إلغاء الطلبية

هل يرغب عميلك النهائي في إلغاء طلبيته؟

تحقق من الطلبية في "سجل الطلبيات" على حساب دروبشيبينغ إكس إل الخاص بك. إذا أظهر التتبع أن الصنف قد تم تسليمه بالفعل، فمن المؤسف إخبارك بأن الوقت قد فات لإلغاء الطلب.

إذا كان العنصر لا يزال قيد النقل:

  • اطلب من العميل النهائي رفض الطرود عند التسليم
  • أبلغ خدمات عملاء دروبشيبينغ إكس إل، وقم بتضمين ما يلي:
    • رقم الطلبية
    • طلب الإرجاع ورد الأموال
  • ستتصل خدمات عملاء دروبشيبينغ إكس إل بشركة النقل لطلب إعادة الطرود إلى المرسل.
  • إذا تم تأكيد أن الطلبية قد تم إرجاعها بنجاح، فسيتم البدء بإجراءات رد الأموال.

إذا لم يتم شحن العنصر:

  • اطلب من خدمات عملاء دروبشيبينغ إكس إل إلغاء الطلبية، وقم بتضمين ما يلي:
    • رقم الطلبية
    • طلب رد الأموال
    ملاحظة: من الأفضل الاتصال بنا أولاً عبر ميزة الدردشة على موقع B2B الخاص بنا. تحقق من آخر تحديث لساعات العمل.
  • سنؤكد طلب الإلغاء
    • في بعض الأحيان تكون طلبيتك في المراحل النهائية من الشحن، ولا يمكن إيقافها. يجب علينا أولاً الاتصال بفريق الخدمات اللوجستية لدينا، وسنخطرك بمجرد استلام تأكيدهم.