10 statistiques d'achat en ligne que les utilisateurs devraient connaître

Les entreprises de commerce électronique, telles que celles du marché du dropshipping, peuvent bénéficier de certaines des dernières statistiques sur les achats en ligne. Alors que Covid continue d'influencer un changement dans le nombre de ventes en ligne, le commerce électronique semble lucratif, le nombre d'acheteurs sur Internet sur les smartphones augmentant également.

L'épidémie d'Ommicron cause des problèmes avec les habitudes d'achat normales, car les experts disent que les achats présentent le plus grand risque d'attraper Covid à l'extérieur de la maison (inews, 2022). Des chercheurs britanniques ont suggéré que les achats sont une plus grande menace pour la propagation du virus que les cinémas, les bars et les événements sportifs, quelles que soient les restrictions en place.

Lisez ces 10 statistiques d'achat en ligne pour en savoir plus sur les avantages de vendre aux consommateurs sur une plateforme numérique.

3 internautes sur 5 font des achats

Les statistiques de DataReportal montrent que 58,2 % des internautes mondiaux âgés de 16 à 64 ans ont fait des achats au mois de septembre 2021. Plutôt que de lutter contre la foule dans la rue principale ou de trouver du temps pendant les heures de travail, les gens choisissent la commodité de faire des achats dans le confort de leur foyer.

De plus en plus de personnes achètent sur des smartphones

L'utilisation de smartphones pour faire des achats en 2021 représentait 70 % de toutes les visites de sites Web de vente au détail dans le monde selon Statista. Comme de plus en plus de personnes ont accès à une meilleure technologie mobile pour naviguer sur Internet et utiliser des applications, il est essentiel que toute entreprise de commerce électronique ait un site Web conçu pour le téléphone portable. L'utilisation des smartphones est de plus en plus populaire dans les régions sans autre infrastructure numérique, ce qui représente plus d'achats sur le téléphone portable que sur le PC de bureau.

Le nombre d'utilisateurs de téléphones portables a augmenté de 2,3 % 2020-21

Sur 12 mois de 2020 à 2021, le nombre d'utilisateurs de téléphones portables a augmenté de 2,3 %. Cela représente 117 millions d'utilisateurs et près de 10 millions de nouveaux utilisateurs par mois, selon DataReportal.

Dans le monde entier, le nombre total d'utilisateurs de téléphones portables a atteint 5,27 milliards en 2021, ce qui en fait 67 % de la population mondiale totale.

La génération X et la génération Y sont en tête du nombre de biens achetés

La part la plus élevée d'internautes qui achètent en ligne appartient au groupe d'âge des 25 à 54 ans (79 %), suivi du groupe d'âge des 16 à 24 ans le plus jeune (78 %). Ces statistiques d'Eurostat, 2020, indiquent que ce ne sont pas seulement les jeunes générations qui se dirigent vers les magasins en ligne. La génération X (née entre 1965 et 1980) et la génération Y (née entre 1981 et 1996) profitent au maximum des achats en ligne sans tracas. Cela ouvre la possibilité de vendre des produits à ces groupes d'âge.

Les livraisons de vêtements, d'articles de maison et de jardin et de nourriture sont les 3 principaux achats

Dans le sondage 2020 d'Eurostat sur les achats en ligne dans les pays de l'UE, les trois principales catégories de produits les plus achetées étaient : les vêtements (63 %), les meubles et les accessoires pour la maison et le jardin (29 %) et les livraisons de nourriture des restaurants et de la restauration rapide (28 %). Viennent ensuite les cosmétiques et la beauté (27 %), les livres, les magazines et les journaux (26 %) et les appareils électroniques personnels tels que les ordinateurs, les tablettes et les téléphones portables (26 %).

Les clients sont plus susceptibles d'acheter avec la livraison gratuite

Selon DataReportal en 2021, 51 % des clients se disent plus susceptibles de finaliser un achat en ligne grâce à la livraison gratuite. Les codes de réduction sont la deuxième tentation d'achat la plus courante (40 %), suivis des avis d'autres clients (33 %) et d'une politique de retour simplifiée (32 %). Ces incitations pour les acheteurs sur Internet font une énorme différence dans le nombre de ventes que les entreprises de commerce électronique connaissent.

Les acheteurs lisent jusqu'à 6 avis sur les produits avant d'effectuer un achat

Le parcours client commence lorsque les acheteurs recherchent les produits qui les intéressent et utilisent des sites Web pour trouver l'inspiration. Un rapport de Statista en 2021 a révélé que la moitié des utilisateurs en ligne ont d'abord parcouru Amazon et d'autres moteurs de recherche lorsqu'ils cherchaient à acheter. Une grande majorité des consommateurs en ligne lisent également jusqu'à six avis sur les produits avant de décider quoi acheter.

71 % des internautes sont plus susceptibles d'acheter un produit après l'avoir vu sur les réseaux sociaux

De plus en plus de personnes sont influencées par leur flux Instagram et TikTok, 7 sur 10 effectuant un achat basé sur des références de médias sociaux. Ces données de GlobalWebIndex suggèrent que les entreprises de commerce électronique peuvent tirer un profit important de leur présence sur les canaux de médias sociaux populaires.

Les chiffres de LicenseGlobal ont révélé des tendances similaires pour les acheteurs aux États-Unis. Selon leur sondage, 87 % des Nord-Américains croient que les médias sociaux influencent et poussent une décision d'achat.

Les gens de la génération Y sont plus susceptibles d'acheter après avoir regardé des influenceurs

Dans un sondage réalisé par InfluencerMarketingHub en 2021, ils ont constaté que la génération Z et la génération Y étaient plus susceptibles d'acheter un produit en ligne grâce à un influenceur des médias sociaux. Pas moins de 84 % de la génération Y ont admis que le contenu généré par les utilisateurs en ligne influençait la façon dont ils dépensent leur argent.

80 % des utilisateurs d'Instagram suivent un compte professionnel

Avec plus d'un milliard d'utilisateurs actifs chaque mois, Instagram a un pouvoir considérable en matière de commerce électronique. Selon SearchEngineWatch, 80 % des utilisateurs d'Instagram suivent au moins un compte professionnel. Les internautes sont désireux de suivre les marques auxquelles ils s'identifient et apprécient de trouver de nouvelles entreprises auprès desquelles acheter, telles que taguées ou mentionnées par les influenceurs qu'ils suivent. Instagram facilite la tâche des amateurs d'achats sur l'application en ajoutant des tags d'achat et des options de paiement aux publications.