Kako napraviti pravila povrata za dropshipping

dropshippingxl intro blog

Prema nedavnom istraživanju, 67 posto kupaca pročitalo je stranicu s pravilima povrata prije nego što su nešto kupili. Zato ne možemo dovoljno naglasiti važnost jasnog navođenja vaših pravila povrata za dropshipping na web-stranici. Bilo da vodite tvrtku uz dropshipping ili tradicionalnu maloprodaju, vaša pravila povrata proizvoda i novca moraju uvijek biti precizna.

U ovom ćemo članku proučiti pojedinosti pravila povrata za dropshipping:

Pravila povrata za dropshipping: odredite kriterije za povrate

Može biti mnogo razloga da kupac vrati proizvod. Na primjer, možda je naručilo pogrešnu veličinu ili mu proizvod više nije potreban. Kao dropshipper, možete djelovati samo u vezi s nekoliko tih razloga. Uostalom, morate zadržati svoju profitnu maržu netaknutom. U nastavku možete pronaći neke legitimne razloge zašto prihvatiti povrat proizvoda i novca:

· Proizvod ne odgovara opisu u trgovini

· Proizvod ne pristaje kako treba

· Primljeni proizvod oštećen je ili neispravan

· Proizvod se izgubio u transportu

Dropshipping: što učiniti sa zahtjevom za povratom?

Prije obrade zahtjeva za povratom, razmislite isplati li se vratiti proizvod. Neki jeftini proizvodi skuplji su za povrat, što ne koristi vašem poslovanju. Zamislite da prodate ogrlicu od 4 €, a kupac se predomisli. Troškovi povrata bili bi veći nego što ste spremni potrošiti.

Prihvatite povrat samo ako su troškovi vraćanja artikla manji od stvarne cijene proizvoda. U protivnom možete dopustiti kupcu da zadrži proizvod, a istovremeno poslati i zamjenu. Time štedite novac za slanje i gradite povjerenje sa svojim klijentima.

Zahtjev za povratom ukazuje da je kupac nezadovoljan. Morat ćete uložiti dodatne napore kako biste osigurali da kupac zaboravi to iskustvo i ponovno se vrati u vašu web-trgovinu.

Ekskluzivni kod kupona: kupnja postaje još zabavnija kad dobijete mali popust. Dajte svojim klijentima poseban kod kupona kako biste ih potaknuli da se vrate na vašu web-stranicu.

Kredit za trgovinu: samo malo kredita za trgovinu za povrat novca može biti izvrstan marketinški alat.

Poklonite neke besplatne stvari: pokažite svojim kupcima da vam je stalo, dajte im nešto besplatno. Čak i mali uzorak može biti pažljiva gesta vašim klijentima.

Pri izradi pravila povrata za dropshipping, navedite razdoblje za koje pravila vrijede. Pružatelj usluga dropshippinga obično vam daje 30 dana za podnošenje zahtjeva za povratom novca. Ako je zahtjev za povrat podnesen u tom roku, pružatelj usluga dropshippinga pokrit će cijelu obvezu slanja i povrata novca.

Rokovi i uvjeti mogu se razlikovati od jednog dobavljača do drugog. Stoga se prije bilo kakvih promjena posavjetujte s pružateljem usluga dropshippinga.

dropshippingxl intro blog