- Інтеграції
- Ціни
- Центр підтримки
- Learning Center keyboard_arrow_down
Якщо товар надійшов пошкодженим, споживач має надати фотографії, на яких зображено пошкодження. Ці зображення допоможуть нашій команді із забезпечення якості виявити проблеми та вдосконалити наші товари. Всі товари vidaXL мають гарантійний термін 2 роки після доставки.
Протягом 30 днів після доставки | Протягом 6 місяців після доставки | Протягом 2 років після доставки |
---|---|---|
Примітка щодо частково пошкоджених виробів:
|
Примітка щодо частково пошкоджених виробів:
|
|
Примітка: для Японії часткова заміна може бути запропонована лише в тому випадку, якщо товар доставляється у кількох посилках.
Протягом 30 днів після доставки | Протягом 2 років після доставки |
---|---|
Примітка щодо частково пошкоджених виробів:
|
|
Протягом 14 днів після доставки | Протягом 6 місяців після доставки | протягом 2 років + 2 тижнів |
---|---|---|
Примітка щодо частково пошкоджених виробів:
|
Примітка щодо частково пошкоджених виробів:
|
|
Примітка: Це застосовується лише до замовлень, розміщених від 01.01.2022
Протягом 30 днів після доставки | Протягом 6 місяців після доставки | Протягом 3 роки після доставки |
---|---|---|
Примітка щодо частково пошкоджених виробів:
|
Примітка щодо частково пошкоджених виробів:
|
|
Примітка: Це застосовується лише до замовлень, розміщених від 01.01.2022
Протягом 14 днів після доставки | Протягом 6 місяців після доставки | Протягом 2 років після доставки |
---|---|---|
Примітка щодо частково пошкоджених виробів:
|
Примітка щодо частково пошкоджених виробів:
|
|
Запросіть фотографії пошкодженого товару у кінцевого споживача.
Перевірте доступні рішення у таблиці вище. Зверніть увагу, що при незначному пошкоджені рекомендується часткова заміна деталі чи часткове відшкодування.
Надішліть свій запит до служби підтримки клієнтів dropshippingXL, включаючи:
Служба підтримки клієнтів dropshippingXL перевірить відео та підтвердить, чи можна застосувати очікуване рішення.