ano.
Estas são as 10 formas de melhorar o marketing do seu dropshipping de Natal:
1. Guias de presentes
2. Promoções
3. Estética do seu site
4. Melhor momento
5. Outros produtos apresentados no checkout
6. Cartões de oferta
7. Anúncios de Natal
8. Campanha de email
9. Preparar o seu site para um tráfego intenso
10. Preparar o seu serviço de apoio ao cliente
As suas vendas deverão ser altíssimas com estas técnicas.
1. Guias de presentes
Criar guias de presentes para os seus clientes online não só os inspirará com ideias de presentes, como os incentivará a comprar na sua loja.
O que é um guia de presentes?
Os guias de presentes são uma compilação de ideias de presentes com base no tipo de pessoa que recebe o presente. Os guias de presentes comuns incluem:
Estes são ótimos para oferecer uma mão amiga aos visitantes no seu site. Afinal, o Natal pode ser uma época stressante do ano para todos, com uma longa lista de pessoas a quem oferecer presentes. As pessoas muitas vezes ficam presas a ideias de presentes e apreciam como é fácil navegar pelos produtos num guia de presentes.
Dicas para guias de presentes:
2. Promoções
Todos os compradores de Natal adoram pechinchas. De acordo com o "Christmas Spend Trends 2022" do eBay Ads UK, 60% dos 2010 entrevistados britânicos disseram que um bom negócio é uma prioridade máxima este ano ao comprar presentes.
Da mesma forma, nos EUA, a Deloitte prevê que os compradores americanos também reduzam as compras de Natal graças à inflação de 2022. A empresa de contabilidade diz que as vendas no retalho só vão aumentar em 4-6% em relação ao ano passado.
O que é que isto quer dizer?
Bem, com os consumidores a apertarem as suas carteiras, as promoções antes do Natal são uma forma de aumentar as vendas. Considere ofertas exclusivas e disponíveis por tempo limitado que farão com que os compradores online tenham urgência em agarrar uma pechincha enquanto podem.
3. Design de site sazonal
A estética festiva do seu site mostrará aos compradores que estão no lugar certo para o Natal. Lembre-se, o seu site de dropshipping deve proporcionar uma ótima experiência aos compradores online e fazê-los sentirem-se animados em procurar produtos durante a época de Natal.
Dicas para uma estética festiva:
4. Melhor momento
Depois do Halloween é a regra geral. Assim que o primeiro de novembro acontece, a maioria dos retalhistas arranca com as decorações e o marketing de Natal. Referindo-nos novamente ao relatório do eBay Ads UK, cerca de um terço (32%) dos britânicos disseram que planeavam começar as compras de Natal mais cedo do que no ano passado. Apenas menos de 30% disseram que queriam começar no final de agosto.
Da mesma forma, na Austrália, uma pesquisa com 1007 entrevistados levada a cabo pelo CouriersPlease, 2022, descobriu que 32% disseram que terminariam as compras de Natal em outubro, 66% serão feitas até novembro e apenas 6% deixarão tudo para dezembro.
Nos EUA, o Walmart publicou uma "Top Toy List 2022" no último dia de agosto deste ano, pois antecipam compradores mais cedo do que o habitual. Com a inflação a causar preocupações aos consumidores, os especialistas estão a prever que muitos estarão à espera da Black Friday e da Cyber Monday para aproveitarem as vendas.
Assim, quando deve começar a promover o Natal?
Se ainda não o fez, então agora é a altura. Idealmente, os compradores esperam ver promoções festivas online no início de setembro, em conjunto com as campanhas de regresso às aulas. Assim que o Halloween terminar, o grande empurrão para as compras de Natal deve arrancar.
5. Outros produtos apresentados
O checkout é um ótimo lugar para solicitar que os compradores adicionem artigos extra aos seus cestos. Sugira produtos mais pequenos tais como complementos para a sua compra, uma técnica de marketing conhecida como "venda-cruzada".
Por exemplo, se um cliente coloca uma bicicleta no seu cesto e vai para o checkout, pode sugerir que ele também compre um capacete ou outro acessório para a bicicleta.
Tipos de venda cruzada:
Como pode promover outros produtos? Podem ser artigos por menos de 15€ que os clientes podem utilizar como presentes extra para familiares e amigos. Adicioná-los à página de checkout como extra a serem considerados, aumentará o valor do cesto e gerará mais receita por cliente.
6. Cartões de oferta
Cada site deve oferecer cartões de oferta. São uma compra fácil para os compradores online e a maioria das pessoas espera que estejam disponíveis em todas as lojas de ecommerce.
De acordo com uma pesquisa da Retail Gift Card Association em dezembro de 2021, 44% dos americanos disseram que comprariam um cartão-oferta se precisassem de um presente de última hora. Três quartos dos entrevistados disseram que estavam a oferecer pelo menos um cartão-oferta no Natal.
Para além disso, a maioria das pessoas que recebe cartões-oferta gasta mais do que o valor do cartão-oferta. Uma pesquisa da First Data estimou que, de 1000 consumidores do Reino Unido, 74% gastaram £41 a mais do que o valor do cartão-oferta.
7. Anúncios de Natal
Impulsione as vendas com uma campanha publicitária de Natal utilizando imagens e conteúdo festivos. Os compradores estarão à espera de anúncios sazonais por parte das empresas, que os impressionarão com gráficos atraentes, promoções e cópias provocantes.
Dicas para anúncios de Natal:
8. Campanha de email
O email é o método de marketing mais poderoso. De todos os canais de marketing digital (redes sociais, SEO, publicidade gráfica digital), o marketing por email é o mais eficaz para conversões de vendas.
Aproveite ao máximo esta potente ferramenta de marketing, enviando newsletters e emails para a sua lista de subscritores.
Dicas de emails para o Natal:
9. Prepare-se para o tráfego intenso
O seu site está pronto para lidar com grandes volumes de visitantes neste Natal, sem bloquear? Está pronto para dispositivos móveis?
É crucial verificar a velocidade do seu site, a capacidade de resposta móvel e links, tais como a página de destino, para não perder vendas em potencial.
Criar uma campanha de marketing incrível só é útil se a sua loja de dropshipping está preparada para as massas. Teste o seu site de ecommerce para código quebrado, links quebrados ou contratempos com o design e o conteúdo.
10. Preparar o seu serviço de apoio ao cliente
O Natal é uma época movimentada do ano para vendas e apoio pós-venda. Fique do lado certo dos seus clientes, preparando uma equipa dedicada a lidar com consultas rápidas, reembolsos e reclamações.
Se ainda não o fez, apresente informações de contacto válidas para que os clientes o possam contactar. Este deve ser pelo menos um número de telefone, um endereço de email e um formulário de contacto do site para que quaisquer problemas com pedidos de produtos possam ser resolvidos.
Não só isto é uma excelente prática de apoio ao cliente, como incentiva a confiança na sua marca e aumenta a fidelidade do cliente.
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