5 Möglichkeiten, eine schlechte Absprungrate für E-Commerce-Websites zu verbessern

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Genau wie ein echter Shop sein Grundriss und seine Präsentation vorbereitet, so dass Kunden bleiben und stöbern, muss ein E-Commerce-Shop dasselbe tun.

Wenn Sie bemerken, dass Ihre Kunden nicht lange zu Besuch sind, leiden Sie wahrscheinlich unter einer hohen Absprungrate. Obwohl es gut ist, dass nicht alle Kunden in der Nähe bleiben - schließlich werden nicht alle Ihre Zielgruppe sein - müssen Sie vielleicht untersuchen, wann es scheint, dass jeder einen übereilten Rückzug macht.

Absprungrate erklärt

Die Absprungrate einer Website ist der Prozentsatz der Besucher, die eine Seite aufrufen und dann verlassen. Eine hohe Absprungrate ist schlecht, da dies bedeutet, dass die meisten Besucher Ihrer Website nicht bleiben, um zu surfen.

Warum gehen Kunden so schnell?

Es gibt einige Gründe für eine hohe Bounce-Rate:

  • Die Website ist von geringer Qualität und Kunden haben sofort Misstrauen
  • Die Website ist schwer zu navigieren
  • Besucher konnten nicht finden, wonach sie gesucht haben
  • Die Seite war zu langsam zum Laden
  • Besucher fanden schnell die Informationen, die sie brauchten, und hinterließen
  • Natürlich ist für ein E-Commerce-Dropshipping-Geschäft das Ziel, dass sich Online-Käufer willkommen fühlen. Sie zu verlocken, mehr Produkte zu durchsuchen, führt oft zu mehr Verkäufen.

    Was ist eine schlechte Absprungrate?

    Um eine schlechte Absprungrate herauszufinden, ist es wichtig, zunächst den Durchschnitt für verschiedene Websites zu kennen. Laut Renolon handeltes sich dabei um die durchschnittlichen Bounce Rate Key Benchmarks im Jahr 2022:

  • Durchschnitt in allen Branchen, 47 %
  • Durchschnitt für E-Commerce-Websites, 47%
  • Durchschnitt für mobile Nutzer, 49%
  • Durchschnitt für Facebook-Anzeigen, 20-40%
  • Durchschnitt für B2B-Websites, 75 %
  • Durchschnitt für Homepages, 41-55%
  • Eine Bounce-Rate zwischen 26-40% wird als ausgezeichnet angesehen, da die Kunden genug interessiert sind, um Ihre Website zu erkunden. Die Absprungrate von über 70 % wird als sehr besorgniserregend angesehen.

    Google, jedoch, schlägt vor, dass eine hohe Bounce-Rate völlig normal ist(70-90%) für eine einseitige Website wie ein Blog. Ebenso haben Landing Pages eine durchschnittliche Absprungrate von 70-90%.

    Kleine E-Commerce-Websites haben eine höhere Absprungrate

    Eine Studie von ContentSquare mit über 10.000 E-Commerce-Websites im Jahr 2020 ergab, dass kleinere Anbieter im Durchschnitt eine dreimal höhere Absprungrate als Top-Konkurrenten haben.

    Lassen Sie sich mit diesen Daten nicht von einer hohen Bounce-Rate entmutigen. Durch die Überprüfung Ihrer Website und die Implementierung von Verbesserungen ist die Erhöhung der Anzahl der Online-Verkäufe gerade am Horizont.

    So verhindern Sie eine hohe Absprungrate

    Die goldene Frage ist, wie verhindern Sie, dass eine hohe Anzahl von Online-Besuchern schnell von Ihrer E-Commerce-Website verschwindet?

    1. Verbessern Sie die Ladezeit der Seite

    Eine langsame Webseite ist eines der irritierendsten Dinge zu begegnen. Heutzutage erwarten Internetnutzer, dass Websites innerhalb von 2 Sekunden geladen werden:

    „Es gab Studien von Akamai, die herausfanden, dass zwei Sekunden tatsächlich die Schwelle für die Akzeptanz von E-Commerce-Websites sind. Das heißt, das ist es, womit Benutzer gerne einkaufen. Bei Google streben wir weniger als eine halbe Sekunde an.“ Maile Ohye, Google, 2010

    2. Erleichteren Sie die Navigation

    Es sollte einfach und logisch für Besucher sein, sich auf Ihrer E-Commerce-Website zurechtzufinden. Halten Sie die Header-Menüs kurz und denken Sie darüber nach, wie ein Benutzer zu jeder Seite gelangen möchte. Entscheiden Sie, ob jede Seite relevant und sinnvoll ist.

    3. Website-Design das beeindruckt

    In diesem digitalen Zeitalter ist die Messlatte hoch für das von Online-Käufern erwartete Website-Design. Es muss nicht überwältigend sein, aber es sollte:

  • Text, der leicht zu lesen ist (seien Sie vorsichtig mit Hintergrundbildern)
  • Text, der groß genug ist
  • Eine Schriftart, die das Lesen weniger anstrengend macht
  • Prägnante Kopie, die auf den Punkt kommt und mit Schlüsselwörtern versehen ist
  • Farben, die die Augen nicht belasten
  • Große, hochwertige Bilder der E-Commerce-Produkte
  • Wichtige Informationen zu jedem Produkt
  • Kontaktinformation
  • Lieferinformationen
  • 4. Überprüfung auf Website-Fehler

    Wenn eine bestimmte Webseite eine außergewöhnlich hohe Absprungrate hat, könnte dies an einem technischen Problem liegen. Dies kann ein Fehler in der Codierung oder ein Plugin sein, das defekt ist.

    Es kann auch defekte Links auf Ihrer Website zu anderen Seiten geben. Kostenlose Tools wie Broken Link Check überprüfen Sie schnell Ihre Website für defekte Links. Power Mapper ist ein weiteres kostenloses Tool, das auch auf Skriptfehler und Serverkonfigurationsprobleme überprüft.

    5. Verbessern Sie Ihre Copywriting

    Gutes Copywriting sollte nicht unterschätzt werden. Eine Website voller Rechtschreib- und Grammatikfehler kann Ihre potenziellen Kunden wirklich abschrecken. Das gleiche gilt für Jargon, lange und komplizierte Sätze, Klischees und übermäßig gebrauchte Summenwörter und zu viel Text, der ewig zum Lesen braucht.

    E-Commerce-Websites sind auf den Verkauf von Produkten ausgerichtet, daher sollte sich die Kopie nur auf die Produktinformationsseiten, einen Blog und andere Informationen wie Versand und Support beschränken. Halten Sie die Kopie kurz und süß auf Ihrer Homepage und machen es ihnen stattdessen leicht, durch die Produkte zu klicken.

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