Peças em falta

Passo 1

Verifique no seu feed se todas as embalagens da encomenda foram entregues.

Passo 2

Envie um pedido de peças em falta aos serviços de apoio ao cliente dropshippingXL e inclua:

  • Número da encomenda
  • SKU com peças em falta

Passo 3

Os serviços de apoio ao cliente dropshippingXL irão fornecer-lhe uma lista de peças. Partilhe com o seu cliente final para confirmar as peças em falta.

Passo 4

Reenvie a lista para os serviços de apoio ao cliente dropshippingXL, que criarão um pedido de substituição. Informe o seu cliente.

Nota: a substituição de peças só pode ser oferecida quando o produto é enviado em caixas múltiplas e não está disponível nenhuma solução após o fim do período de reflexão para o Japão e Canadá.