Una breve guida all'imbuto di conversione

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Uno dei passaggi chiave per gestire con successo un'impresa è riconoscere il processo di acquisto del cliente. Solo perché vendi prodotti richiesti, non significa che realizzerai una vendita. Per capitalizzare sul tasso di conversione, dovrai comprendere la teoria dell’imbuto di conversione.

Ci sono tantissime informazioni riguardanti l’imbuto di conversione ed è per questo che tutto diventa confuso. Sebbene la terminologia possa variare a seconda di chi chiedi e di quale attività stiamo parlando, ecco alcuni dettagli di base sull’imbuto di conversione.

Che cos'è un imbuto di conversione?

Un imbuto di conversione è un modo per comprendere le varie fasi del percorso di un acquirente che portano all'ordinazione di un prodotto. L'imbuto è diviso in tre diversi livelli: imbuto superiore, imbuto centrale e imbuto inferiore.

L'imbuto superiore rappresenta l'inizio del processo di acquisto del prodotto. Questa è la fase in cui i clienti non sanno di cosa hanno bisogno. Proveranno diversi prodotti, marchi e vedranno quale sarebbe adatto a loro.

L'imbuto centrale rappresenta la fase in cui il cliente sa di cosa ha bisogno. Per comprendere il prodotto, i clienti potrebbero avvalersi di opuscoli, campagne e-mail e altri materiali di ricerca. Alla fine dell'imbuto centrale, i consumatori saranno sicuri del prodotto e del marchio. Questa è anche la fase in cui ignoreranno gli altri prodotti e marchi.

Nella terza fase del processo di acquisto, che è rappresentata dal funnel inferiore, gli utenti iniziano a cercare recensioni e valutazioni del prodotto. Infine, effettuano la chiamata di acquisto.

Ottimizzazione dell’imbuto di conversione

Il funnel di conversione si basa sul modello AIDA, che rappresenta Consapevolezza, Interesse, Desiderio e Azione. Non tutti i clienti raggiungeranno la fine dell’imbuto. Alcuni potrebbero andarsene dopo la prima fase e altri nelle fasi successive dell'imbuto. Come dropshipper, devi creare una transizione graduale dall'imbuto superiore a quello inferiore.

Awareness (Consapevolezza)

All'inizio, i clienti visiteranno un sito attraverso diversi canali di marketing. Questo è il momento in cui dovrai guardare, da dove vengono i clienti? Quanti di loro vogliono maggiori informazioni?

Come dropshipper, dovresti cercare di attirare più clienti. Quindi, determina la fonte da cui provengono i clienti. Approfitta dei canali dei social media, della pubblicità e delle campagne di content marketing per creare consapevolezza.

Interests (Interessi)

Una volta che inizi ad attirare traffico sul tuo sito web, devi generare interesse tra i tuoi visitatori. Per fare ciò, puoi avvalerti di contenuti accattivanti, design sorprendenti e offerte irresistibili.

Desire (Desiderio)

Il passo successivo è generare fiducia tra i potenziali clienti. Questi lead altamente qualificati devono essere nutriti per andare in fondo al tunnel. Crea una serie di email che rifletta le tue capacità.

Action (Azione)

Questo è il passaggio finale per convertire i tuoi visitatori in clienti. Solo una piccola percentuale dei potenziali clienti raggiunge questa fase del funnel. Aggiungi un invito all'azione per convertire i tuoi contatti.

Se stai assistendo a molti carrelli abbandonati, ci possono essere così tante ragioni dietro. Ad esempio, potrebbero controllare altri prodotti o confrontare i prezzi. C'è ancora speranza che il cliente ritorni. Prova la comunicazione con l'email marketing, le notifiche push e gli annunci di retargeting.

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