Найбільш поширені питання

Виникло питання? Дізнайтеся більше про dropshippingXL та знайдіть відповіді на найбільш поширені питання.

Служба обслуговування клієнтів

Прочитайте наші поради про те, як надавати підтримку кінцевому споживачу. Якщо вам необхідна допомога щодо ведення бізнесу, ви можете надіслати нам електронного листа, або поспілкуватись із службою підтримки. Перш ніж зв'язатися з нами, будь ласка, ознайомтесь з Порядком обслуговування клієнтів.

Зв'язатись з нами

Перш ніж зв'язатися зі службою підтримки, будь ласка, ознайомтесь із Порядком обслуговування клієнтів.

icon Електронна пошта

Будь ласка, надішліть лист на правильну адресу електронної пошти, залежно від вашого запиту:

Підтримка dropshippingXL B2B

Зв'яжіться з нами

Обслуговування клієнтів dropshippingXL

Зв'яжіться з нами

  • Account registration
  • Billing
  • Invoice and credit note
  • Top-up and payment
  • Cancel an account
  • Open more countries
  • Stock
  • Інформація про товар
  • Статус замовлення
  • Доставка
  • Повернення
  • Відшкодування
  • Пошкоджені товариs
Середній час відповіді: 1 робочий день Середній час відповіді: 1 робочий день

Перш ніж надіслати електронного листа, будь ласка, зверніть увагу на наступне:

  • Надсилайте по одному електронному листу на кожен випадок
  • Не включайте кілька замовлень в один електронний лист
  • Як тільки справу відкрито, будь ласка, завжди відповідайте на попередній електронний лист, замість того, щоб починати новий ланцюжок повідомлень
  • Вкажіть номер замовлення у темі листа. Використовуйте номер замовлення dropshippingXL (наприклад, B2B12345).
  • Додайте фотографії чи відео (макс. 20М).
icon Чат

Чат працює 24/7. Ви можете знайти чат з обслуговування внизу екрана.