Kaip sukurti Dropshipping prekių grąžinimo politiką

Remiantis neseniai atlikta apklausa, 67 % klientų prieš pirkdami perskaito prekių grąžinimo politikos puslapį. Štai kodėl taip svarbu savo dropshipping svetainėje nurodyti prekių grąžinimo politiką. Nesvarbu, ar vadovaujate dropshipping įmonei, ar tradicinei mažmeninei prekybai, jūsų prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika visada turi būti tiksli.

Šiame straipsnyje apžvelgsime dropshipping prekių grąžinimo politikos specifiką:

Dropshipping prekių grąžinimo politika: nustatykite prekių grąžinimo kriterijus

Klientas gali turėti daug priežasčių dėl kurių jis norės grąžinti prekę. Pavyzdžiui, jie galėjo užsisakyti netinkamo dydžio prekę, o gal produkto jiems daugiau nereikia. Kaip dropshipper, turite rūpintis savo pelnu. Žemiau rasite keletą teisėtų priežasčių, kodėl turėtumėte priimti prekių grąžinimą ir grąžinti sumokėtus pinigus:

· Prekė neatitinka parduotuvės aprašymo

· Prekė netinka

· Prekė sugadinta arba su defektais

· Prekė buvo pamesta pakeliui

Dropshipping: ką daryti su prekių grąžinimo prašymais?

Prieš apdorodami prekių grąžinimo užklausą, pagalvokite, ar prekę verta grąžinti. Kai kurių pigių produktų grąžinimas yra brangesnis, o tai nėra naudinga jūsų verslui. Įsivaizduokite, kad parduodate 4 eurų vertės karolius, o klientas persigalvoja. Prekės grąžinimo išlaidos būtų didesnės nei esate pasirengę išleisti.

Priimkite prekę tik tuo atveju, jei prekės grąžinimo kaina yra mažesnė už faktinę prekės kainą. Jei ne, galite leisti klientui pasilikti produktą, kartu išsiųsdami atsarginę prekę. Taip sutaupysite pinigų pristatydami ir sukursite pasitikėjimą tarp savo klientų.

Prekės grąžinimo prašymas rodo, kad klientas yra nepatenkintas. Turėsite įdėti papildomų pastangų, kad klientas pamirštų šią patirtį ir vėl sugrįžtų į jūsų internetinę parduotuvę.

Išskirtiniai kuponų kodai: apsipirkti bus dar smagiau, kai gausite nedidelę nuolaidą. Suteikite savo klientams specialų kupono kodą, kad paskatintumėte juos grįžti į jūsų svetainę.

Kreditas apsipirkti parduotuvėje: nedidelis parduotuvės kreditas gali būti puiki rinkodaros priemonė.

Dovanokite: norėdami parodyti savo klientams, kad jums rūpi, duokite jiems ką nors nemokamai. Net maža dovanėlė gali paskatinti jūsų klientus sugrįžti.

Kurdami dropshipping prekių grąžinimo politiką, paminėkite laikotarpį, kurį galioja prekių grąžinimo politika. Paprastai dropshipping paslaugų teikėjas suteikia jums 30 dienų prekės grąžinimo prašymui pateikti. Jei prekės grąžinimo prašymas bus pateiktas per šį laikotarpį, pristatymo paslaugų teikėjas padengs visas prekės siuntimo ir grąžinimo išlaidas.

Laikotarpis ir sąlygos gali skirtis priklausomai nuo teikėjo. Taigi, prieš atlikdami bet kokius pakeitimus, pasitarkite su dropshipping paslaugų teikėju.