DROPSHIPPING / STOKSUZ SATIŞ HÜKÜM VE KOŞULLARI

Lütfen bir hesap oluşturmadan ve/veya sipariş vermeden önce bu Hüküm ve Koşulları okuyun. vidaXL, bu Hüküm ve Koşulları önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Bu Hüküm ve Koşullar çeşitli dillere çevrilmiştir; bununla birlikte, İngilizce dilindeki hali asıl ve geçerli olandır ve diğer tüm dillerdeki versiyonlar yalnızca bilgi amaçlı tercümelerdir. İngilizce dilinde yazılmış olan asıl Hüküm ve Koşullar, tercüme edilmiş Hüküm ve Koşullar ile çelişirse, İngilizce olarak yazılmış olan asıl Hüküm ve Koşullar geçerli olacaktır.

TARAFLAR

1. vidaXL, alternatif olarak aşağıdakiler tarafından temsil edilir:

(bundan böyle “vidaXL” olarak anılacaktır)

VE

2. Aşağıda tanımlandığı gibi ve halihazırda belirtilen tüm gereksinimleri karşılayan stoksuz satış yapan kişi (bundan böyle “Stoksuz satış ortağı” olarak anılacaktır).

Tek olarak bahsedildiğinde "Taraf" ve toplu olarak bahsedildiğinde "Taraflar" olarak anılacaktır.

Her iki taraf da bu Sözleşmeyi imzalamak için yasal kapasiteye SAHİP olduklarını ve aşağıdaki şekilde ANLAŞTIKLARINI KABUL eder:

İçindekiler

MADDE 1 – TANIMLAR

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU, KAPSAMI VE SÜRESİ

MADDE 3 – HESAP OLUŞTURMA VE ÜCRETLER

MADDE 4 - ÜRÜNLERİN AÇIKLAMASI, FİYATI VE BULUNABİLİRLİĞİ

4.1 Ürün tanımı

4.2 Ürün fiyatı

4.3 Ürün bulunabilirliği

MADDE 5 – SİPARİŞ SÜRECİ

MADDE 6 – SİPARİŞ ÖDEMELERİ

MADDE 7 – SİPARİŞ İPTALLERİ/DEĞİŞİKLİKLERİ

MADDE 8 – NAKLİYE, RİSK DEVRİ VE TESLİMAT

MADDE 9 – İADE PROSEDÜRÜ VE GARANTİLER

9.1 Cayma hakkı

9.2 Garanti

9.3 Para iadesi

9.4 Müşteri Hizmetleri

MADDE 10 – STOKSUZ SATIŞ ORTAĞININ YÜKÜMLÜLÜĞÜ

MADDE 11 – SORUMLULUK TAHDİDİ VE KUSURLU ÜRÜNLER

11.1 Sorumluluk Tahdidi

11.2 Üreticinin kusurlu ürünlerle ilgili sorumluluğu

11.3 Geri Çağırma

MADDE 12 – GİZLİLİK

MADDE 13 – FİKRİ MÜLKİYET VE PAZARLAMA MATERYALİ

MADDE 14 – KİŞİSEL VERİLER

MADDE 15 – FESİH SÜRESİ, ASKIYA ALMA, FESİH VE SONUÇLARI

MADDE 16 – DEĞİŞİKLİK

MADDE 17 – BÖLÜNEBİLİRLİK

MADDE 18 – MÜCBİR SEBEPLER

MADDE 19 – BAĞIMSIZLIK

MADDE 20 – DEVİR

MADDE 21 – GEÇERLİ HUKUK, YARGI YETKİSİ VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

MADDE 1 – TANIMLAR

Bu Hüküm ve Koşullarda:

Stoksuz satış ortağı vidaXL'in Dropshipping (stoksuz satış) programı aracılığıyla vidaXL ile iş yapan ve 3. maddede belirtilen kayıt prosedürünü takiben programa kaydolan şirket/kişi anlamına gelir;

Sözleşme taraflar arasında kararlaştırıldığı şekilde bu Hüküm ve Koşullar ve bunların bir parçası olarak kabul edilecek diğer belgeler anlamına gelir;

Mücbir Sebepler taraflardan herhangi birinin makul kontrolü dışındaki bir olay veya olay dizisi anlamına gelir;

Fikri Mülkiyet Hakları telif hakları, patentler, faydalı modeller, ticari markalar, hizmet markaları, tasarım hakları, veri tabanı hakları, tescilli bilgi hakları, know-how ve dünyanın herhangi bir yerinde mevcut olan veya bundan sonra mevcut olabilecek diğer tüm fikri veya sınai mülkiyet hakları dahil olmak üzere tüm fikri mülkiyet hakları anlamına gelir;

Son müşteriler Stoksuz satış ortağından ürün satın alan ve mevcut amaç için son kullanıcı olarak kabul edilen bireyler anlamına gelir;

Feed vidaXL tarafından, Stoksuz satış ortağına düzenli güncellemeler sağlamak için kullanılan fiyat, stok ve ürün içeriğini depolamak için kullanılan bir veri formatı anlamına gelir;

Cüzdan Stoksuz satış ortağının ödeme yapabileceği ve ödeme alabileceği B2B hesabı anlamına gelir;

vidaXL'in droshipping (stoksuz satış) hizmeti gerekli tüm bilgilerin bulunabileceği dropshippingxl.com web sitesinin kullanımı anlamına gelir (bundan böyle "Hizmet" olarak anılacaktır).

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU, KAPSAMI VE SÜRESİ

2.1 Stoksuz satış ortağı, vidaXL tarafından Hizmet amaçları doğrultusunda sunulan ürünleri kendi son müşterilerine satmak ve tanıtmak istemektedir. vidaXL, Stoksuz satış ortağı ve onun Son Müşterisi arasında akdedilen herhangi bir sözleşmeye taraf olmayacaktır.

2.2. Sözleşme, aşağıda tanımlandığı gibi vidaXL ve Stoksuz satış ortaklarının ilişkisini, yükümlülüklerini ve haklarını belirleyecektir.

2.3 Bu Sözleşme, Hizmet aracılığıyla malların tedarikine ilişkin tüm sözleşmeler için geçerli olacaktır ve şahıs ya da şirketin gerekli tüm bilgilerin sunulabileceği dropshippingxl.com web sitesine kaydolmak ve kullanmak için istekli olmasını gerektirmektedir. Mevcut koşullar diğer tüm belgelerden önde gelir ve vidaXL tarafından Stoksuz satış faaliyeti çerçevesinde tedarik edilen tüm ürünler için geçerlidir.

MADDE 3 – HESAP OLUŞTURMA VE ÜCRETLER

3.1 Stoksuz satış ortağı, hizmete erişmek ve hizmeti kullanmak için dropshippingxl.com web sitesi üzerinden gerekli tüm bilgileri sağlayarak bir vidaXL Stoksuz satış ortağı hesabı oluşturmalıdır.

3.2 Stoksuz satış ortağının, sağladığı banka bilgilerinin doğruluğunu ve gerçekliğini teyit etmek amacıyla, vidaXL'e küçük bir miktarda para (tercihen 0,01 EUR veya diğer bir para birimindeki eşdeğer bir miktar) transfer etmesi gerekmektedir. Bu para geri iade edilmeyecektir.

3.3 Stoksuz satış ortağı tarafından yanlış bilgilerin sağlanması, hesabın oluşturulmasını engelleyecektir. vidaXL, eksik veya yanlış bilgi içeren hesapları reddetme ve askıya alma hakkını saklı tutar.

3.4 Önceki paragrafa halel getirmeksizin, vidaXL, Stoksuz satış ortaklarından gelen yeni bir başvuru için 48 saat içinde başvuruyu reddetme veya kabul etme hakkını saklı tutar. vidaXL, şu durumlardan herhangi biri meydana gelirse, bir hesabı reddetme ve askıya alma hakkını saklı tutar: tamamlanmamış kayıt, hatayla onaylanmış hesap, hesap kötüye kullanımı.

3.5 Stoksuz satış ortağı aşağıdakilerden daha büyük olmalıdır: (i) 18 yaş ve (ii) ikamet ettiği ve Hizmetin bir hesap açmak için kullanılacağı yargı alanındaki reşit olma yaşı.

3.6 Hizmet, tamamen işletmeler arası (B2B) bir programdır. Kişisel kullanım için oluşturulan tüm hesaplar derhal feshedilecektir.

3.7 Stoksuz satış ortağı, şifresini güvende tutmaktan sorumludur. vidaXL, hesabın ve şifrenin güvenliğinin sağlanamamasından kaynaklanan herhangi bir kayıp veya hasardan sorumlu olamaz ve sorumlu tutulamaz.

3.8 Hizmete erişim için aylık abonelik ücreti alınır. Bu ücret her bir erişim için ayrı ayrı yansıtılır (her bir teslimat ülkesi için ayrı ücret). Stoksuz satış ortağının üyeliğini iptal etmeye karar vermesi durumunda (ödemeleri durdurmak), Stoksuz satış ortağı:

3.8.1 önceden verilmiş siparişleri olması durumunda dropshipping hesabına ve arka yüze erişebilecek, ancak abonelik ödemesi alınana kadar başka siparişlerin verilmesi reddedilecektir.

3.8.2 henüz herhangi bir sipariş verilmemişse, Stoksuz satış ortağı hesabına erişim sağlayamayacaktır.

MADDE 4 - ÜRÜNLERİN AÇIKLAMASI, FİYATI VE BULUNABİLİRLİĞİ

4.1 Ürün tanımı

4.1.1 vidaXL'in üretici şartnamelerine mümkün olan en uygun şekilde ürünleri açıklamak ve fotoğraflarını çekmek konusundaki makul gayretlerine rağmen bazı ürünler için çeşitli farklılıklar oluşabilir. Stoksuz satış ortağı olarak web sitemizde sunulan bilgiler ile ilgili anlamadığınız noktalar olursa vidaXL’e [email protected] adresini kullanarak bir e-posta gönderin.

4.2 Ürün fiyatı

4.2.1 Web sitesinde görüntülenen tüm fiyatlar KDV hariç yerel para birimindedir. KDV tutarı, ürünlerin teslim edileceği ülkede geçerli olan KDV oranına göre ödeme esnasında tahsil edilir. Siparişin verilme anında web sitesinde gösterilen fiyatların güncel fiyatlar olmasının sağlanması için gereken her şey yapılır.

4.2.2 Avustralya hariç, ürün fiyatlarına nakliye ücretleri dahildir. Bireysel stoksuz satış siparişleri için minimum sipariş şartı yoktur. Stoksuz satış ortağı kendi satış kanalında kendi satış fiyatını istediği şekilde belirleyebilir.

4.2.3 vidaXL, dilediği anda web sitesindeki ürünlerin fiyatlarını değiştirme hakkını saklı tutar. Stoksuz satış ortağı, kendi kullanımındaki bilgilerin güncel olmasını sağlamaktan kendisi sorumludur (örneğin stoklar veya fiyat açısından).

4.2.4 vidaXL, belirli koşullar altında, geri ödeme oranına, satış hedeflerine ve diğer performans göstergelerine dayalı olarak bir ek ücret veya indirim uygulama hakkını saklı tutar. Stoksuz satışçıya, siparişlerine herhangi bir ek ücret uygulanmadan önce iki uyarı verilecektir. Ek ücret veya indirim ödeme sırasında görünecektir.   

4.2.5 Bir ürünün fiyatı yanlışlıkla düşük gösterilmişse, vidaXL, Stoksuz satış ortağı ile iletişime geçecek ve Stoksuz satış ortağına aşağıdaki üç seçenek arasından seçim yapmasını teklif edecektir:

1. Ürünlerin doğru fiyatları ile tekrar sipariş edilmesi VEYA,

2. Tüm siparişin iptal edilmesi VEYA,

3. Hatalı fiyatlandırılan ürünlerin iptal edilmesi ve doğru fiyatlandırılan ürünlere ait siparişin tekrar teyit edilmesi.

Eğer Stoksuz satış ortağı 24 saat içerisinde cevap vermezse, sipariş otomatik olarak iptal edilir. Stoksuz satış ortağından alınan herhangi bir ödeme, 7 gün içinde Stoksuz satış ortağının cüzdanına geri yatırılır.

4.3 Ürün bulunabilirliği

4.3.1 vidaXL web sitesinde ürünlerin bulunabilirliği stoklara bağlıdır. Stok arzının sürekliliğini sağlamak için gerekli büyük ölçekli operasyonlar nedeniyle, vidaXL tüm ürünlerin sürekli olarak mevcut olacağını garanti edemez. Stoksuz satış ortağı, kendi satış kanallarında (örneğin web mağazasında) stok seviyelerinin güncel olmasını sağlamaktan sorumludur.

4.3.2 vidaXL, 30'dan fazla ülkede faaliyet gösteren ve bu ülkelerin çoğunda Hizmet sunan çok uluslu bir şirket olup, operasyonlarında çeşitli depolar kullanmaktadır. Stoksuz satış ortağı, mevcut stokların bir depodan diğerine değişebileceğini ve tüm kalemlerin her depoda mevcut olmayabileceğini anlar ve kabul eder. vidaXL, stoklardaki bu tür eksikliklerden, farklılıklardan veya değişikliklerden sorumlu tutulamaz.

4.3.3 vidaXL, stok tükenmesi durumlarını ve ürünlerin mevcudiyeti ile ilgili hatalı bilgilerin oluşması durumlarını düşük seviyede tutmak için her türlü çabayı gösterecektir ancak bu tür durumlardan sorumlu tutulamaz. Stoksuz satış ortağı, bir ürün web sitesinde bulunamadığında, stokta kalmadığında veya durdurulduğunda [email protected] adresinden vidaXL ile iletişime geçebilir.

4.3.4 Siparişin kabul edilmesinden sonra, sipariş edilen ürün mevcut olmadığında veya stokta kalmadığında, vidaXL, Stoksuz satış ortağını zamanında bilgilendirme ve ürünün stoka geri gelmesini beklemesini veya ürün fiyatının Stoksuz satış ortağına iade edilmesini teklif etme hakkını saklı tutar. Para iadesi tercih edilirse, iade yaklaşık olarak 7 iş günü içerisinde işleme alınacaktır. Tüm para iadeleri, Stoksuz satış ortağının cüzdanına yapılacaktır.

4.3.5 Hiçbir koşulda geri dönen siparişler (back order) kabul edilmeyecektir.

4.3.6 vidaXL, Stoksuz satış ortaklarının stoku bitmiş ya da artık sunulmayan ürünlerin reklamlarını yapmaya devam ettiği için karşılaşabileceği kayıplardan hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz

4.3.7 vidaXL hiçbir koşulda bir Stoksuz satış ortağı için stok rezerve etmez.

MADDE 5 – SİPARİŞ SÜRECİ

5.1 Stoksuz satış ortağı, Hizmet'i kullanarak herhangi bir sipariş vermeden önce, bu Sözleşme dahilinde yazılı olarak belirtilen hüküm ve koşulları okuduğunu ve kabul ettiğini beyan ve teyit eder.

5.2 dropshippingxl.com adresindeki vidaXL web sitesinde tanıtılan ürünler için verilen tüm siparişler Stoksuz satış ortağına sipariş edilen ürünleri satın alması için bir teklif sunulmuş olması şeklinde değerlendirilir. vidaXL siparişi alana ve kabul edene kadar vidaXL ve Stoksuz satış ortağı arasında hiçbir satın alma sözleşmesi yoktur. Bir sipariş kabul edildikten sonra, durum "hazırlanıyor" olarak görünecektir. Bu durum görüntülenmeden önce, Stoksuz satış ortağı ve vidaXL arasında hiçbir sözleşme yapılmış olarak kabul edilemez.

5.3 vidaXL, siparişlerin ödemesinin fiili sevkiyat tarihinden önce tam olarak alınmaması durumunda satış sözleşmesini iptal etme hakkını saklı tutar.

MADDE 6 – SİPARİŞ ÖDEMELERİ

6.1 Sipariş ödemeleri PayPal, banka havalesi, kredi kartı veya cüzdan özelliği kullanılarak yapılabilir. vidaXL, Hizmetin sunulduğu her ülkede yukarıda belirtilen ödeme araçlarının tümünü sunmaktan sorumlu değildir ve sunulan ödeme çözümlerini sınırlama hakkını saklı tutar. vidaXL ürünleri sevk etmeden önce siparişlerin ödemesinin tamamının yapılmış olması gerekmektedir. Stoksuz satış ortağı, ödemenin tamamlanmadan siparişlerin kabul edilmeyeceğini kabul eder.

6.2 Stoksuz satış ortağı, vidaXL'in otomatik onay özelliğini kullanmayı seçebilir. Otomatik onay özelliği, Stoksuz satış ortağının verdiği siparişleri otomatik olarak ödemelerini sağlar. Tutar, Stoksuz satış ortağının Cüzdanından düşülür. vidaXL, bu özellikten kaynaklanan herhangi bir eksiklik, risk, doğrudan veya dolaylı kar kayıplarından sorumlu tutulamaz.

MADDE 7 – SİPARİŞ İPTALLERİ/DEĞİŞİKLİKLERİ

7.1 Bir siparişin iptali veya değiştirilmesi amacıyla, Stoksuz satış ortağı [email protected] veya Sohbet aracılığıyla vidaXL ile iletişime geçecektir.

7.2 Stoksuz satış ortağı, ödemesi yapılmış veya sevk edilmiş siparişlerin iptal edilemeyeceği veya değiştirilemeyeceği konusunda bilgilendirildiğini kabul eder. Bir siparişin iptal edilmesinde veya değiştirilmesinde sorun oluşması durumunda Stoksuz satış ortağı vidaXL tarafından bilgilendirecektir. vidaXL, Stoksuz satış ortağı ve Son müşteri arasındaki anlaşmalardan kaynaklanan herhangi bir kayıp veya hasardan sorumlu tutulamaz.

MADDE 8 – NAKLİYE, RİSK DEVRİ VE TESLİMAT

8.1 Mevcut sevkiyat yöntemleri, ödeme sürecinde Stoksuz satış ortağına sunulacaktır. vidaXL, taraflar arasında aksi kararlaştırılmadıkça, ödemenin tamamını aldıktan sonra 2 iş günü içinde ürünleri kargoya vermek için makul çabayı gösterecektir. Kargo takip numarası ve bildirimi, ürünler sevk edildikten sonra Stoksuz satış ortağına gönderilecektir.

8.2 Ürünlerin teslimat süresi vidaXL tarafından sağlanan ürün feed’lerinde gösterilir. Belirtilen teslimat süreleri, makul bir çaba yükümlülüğü olarak yorumlanmalı ve yaklaşık olarak kabul edilmelidir. vidaXL, kargo şirketleri veya kullanılan aracıların neden olduğu teslimattaki gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

8.3 vidaXL, adres bilgilerini girerken müşteri veya Stoksuz satış ortağı tarafından yapılan hatalar nedeniyle müşteriye ulaşmayan ürünlerden sorumlu tutulamaz. Stoksuz satış ortağı, siparişi onaylamadan önce tüm sipariş ayrıntılarını kontrol etmelidir. Adres, kargo firması dağıtım elemanları tarafından erişilebilir olmalıdır ve herhangi bir sevkiyat talimatı bırakılmadıysa Stoksuz satış ortağı, paketi alacak birinin olduğundan emin olmalıdır.

8.4 Paketler vidaXL'e geri gönderilirse, vidaXL, nakliye masrafları hariç olmak üzere (eğer nakliye masrafı varsa) ürünün fiyatını Stoksuz satış ortağına iade edecektir. Yukarıdakilere bakılmaksızın, iş adreslerine veya bir iş yerinde yapılan teslimatlar, adrese ulaştıklarında teslim alınmış sayılır. Ürünün güvenli bir şekilde teslim alınmasını sağlamak müşterinin sorumluluğundadır.

8.5 Paket, verilen teslimat adresine ulaştıktan sonra siparişten müşteri sorumludur. Teslim edildikten sonra paketin kaybolması durumunda vidaXL sorumlu tutulamaz. Herhangi bir ürün hasarlı olarak teslim alınırsa, müşteri bunları aldıktan sonraki 48 saat içinde Stoksuz satış ortağını bilgilendirmelidir. vidaXL daha sonra beklenen tahmini teslim süresinden sonraki 72 saat içerisinde bilgilendirilmelidir Hatalı ürün gönderilmesi durumunda, Stoksuz satış ortağı bunları aldıktan sonra 14 gün içinde vidaXL'i bilgilendirmelidir. Daha fazla ayrıntı için lütfen 9. maddedeki iade prosedürüne bakın.

8.6 Ürünlerin Stoksuz satış ortağı dışındaki bir adrese gönderilmesi durumunda vidaXL'in bu malların alıcısı (müşteri) ile vidaXL arasında herhangi bir sözleşmesi yoktur. Bu durumda, vidaXL, Stoksuz satış ortağı ile sevk edilen ürünlerin müşterisi arasındaki satışın herhangi bir yönüne aracılık edemez.

MADDE 9 – İADE PROSEDÜRÜ VE GARANTİLER

9.1 Cayma hakkı

9.1.1 Teslim tarihinden itibaren ürün inceleme süresinin 14 gün olduğu Türkiye, Ukrayna, İzlanda ve Birleşik Arap Emirlikleri dışında, Son müşteri sipariş detayında belirtilen adrese ürünün teslim edildiği andan itibaren 30 gün boyunca ürünü inceleyebilir. Müşteri ürün(ler)i iade etmeye karar verirse aşağıdaki kurallar geçerlidir:

a. Son müşteri, ürünü/ürünleri iade etmek istediğini Stoksuz satış ortağına bildirdikten sonra 14 gün içerisinde ürünü/ürünleri kendisine Stoksuz satış ortağı tarafından verilen adrese göndermek zorundadır VE,

b. Ürünleri müşteriden alırken Stoksuz satış ortağı ürünleri 14 gün içerisinde vidaXL'e iade eder ve Hizmet aracılığıyla para iadesi başvurusu yapar. Para iadesi, vidaXL'in iade edilen ürünü/ürünleri teslim almasından ve ürünlerin iyi durumda olduğunu ve hasar görmediğini onaylamasından sonra 7 gün içinde Stoksuz satış ortağının cüzdanına yapılacaktır. Stoksuz satış ortağı, ürünlerin doğru şekilde ambalajlanmasından ve Stoksuz satış ortağı ile son müşteri arasında ürünlerin (hatalı) gönderiminden kaynaklı (hasarlanması) sonucunda Stoksuz satış ortağı ile son müşteri arasında ortaya çıkabilecek herhangi bir yasal durumdan da sorumludur VE,

c. Yukarıdakilerle ilgili olarak, Stoksuz satış ortağı iade sürecini bağımsız olarak organize eder ve bu nedenle iade için nakliye maliyetlerinin yanı sıra iade sürecinin risklerini de üstlenir. (örneğin: nakliye sırasında kaybolan veya zarar gören ürün vb.).

9.1.2 Stoksuz satış ortağı 9.1.1’e uyamazsa, vidaXL'den kendi müşterilerine uyguladığı koşullar ile aynı koşullar altında doğrudan Son Müşteriden iadeyi organize etmesini isteyebilir. vidaXL'in kendi web sitelerindeki müşterilerinden tahsil edilecek tüm masraflar da Stoksuz satış ortağından tahsil edilecektir. Stoksuz satış ortağının, müşterinin telefon numarasını, teslimat adresini ve e-posta adresini vidaXL'e sağlaması gerekir. Bu bilgiler yalnızca talep edilen iadeyi düzenlemek için kullanılacaktır.

9.1.3 Stoksuz satış ortağı'nın iade oranlarının vidaXL'in ortalama iade oranları ile kıyaslandığında olağandışı ve nedeni anlaşılmaz olması durumunda, vidaXL ilgili Stoksuz satış ortağına daha fazla iade hizmeti vermeme, fiyatları artırma, Son müşteriye sunulan cayma süresini kısaltma veya Stoksuz satış ortağını stoksuz satış platformundan çıkarma hakkını saklı tutar.

9.2 Garanti

9.2.1 Son müşteriye yanlış ya da hasarlı ürün teslim edilmesi durumunda, Son müşterinin (dijital olarak) tarihli ve uygun (fotoğraflı) bir kanıtı Stoksuz satış ortağı tarafından sağlanan bir e-posta adresine göndermesi gerekmektedir. vidaXL durumu inceledikten sonra aşağıdaki çözümlerden birini önerecektir.

1. Hasar, indirim yapılmasını gerektirir;

2. Hasar, para iadesi yapılmasını gerektirir;

3. Yeni bir ürün ya da hasarlı parçanın değişimi için yedek parça gönderilecektir.

vidaXL, bazı özel durumlarda yukarıdakilerden sapma hakkını saklı tutar.

9.2.2 Bir siparişle ilgili bir sorun olması durumunda, Stoksuz satış ortaklarının doğrudan vidaXL ile iletişime geçmesini öneriyoruz, böyle yapılması vidaXL'e ilgili durumu netleştirme ve düzeltme fırsatı verecektir.

9.3 Para iadesi

9.3.1 Stoksuz satış ortağı, vidaXL'in sunacağı maksimum geri ödemenin ürün fiyatı ile sınırlı olacağını ve nakliye gibi ek maliyetleri karşılamayacağını kabul eder. Belirli koşullar altında vidaXL ile Stoksuz satış ortağı arasında farklı şekilde anlaşma yapılmış olması durumları hariçtir.

9.3.2 Para iadeleri vaka bazında her durum için ayrı ayrı değerlendirilir, vidaXL tarafından ödenir ve Stoksuz satış ortağının B2B hesabına (cüzdanına) gönderilir. Bu, tüm transfer işlemleri için geçerlidir.

9.3.4 Stoksuz satış ortağının müşteri hizmetleri ekibimizle bir anlaşma yapamadığı açık bir PayPal vakası durumunda vidaXL, Stoksuz satış ortağının B2B hesabını geçici olarak askıya almaktan başka bir seçeneğe sahip değildir.

9.3.5 Siparişten gelen para iadelerinin hepsi b2b.vidaxl.com adresindeki cüzdana yapılacaktır. Aşağıdaki durumlar gerçekleşmedikçe para iadeleri Stoksuz satış ortağının Paypal ya da banka hesabına yapılmaz:

9.3.6 Stoksuz satış ortağı, son müşterilerden gelen para iadesini kontrol etmekten sorumludur. Stoksuz satış ortağının iade politikasını kötüye kullanması durumunda, vidaXL, Stoksuz satış ortağının hesabını feshetme veya askıya alma hakkına sahiptir.

9.4 Müşteri Hizmetleri

9.4.1 vidaXL, Stoksuz satış ortağına yukarıdakileri belirterek kendi hüküm ve koşullarını kullanmasını tavsiye eder. vidaXL, Stoksuz satış ortağı ya da Son müşterinin ürünü burada belirtilen iade politikasına uygun olmayan şekilde göndermesi durumunda sorumluluk kabul etmeyecektir.

9.4.2 Stoksuz satış ortağı, müşterilerine bir ürün ya da sipariş ile ilgili soru sorabilmeleri için (doğru) iletişim bilgilerini sağlamalıdır. vidaXL Müşteri Hizmetleri, Stoksuz satış ortağının Son müşterisinden gelen tüm soruları Stoksuz satış ortağına yönlendirecektir. vidaXL'in, Stoksuz satış ortağının Son müşterisine (doğru) iletişim adresini sunma konusunda başarısız olduğunu fark etmesi durumunda, Stoksuz satış ortağı doğru ve güncel iletişim bilgisini sağlayarak 2 gün içerisinde bu duruma bir çözüm bulmalıdır. Stoksuz satış ortağı bu bilgiyi sağlayamazsa, vidaXL, 15. madde uyarınca hesabı askıya alma hakkını saklı tutar.

MADDE 10 – STOKSUZ SATIŞ ORTAĞININ YÜKÜMLÜLÜĞÜ

10.1 vidaXL, Stoksuz satış ortağı ile Son Müşteri arasında yapılan satış sözleşmesinin bir parçası olmadığı için, Stoksuz satış ortağı ile Son Müşteri arasında ortaya çıkabilecek herhangi bir yasal sorunda Stoksuz satış ortağı tarafından Hizmeti kullanarak ürün satarken kullandığı kendi Hüküm ve koşullarının geçerli olduğundan emin olmak Stoksuz satış ortağının sorumluluğundadır. vidaXL, Stoksuz satış ortağı ile müşterisi arasında herhangi bir hüküm ve koşulun veya yasaların gerektirdiği veya başka herhangi bir yasal belgenin eksikliğinden kaynaklanabilecek yasal sorunlar için hiçbir sorumluluk kabul etmeyecektir.

10.2 Stoksuz satış ortağı, müşterilerine vidaXL'in kendi müşterilerine sunduğuna benzer veya daha iyi bir hizmet sunmalıdır. Stoksuz satış ortağı kendi müşterilerini doğrudan vidaXL ile iletişime geçmeye yönlendiremez.

vidaXL'in itibarının, Stoksuz satış ortağının gerekli hizmet kalitesini sunmaması nedeniyle etkileneceği durumlarda vidaXL, müşteriyi tazmin ederek hasarı düzeltme hakkını saklı tutar. Bu tazminatla ilgili masraflar, Stoksuz satış ortağından tahsil edilecektir. vidaXL, bu masrafları, vidaXL tarafından Stoksuz satış ortağına borçlu olunan herhangi bir potansiyel parayı kullanarak tazmin etme hakkını saklı tutar.

10.3 Stoksuz satış ortağı, ürünü piyasaya sürdüğü ülkelerdeki geçerli yasalara ve tescil gerekliliklerine uyacaktır. Yürürlükteki yasalara uyma veya zorunlu kayıttan kaynaklanan tüm masraflar veya ücretler tamamen Stoksuz satış ortağı tarafından karşılanacaktır. vidaXL, hiçbir durumda Stoksuz satış ortağının yükümlülüklerine uymamasından sorumlu tutulamaz.

10.4 Stoksuz satış ortağı, aşağıdakileri yapacağını (ve yöneticilerinin, çalışanlarının, acentelerinin ve iştiraklerinin bunu yapmasını sağlayacağını) garanti ve kabul eder: (a) tüm Yaptırımları ve İhracat Kontrollerini gözlemleyecek ve bunlara uyacaktır; (b) Malları Yaptırımlara ve İhracat Kontrollerine tabi herhangi bir kişi, kuruluş veya otoriteye satmayacak, devretmeyecek, ihraç etmeyecek, yeniden ihraç etmeyecek veya iletmeyecektir; (c) Stoksuz satış ortağı, satın alınan ürünlerin İran, Sudan, Suriye vb. gibi Uluslararası Ticaret Kısıtlamaları, Yaptırımları veya Ambargo kapsamındaki ülkelerdeki herhangi bir kişi veya kuruluşa satılmasına veya buralarda kullanılmasına neden olmayacaktır. Stoksuz satış ortağı, vidaXL ve ortaklarını, bu bağlamdaki uyumsuzluk veya ihlalden kaynaklı tüm yükümlülük veya yasal prosedürlere karşı tamamen tazmin edecektir.  

MADDE 11 – SORUMLULUK TAHDİDİ VE KUSURLU ÜRÜNLER

11.1 Sorumluluk Tahdidi

11.1.1 Herhangi bir hasar veya kayıp için vidaXL'in toplam, kümülatif sorumluluğu, ürünün satın alınma fiyatı ile sınırlı olacaktır.

11.1.2 vidaXL, kar veya gelir kaybı, iş kesintisi veya iş bilgilerinin kaybı, diğer malların bozulması veya diğer haller de dahil olmak üzere, bu hüküm ve koşullardan kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı olarak ortaya çıkan dolaylı, arızi, özel veya cezai tazminatlardan, bu tür zararların olasılığı hakkında bilgilendirilmiş olsa bile Stoksuz satış ortağına karşı sorumlu olmayacaktır.

11.1.3 Ürünlerin pazarlanması, dağıtımı ve satışı, vidaXL'in bilgisi dahilinde, üçüncü tarafların herhangi bir hakkını ihlal etmez. Bu tür bir ihlal durumunda, vidaXL herhangi bir talepten sorumlu olmayacaktır.

11.1.4 Yukarıdaki sorumluluk tahdidi, vidaXL'nin kasıtlı suistimali veya vidaXL'e atfedilebilecek ağır ihmal nedeniyle Stoksuz satış ortağına zarar gelmesi durumunda geçerli olmayacaktır.

11.2 Üreticinin kusurlu ürünlerle ilgili sorumluluğu

11.2.1 Yukarıdakilere bakılmaksızın ve yalnızca yasaların gerektirdiği ölçüde, vidaXL, ürünlerinin kusurlu olmasından kaynaklı Son Müşterilerin mülküne verdiği zararlardan ve/veya herhangi bir yaralanma veya ölümden sorumlu olacaktır.

11.2.2 Bu durumda, vidaXL gerekli görürse Son Müşteri ile doğrudan temas kurma hakkını saklı tutar.

11.3 Geri Çağırma

11.3.1 vidaXL, bir ürün veya ürünlerin piyasadan geri çekilmesi veya başka bir şekilde çıkarılması ihtiyacına neden olabilecek bir olay, vaka veya durumun meydana geldiğini tespit ederse bu konuda Stoksuz satış ortağına tavsiyede bulunacak ve Stoksuz satış ortağının uygun önlemleri almasını bekleyecektir (örneğin: ilgili müşterilerle iletişime geçme, ürünü satıştaki ürün yelpazesinden çıkarma vb.).

11.3.2 vidaXL, ilgili ürünleri piyasadan geri çağırmak veya başka bir şekilde kaldırmak için son kararı verecektir.

11.3.3 vidaXL, bir geri çağırma durumunda doğrudan Stoksuz satış ortağının Son müşterileri ile iletişime geçme hakkını saklı tutar.

MADDE 12 – GİZLİLİK

12.1 Gizli bilgiler, vidaXL tarafından Gizli Bilgi olarak işaretlenmiş bilgilerdir, ancak aynı zamanda Stoksuz satış ortağının Gizli Bilgi ile ilgili olduğunu bilmesi gereken bilgileri de içerir. Ürün ve hizmetlerin B2B (işletmeler arası) fiyatları da Gizli Bilgidir.

12.2 Stoksuz satış ortağından gizli bilgileri doğru bir şekilde ele almasını talep ediyoruz:

a) Amacı gerçekleştirmek için bu bilgileri bilme ihtiyacı ve

b) en az bu Hüküm ve Koşullardakiler kadar kısıtlayıcı olan ifşa etmeme yükümlülüklerini yazılı olarak kabul etmiş olmaları halinde.

12.3 Stoksuz satış ortağı, aşağıdaki durumlarda herhangi bir Gizli Bilginin ifşa edilmesinden sorumlu olmayacaktır:

12.4 vidaXL, açıklanan bilgilerin tam mülkiyetini elinde tutar. Stoksuz satış ortağının bu Hüküm ve Koşullarda belirtilen Gizli Bilgileri kullanma konusundaki sınırlı hakkı dışında, bu Hüküm ve Koşullar kapsamında açık veya zımni hiçbir lisans veya hak verilmez.

12.5 Bir Stoksuz satış ortağının 13. maddede açıklanan yükümlülüklerini yerine getirmemesi durumunda Stoksuz satış ortağı gizlilik yükümlülüğünün ihlali başına 500 € tutarında derhal ve herhangi bir adli müdahale olmaksızın İfşa Eden'e ceza ödeyecektir. Bu ceza, tamamen İfşa Eden Tarafın vidaXL'in fiilen maruz kaldığı veya kalacağı kayıp ve zararlar için tazminat talep etme hakkına halel getirmeksizin, bu tür bir ihlalin giderilmediği her gün için 100 € artacaktır.

MADDE 13 – FİKRİ MÜLKİYET VE PAZARLAMA MATERYALİ

13.1 vidaXL web sitesinde yer alan içerik, diğer şeylerin yanı sıra resimler, web sitesinin düzeni, metinler ve ticari markaları içeren her şey Fikri Mülkiyet Hakları ile korunmaktadır.

13.2 Mevcut hüküm ve koşullar çerçevesinde, Stoksuz satış ortağına vidaXL ürünlerini satması için vidaXL web sitesinde bulunan fotoğrafları, metinleri ve ticari markaları kullanma konusunda münhasır olmayan, sınırlı ve alt lisans verilemez bir hak verilir. Hesap oluşturulduktan sonra, Stoksuz satış ortağı her ürünün resimleri için uygun URL bağlantısına yönlendirilir.

13.3 Madde 13.1'in herhangi bir ihlali, Stoksuz satış ortağı tarafında bir yükümlülüğe yol açacak ve vidaXL'e 10.000 € (on bin Euro) tutarında bir ceza ödenmesine neden olacaktır. Bu tür bir ihlal, içeriğin kötüye kullanılmasını veya kamuya açık olmayan içeriğin üçüncü taraflara sunulmasını içerebilir, ancak bunlarla sınırlı değildir.

13.4 Tüm vidaXL resimleri, Stoksuz satış ortağının web sitesinde ücretsiz olarak kullanılabilir. Stoksuz satış ortağı bir hesap için başvurduktan ve kabul edildikten sonra, her ürünün resimleri için uygun URL bağlantılarına yönlendirilecektir.

MADDE 14 – KİŞİSEL VERİLER

14.1 Taraflar, yürürlükteki tüm veri koruma yasalarına uymalıdır.

14.2 Kişisel verilerin işlenmesi ile ilgili olarak, hem vidaXL hem de Stoksuz satış ortağı, Verilerin işlenmesi için kendi amaçlarını ve araçlarını belirler. Bu nedenle, hem vidaXL hem de Stoksuz satış ortağı, AB Genel Veri Koruma Yönetmeliği (EU GDPR) kapsamında veri kontrolörü olarak nitelendirilir. 

14.3 Taraflar, verileri kazara veya yasa dışı imha, değiştirme, kayıp, erişim, yetkisiz ifşa veya Verilerin kısıtlı erişimi ve kullanımı da dahil olmak üzere herhangi bir yasa dışı işleme biçimine karşı korumak için risklere uygun bir güvenlik seviyesi sağlamak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri uygulayacaktır. Her halükarda bu önlemler, GDPR'nin (Genel Veri Koruma Tüzüğü) 32. Maddesinde belirtilen kullanılabilirlik, güvenilirlik ve güvenlik ile ilgili yükümlülükleri karşılamalıdır. vidaXL'in kendi ihmalkârlığından kaynaklanmadıkça, vidaXL, Stoksuz satış ortağı tarafından sağlanan bilgilere yetkisiz erişimden sorumlu olmayacaktır.

MADDE 15 – FESİH SÜRESİ, ASKIYA ALMA, FESİH VE SONUÇLARI

15.1 Bu Sözleşme, Stoksuz satış ortağının hesabının oluşturulduğu tarihte yürürlüğe girmiştir.

15.2 vidaXL, bildirimde bulunmaksızın, aşağıdakiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere belirli durumlarda, Stoksuz satış ortağının hesabını geçici olarak askıya alma, Stoksuz satış ortağına yapılan ödemeleri alıkoyma ve cüzdanına erişimi engelleme hakkını saklı tutar:

15.3 vidaXL, hesabının askıya alındığını ve askıya alma nedenini yazılı olarak Stoksuz satış ortağına bildirecektir. Stoksuz satış ortağına bu durumu düzeltmesi için 30 gün süre verilir. Durum 30 gün sonra değişmezse, vidaXL, Stoksuz satış ortağının hesabını kalıcı olarak askıya alma hakkını saklı tutar. vidaXL, herhangi bir ödenmemiş borcu mahsup etmek için Stoksuz satış ortağının cüzdanında hala mevcut olan parayı kullanacaktır. Kalan para, hesabın kalıcı olarak askıya alınmasını takip eden doksan (90) gün içinde Stoksuz satış ortağına aktarılacaktır.

15.4 Stoksuz satış ortağı, B2B Destek Ekibimizle iletişime geçerek kalıcı askıya alma işlemine itiraz edebilir.

15.5 Bu Sözleşmenin herhangi bir nedenle feshi, bir tarafın yasalarda veya bu Anlaşma kapsamında sahip olabileceği diğer haklara veya çözüm yollarına halel getirmeyecek ve herhangi bir tarafın tahakkuk eden hak veya yükümlülüklerini etkilemeyecektir.

15.6 Stoksuz satış ortağı ve Son Müşterileri arasındaki sözleşme ilişkisinden kaynaklanan Stoksuz satış ortağının yükümlülükleri, Stoksuz satış ortağının hesabının askıya alınması veya kalıcı olarak feshedilmesiyle sona ermeyecektir.

15.7 Stoksuz satış ortağı, vidaXL ile işbirliğini sonlandırmak isterse ve üyeliğinin ilk 30 günü içerisinde sipariş verememişse talep etmesi durumunda ilk aya ait üyelik ücretini alma hakkına sahiptir. vidaXL bu durum haricinde üyelik ücreti iadesi yapmaz.

MADDE 16 – DEĞİŞİKLİK

16.1 vidaXL, Hüküm ve Koşulları zaman zaman Stoksuz satış ortağına önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar.

MADDE 17 – BÖLÜNEBİLİRLİK

17.1 Herhangi bir mahkeme veya yetkili makam, bu Sözleşmenin herhangi bir maddesinin (veya herhangi bir hükmün bir kısmının) geçersiz, yasa dışı veya uygulanamaz olduğunu tespit ederse, bu anlaşmanın diğer herhangi bir maddesinin veya hükmünün uygulanabilirliği etkilenmeyecektir.

MADDE 18 – MÜCBİR SEBEPLER

18.1 Taraflardan hiçbiri, tarafların makul kontrolü dışındaki bir durumdan kaynaklanabilecek yükümlülüğün yerine getirilmemesi veya sözleşmenin ihlali durumunda sorumlu tutulamaz.

MADDE 19 – BAĞIMSIZLIK

19.1 Bu sözleşmedeki hiçbir şey, taraflar arasında bir ortaklık veya ortak girişim teşkil etmez veya teşkil ettiği varsayılmaz ya da bir tarafın diğer tarafın mümessili olduğunu göstermez.

MADDE 20 – DEVİR

20.1. Stoksuz satış ortağı, vidaXL'in önceden izni olmadan bu sözleşmeyi veya herhangi bir hakkını veya yükümlülüğünü devredemez.

20.2. vidaXL, herhangi bir sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini ve haklarını (alacaklar dahil) herhangi bir bağlı kuruluşuna veya herhangi bir üçüncü tarafa, Stoksuz satış ortağının önceden izni olmaksızın kısmen veya tamamen devredebilir, atayabilir, satabilir, yenileyebilir veya alt sözleşme yapabilir.

MADDE 21 – GEÇERLİ HUKUK, YARGI YETKİSİ VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

21.1 Bu Hüküm ve Koşullar, Uluslararası Mal Satışları Hakkında Birleşmiş Milletler Anlaşması (CISG) hariç olmak üzere, münhasıran Hollanda yasalarına tabidir.  

21.2 Sözleşmeden doğabilecek ve dostane bir şekilde çözülemeyen herhangi bir anlaşmazlık, münhasıran Hertogenbosch'da yer alan Oost - Brabant, Hollanda mahkemesine sunulacaktır. Bu, zorunlu yargı kurallarının bu seçimi sınırladığı ölçüde geçerlidir. vidaXL ve Stoksuz satış ortağı anlaşmazlıklarını bağlayıcı tavsiye (binding advice) veya tahkim yoluyla da çözebilir.