Vanliga frågor

Har du en fråga? Läs mer om dropshippingXL och hitta svar på vanliga frågor här.

Kundtjänst

Läs våra råd om hur du kan erbjuda support till din slutkund. Om du behöver ytterligare affärshjälp kan du skicka e-post eller chatta med vår kundtjänst. Vänligen läs vår kundserviceprocedur innan du kontaktar oss.

Kontakt

Vänligen läs kundtjänstprocedur innan du kontaktar vår kundtjänst.

icon E-post

Vänligen rikta din e-post till rätt e-postadress beroende på din fråga:

dropshippingXL B2B-support
[email protected]
dropshippingXL Kundtjänst (CS)
[email protected]
  • Inköp
  • Fakturering
  • Kreditfaktura
  • Betalningar
  • Begär ett konto
  • Lager
  • Produktinformation
  • Orderstatus
  • Leveranser
  • Returer
  • Återbetalningar
  • Skadade produkter
Genomsnittlig svarstid: 1 arbetsdag Genomsnittlig svarstid: 1 arbetsdag

Innan du skickar ett e-postmeddelande, var uppmärksam på följande:

  • Skicka ett e-postmeddelande per ärende
  • Inkludera inte flera beställningar i ett e-postmeddelande
  • När ett ärende är öppet ska du alltid svara på det tidigare e-postmeddelandet istället för att starta en ny e-posttråd
  • Nämn ordernumret i ämnesraden. Använd dropshippingXLs ordernummer (t.ex. B2B12345).
  • Inkludera bilder eller videor som en bilaga (max. Är 20 mb).
icon Chat

Chatten är öppen 24/7. Du hittar vår chattjänst tillgänglig längst ner på skärmen