Hjälpcenter

Välkommen till DropshippingXLs Hjälpcenter. Här kan du hitta information och råd om hur du registrerar dig som B2B-partner, ställer in produkter och utför beställningar.

Så här registrerar du dig

Följ våra enkla steg för att registrera dig som dropshippingXL-partner

Läs mer

Kundtjänstförfarande

Läs vår CS-procedur för att förstå hur du kontaktar vårt team

Läs mer

Dropshippingguide

Lär dig hur du hanterar ditt konto, integrerar produkter och gör beställningar.

Läs mer

Synkroniseringsmetod

Lägg till plugins, API och CSV/XML-flöde för att synkronisera data till din försäljningskanal.

Läs mer

Vanliga frågor

Har du en fråga? Läs mer om dropshippingXL och hitta svar på vanliga frågor här.

Om dropshippingXL

Företagsregistrering och skatt

Beställningar och betalningar

Frakt

Returer

Flöden och plugins

Kundtjänst

Läs våra råd om hur du kan erbjuda support till din slutkund. Om du behöver ytterligare affärshjälp kan du skicka e-post eller chatta med vår kundtjänst. Vänligen läs vår kundserviceprocedur innan du kontaktar oss.

Avbeställning av order

Produkten mottogs inte

Produkten fungerar inte

Kontakt

Vänligen läs kundtjänstprocedur innan du kontaktar vår kundtjänst.

E-post

Vänligen rikta din e-post till rätt e-postadress beroende på din fråga:

dropshippingXL B2B-support Kontakta oss	dropshippingXL Kundtjänst (CS) Kontakta oss
Inköp Fakturering Kreditfaktura Betalningar Begär ett konto Lager	Produktinformation Orderstatus Leveranser Returer Återbetalningar Skadade produkter
Genomsnittlig svarstid: 1 arbetsdag	Genomsnittlig svarstid: 1 arbetsdag

Innan du skickar ett e-postmeddelande, var uppmärksam på följande:

Skicka ett e-postmeddelande per ärende
Inkludera inte flera beställningar i ett e-postmeddelande
När ett ärende är öppet ska du alltid svara på det tidigare e-postmeddelandet istället för att starta en ny e-posttråd
Nämn ordernumret i ämnesraden. Använd dropshippingXLs ordernummer (t.ex. B2B12345).
Inkludera bilder eller videor som en bilaga (max. Är 20 mb).