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Efetuar dropshipping para os millennials pode ser mais importante do que pensa para um ecommerce bem-sucedido. Esta geração de consumidores possui competências tecnológicas e de Internet, as primeiras do seu género, liderando o caminho para a sua coorte mais jovem, a Gen Z.
Os millennials, também conhecidos como Geração Y, representam aqueles nascidos entre 1981 e 1996 (entre 41-26 anos em 2022). Em todo o mundo, estes são os números de millennials, conforme indicado pelo WeForum, 2021:
Os millennials são um mercado privilegiado para os dropshippers. A geração Y cresceu na era da Internet e do milénio, tornando-os os primeiros nativos digitais. Experientes com a tecnologia atual e agora na fase profissional das suas vidas, com carreiras credíveis, os millennials têm algum sério poder de compra.
Em todo o mundo, há 1,8 mil milhões de millennials, perfazendo 23% da população mundial, segundo o WeForum, 2021. É uma grande percentagem de compradores a quem vender.
A Statista, 2021, afirma que em todo o mundo os millennials com idades entre 25 e 34 anos gastam em média 3 horas e 45 minutos por dia nos seus telemóveis a utilizar a Internet. A publicidade online irá muito longe ao atingir os millennials, dada a grande proporção de tempo que passam nas redes sociais e na Internet.
Mais da metade dos millennials da América do Norte fizeram uma compra depois de serem tentados por um produto nos canais sociais. Os millennials estão muito à vontade para aproveitar ao máximo a conveniência online, diz a Jungle Scout, 2021, já que quase metade também faz compras online de mercearias.
Na Austrália, os millennials têm empregos bem pagos e estão a poupar mais. O The Guardian em 2021 indicou que os millennials nascidos na década de 90 economizam cerca de 13% dos seus rendimentos.
Os millennials são interessantes como público de marketing, pois foram a primeira geração a crescer com multimédia digital. No entanto, são muito céticos em relação a negócios e publicidade. Como alternativa, escolher uma campanha publicitária criativa permitir-lhe-á colher os frutos. Os millennials apreciam conteúdo único, engraçado e cativante para publicidade inteligente. Acima de tudo, seja autêntico.
O dropshipping para millennials requer um pouco de discrição. Esta geração está cansada de publicidade à moda antiga e conversa chata e insistente sobre vendas. Pesquisas da Universidade de Northampton em 2019 descobriram que os millennials do Reino Unido e dos EUA desconfiam da publicidade, concordando que "os anúncios devem ser mais realistas".
Um estudo da Clever Real Estate em 2019 descobriu que 43% de 1 100 americanos envolvem-se com publicidade humorística. Da mesma forma, um artigo no Journal of Global Scholars of Marketing Science, 2021, aconselhou que a publicidade deve ser curta e incluir influenciadores de vídeo, humor, música e redes sociais para obter o envolvimento mais positivo com os millennials.
Num artigo do Journal of Consumer Behaviour, 2021, argumenta-se que os millennials se preocupam mais com as corporações responsáveis do que as gerações anteriores. O pequeno inquérito revelou que os millennials europeus estão preocupados com a sustentabilidade, a moral das empresas e a autenticidade.
A Associação Americana de Marketing indica que 54% dos millennials são mais propensos a fazer uma compra com base em publicidade de influenciadores. As recomendações de celebridades nas redes sociais Instagram e YouTube são eficazes como uma forma menos intrusiva de promoção de produtos. Como os millennials continuam a desconfiar dos anúncios tradicionais, são muito recetivos a esta forma de marketing.