10 показників онлайн-шопінгу, що мають бути відомі користувачам

Підприємці, що займаються електронною комерцією, враховуючи тих, хто знаходиться на ринку дропшипінгу, можуть скористатись перевагами останніх даних щодо онлайн-шопінгу. Оскільки коронавірус продовжує впливати на кількість онлайн-продажів, електронна комерція виглядає прибутковою, а кількість покупок, здійснених зі смартфону, також зростає.

Спалахи омікрону спричинили проблеми зі звичними нам покупками, адже за висновками експертів шопінг становить найбільший ризик підхопити Covid поза домом (inews, 2022). Британські дослідники припускають, що покупки є більшою загрозою поширення вірусу, ніж кінотеатри, бари та спортивні заходи, незважаючи на діючі щодо них обмеження.

Прочитайте про наступні 10 показників шопінгу, щоб дізнатись більше про переваги продажу товарів на цифрових платформах.

3 із 5 інтернет-користувачів займаються шопінгом

Статистичні дані DataReportal показують, що 58,2% інтернет-користувачів по всьому світу у віці від 16 до 64 років робили покупки у вересні 2021 року. Замість того, щоб змагатись із натовпами на ринку, або шукати час на походи в магазин між робочими годинами, люди обирають зручний шопінг з комфорту власної оселі.

Більше людей роблять покупки зі смартфонів

Згідно з даними Statista, у 2021 році близько 70% відвідувань інтернет-магазинів було здійснено зі смартфонів. Оскільки все більше людей мають доступ до мобільних технологій, інтернету та використання різноманітних додатків, кожен бізнес з електронної комерції повинен мати веб-сайт, адаптований для мобільних телефонів. Використання смартфонів набирає популярності у регіонах, де відсутня інша цифрова інфраструктура, тож покупки з мобільного здійснюються значно частіше, ніж з комп’ютера.

Кількість користувачів мобільних телефонів зросла на 2,3% у 2020-21 роках

Згідно з даними DataReportal, протягом 2020 року кількість користувачів мобільних телефонів зросла на 2,3%. Це 117 мільйонів користувачів, що складає майже 10 мільйонів нових користувачів щомісяця.

Загальна кількість власників смартфонів у світовому масштабі досягла 5,27 мільярдів у 2021 році, що складає 67% населення світу.

Покоління X та міленіали здійснюють найбільше покупок онлайн

Серед інтернет-користувачів, які здійснюють покупки онлайн, переважає вікова група 25-54 роки (79%), друге місце займають наймолодші користувачі у віці 16-24 роки (78%).

Ці статистичні дані від Eurostat за 2020 показують, що не лише наймолодше покоління схиляється до покупок в інтернет-магазинах. Покоління X (народжені у 1965-1980) тa міленіали (народжені у 1981-1996) здійснюють найбільше покупок онлайн. Це відкриває можливості продажу особливих товарів для користувачів цих вікових груп.

Одяг, товари для дому та саду і доставка їжі – це 3 найпопулярніші категорії товарів

В опитуванні Eurostat у 2020 році про онлайн-покупки у країнах ЄС, топ 3 найбільш популярними товарними категоріями були: одяг (63%), меблі та аксесуари для дому та саду (29%), та доставка їжі з ресторанів та кафе (28%). За ними йдуть косметичні вироби (27%), книжки, журнали та газети (26%), а також вироби електроніки, такі як комп’ютери, планшети та мобільні телефони (26%).

Споживачі більше схиляються до покупок товарів з безкоштовною доставкою

Згідно з даними DataReportal у 2021, 51% споживачів зазначають, що вони більше схиляються до здійснення покупки товарів з безкоштовною доставкою. Купони на знижку відіграють другу за популярністю вирішальну роль (40%), після чого йдуть відгуки про товар від інших покупців (33%) та легка і зрозуміла політика повернення (32%). Ці заохочення для покупців в інтернеті створюють значну різницю у кількості продажів для підприємців у галузі електронної комерції.

Покупці читають до 6 відгуків про товар, перш ніж придбати його

Подорож покупця починається з пошуку товару, який його цікавить, та перегляду веб-сайтів для натхнення на покупку. Звіт Statista у 2021 показав, що більше половини споживачів в інтернеті спершу переглядали сайт Amazon та інші веб-сайти перед здійсненням покупки. Більшість із них також читають близько шести відгуків про товар, перш ніж прийняти рішення про покупку.

71% інтернет-користувачів схиляються до покупки після того, як побачили товар у соціальних мережах

Все більше людей потрапляють під вплив контенту в Instagram та TikTok, 7 із 10 з них роблять покупку завдяки посиланням із соціальних мереж. Дані GlobalWebIndex вказують на те, що підприємці у галузі електронної комерції можуть отримувати значний прибуток, просуваючи свої товари у популярних соціальних мережах.

Статистика LicenseGlobal показує схожі тренди серед покупців у США. Згідно з дослідженнями 87% населення Північної Америки вірять, що соціальні мережі підштовхують їх та впливають на прийняття рішення про покупку.

Міленіали частіше схиляються до покупки після перегляду контенту інфлюенсерів

У дослідженні InfluencerMarketingHub у 2021 було виявлено, що Покоління Z та міленіали більше схиляються до покупок онлайн завдяки інфлюенсерам у соціальних мережах. 84% опитаних міленіалів підтвердили, що контент, створений користувачами в інтернеті, впливає на те, як вони витрачають свої гроші.

80% користувачів Instagram стежать за бізнес-акаунтами

Instagram налічує більше мільярда активних користувачів щомісяця та має вагомий вплив у світі електронної комерції. Згідно з дослідженнями SearchEngineWatch, 80% користувачів Instagram відстежують щонайменше один бізнес-акаунт. Користувачі інтернету прагнуть стежити за брендами, з якими вони ідентифікують себе, і обожнюють знаходити нові компанії та інтернет-магазини, згадувані інфлюенсерами, яких вони відстежують. Instagram підлаштовує додаток під любителів шопінгу, додаючи до публікацій теги покупок і варіанти оформлення замовлення.