Kuinka Luoda Dropshipping Palautuskäytäntö

Mielipidetutkimusten mukaan, 67 % asiakkaista lukee palautuskäytännön ennen oston tekemistä. Siksi emme voi painottaa tarpeeksi, kuinka tärkeää on kertoa selkeästi dropshipping palautuskäytännöstä sivustollasi. Pyörität sitten dropshipping yritystä tai perinteistä jälleenmyynti kauppaa, niin palautuskäytäntösi pitää aina olla todella tarkka.

Tässä artikkelissa käymme tarkasti läpi dropshipping palautuskäytännön yksityiskohdat:

Dropshipping Palautuskäytäntö: Aseta Palautuskriteerit

On todella monia syitä miksi asiakkaat haluavat palauttaa tuotteen. He ovat voineet esimerkiksi tilata vääränkokoisen tuotteen tai he eivät tarvitse tuotetta enää. Dropshipping myyjänä voit toimia vain muutamien näiden syiden takia. Sinun pitää kuitenkin säilyttää voittomarginaalisi. Alta löydät joitain kunnon syitä, miksi sinun pitäisi hyväksyä palautukset ja hyvitykset:

· Tuote ei vastaa kaupan kuvausta

· Tuote ei sovi kunnolla

· Tuote saapui rikkinäisenä tai viallisena

· Tuote katosi kuljetuksen aikana

Dropshipping: Mitä Tehdä Palautuspyyntöjen Kanssa?

Ennen palautuspyynnön käsittelyä, mieti onko tuote palautuksen arvoinen. Jotkut edulliset tuotteet ovat kalliimpia palauttaa, joka ei hyödytä yritystäsi. Kuvittele myyväsi 4 € hintaisen kaulakorun ja asiakas muuttaa mieltään. Palautuskustannukset ovat aivan liian suuret yrityksellesi.

Hyväksy palautua vain, jos tuotteen palautuksen hinta on pienempi kuin tuotteen hinta. Jos se ei ole, niin voit antaa asiakkaan pitää tuotteen, kun samalla lähetät korvaavan tuotteen. Tekemällä tämän, säästät rahaa toimituskuluissa ja rakennat luottamuksen asiakkaidesi kanssa.

Palautuspyyntö kertoo, että asiakas ei ole tyytyväinen. Sinun pitää toimia tehokkaasti, jotta voit taata asiakkaan unohtavan tämän kokemuksen ja palaa takaisin kauppaasi.

Yksinomainen kuponkikoodi: Ostamisesta tulee yhä hauskempaa, kun saat pienen alennuksen. Anna asiakkaillesi erityinen kuponkikoodi rohkaistaksesi heitä palaamaan sivustollesi.

Jo pieni summa kaupparahaa voi olla erinomainen markkinointityökalu.

Anna jotain ilmaiseksi: Jotta voit näyttää asiakkaillesi välittäväsi, niin anna heille jotain ilmaiseksi. Jo pieni näyte voi olla ystävällinen ele asiakkaitasi kohtaan.

Mainitse aina aika, jolloin palautuskäytäntö on voimassa, kun luot dropshipping palautuskäytäntöä. Yleensä dropshipping palveluntarjoaja antaa sinulle 30-päivää palautuspyynnön suorittamiseksi. Jos palautuspyyntö tehdään tämän ajan sisällä, niin dropshipping palveluntarjoaja kattaa kaikki toimituskulut ja palautuksen vastuun.

Aikaraja ja ehdot voivat vaihdella palveluntarjoajasta toiseen. Joten ennen muutosten tekemistä, kysy asiasta dropshipping palveluntarjoajaltasi.