Termini e condizioni generali per il dropshippingXL

Si prega di leggere questi termini e condizioni prima di effettuare un ordine. vidaXL si riserva il diritto di modificare questi Termini e Condizioni senza preavviso.

Il servizio di dropshipping di vidaXL si rivolge solo a persone che sono registrate su https://b2b.vidaxl.come https://partners.vidaxl.com. "Il servizio di dropshipping vidaXL" fa riferimento all'utilizzo dei suddetti siti web. Il servizio di dropshipping di vidaXL è esclusivamente un programma business-to-business, qualsiasi account creato per uso personale verrà chiuso immediatamente. Quando crei un account dropshipping, devi inserire tutti i dettagli necessari su https://partners.vidaxl.com. Non è possibile creare correttamente un account dropshipping se le informazioni fornite non sono corrette. vidaXL si riserva il diritto di rifiutare e, in rari casi, sospendere un account se si verificano le seguenti situazioni: registrazione incompleta, approvato con errore, uso improprio dell'account. Una volta inoltrata la richiesta per diventare un dropshipper, vidaXL si riserva il diritto di rifiutare o accettare la domanda entro 48 ore.

 

In questo documento,

Diritti di proprietà intellettuale: fa riferimento a tutti i diritti di proprietà intellettuale, inclusi i diritti d'autore, i brevetti, i modelli di utilità, i marchi, i marchi di servizio, i diritti di design, i diritti sulle banche dati, i diritti sulle informazioni proprietarie, i know-how e tutti gli altri diritti di proprietà intellettuale o industriale che esistono o potrebbero nascere in seguito ovunque nel mondo.

 

"Dropshipper" si riferisce alla società/individuo che stipula affari con vidaXL attraverso il programma Dropshipping di vidaXL.

"clienti finali" si riferisce al gruppo di individui che acquistano prodotti dal dropshipper, in questo caso possono essere visti come il cliente finale.

 "vidaXL" fa riferimento a:

 

  • La società a responsabilità limitata vidaXL International b.v., con sede in Mary Kingsleystraat 1, (5928 SK) Venlo. Operante nei Paesi Bassi con la partita IVA: NL8506.43.545.B.01, con il numero 52876861 della Camera di Commercio di Limburgo e commercialmente attiva nei seguenti Paesi: Spagna, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Norvegia, Portogallo, Svezia, Belgio e Olanda.

 

  • • La società a responsabilità limitata vidaXL Europe b.v., con sede in Mary Kingsleystraat 1, (5928 SK) Venlo. Operante nei Paesi Bassi con la partita IVA: NL8200.55.220.B.01, con il numero 09188362 della Camera di Commercio di Limburgo e commercialmente attiva nei seguenti Paesi: Bulgaria, Austria, Repubblica Ceca, Germania, Danimarca, Estonia, Finlandia, Croazia, Ungheria, Lettonia , Lituania, Polonia, Romania, Slovenia e Slovacchia.

 

  • La società a responsabilità limitata TM Handelsgesellschaft GmbH, con sede in Lindenstrasse 16, (6340) Baar, operante in Svizzera con partita IVA: CH E45 1181434, e registrata con il numero 1235780-81, commercialmente attiva in Svizzera.

 

  • La società a responsabilità limitata vidaXL LLC, con sede in 2000 W. Baseline Road, Rialto (CA 92376), operante negli Stati Uniti d'America e registrata con il numero 323 315-0448, commercialmente attiva negli Stati Uniti d'America.

 

  • La società a responsabilità limitata HB Commerce Pty Ltd, con sede in Suite 1, Level 11, 66 Goulburn Street, Sydney NSW 2000, operante in Australia e registrata con il numero 154339438, commercialmente attiva in Australia.

 

  • La società a responsabilità limitata HBI Commerce LTD, con sede presso C/O Tmf Group, 20 Farringdon Street, (EC4A 4AB) Londra, operante nel Regno Unito con partita IVA: GB137229219 e registrata con il numero 07772128, commercialmente attiva nel Regno Unito.

 

  • VIDAXL MARKETPLACE E-TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, con sede a MASLAK MAH. ESKI ACQUISTA CAD. KOC KAYA AS PLAZA BLOK NO: 1 IC KAPI NO: 1 SARIYER / 34485 / ISTANBUL / TURCHIA, operante in Turchia con partita IVA 9250979592 e registrata con il numero 306015-5, commercialmente attiva in Turchia.

 

  • ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ відаХЛ, situata in Yaroslavska str. 39G, Kyiv, 04071, Ucraina, operante in Ucraina con partita IVA 443143426560 e registrata con il numero 44314348, commercialmente attiva in Ucraina.

 

  • vidaXL ehf, Smáratorgi 3, 201 Kópavogur, Islanda, operante in Islanda con partita IVA 141496 e registrata in Islanda con il numero 4305210390, commercialmente attiva in Islanda.
  1.     Termini del Contratto 

 1.1 Al fine di verificare la veridicità dei dettagli aziendali inviati, il dropshipper è tenuto a trasferire una piccola somma a vidaXL (preferibilmente 0,01 EUR o equivalente). Se le coordinate bancarie o i dettagli dell’invio eseguito con Paypal corrispondono alle informazioni inviate, è verificata l'autenticità dell'azienda. Tenere presente che l'importo trasferito non è rimborsabile.

1.2 Questi Termini e Condizioni si applicano a tutti gli articoli forniti da vidaXL nell'ambito del servizio di dropshipping di vidaXL. Tutti gli ordini effettuati di articoli pubblicizzati sul sito web vidaXL all'indirizzo https://b2b.vidaxl.com sono considerati un'offerta al dropshipper per l'acquisto degli articoli selezionati per un ordine. Non esiste alcun contratto tra vidaXL e il dropshipper fino a quando vidaXL non ha ricevuto e accettato l'ordine. "Ricevuto" significa che lo stato dell'ordine su b2b.vidaxl.com sarà cambiato in "inviato"; "accettato" significa che lo stato dell'ordine su b2b.vidaxl.com sarà cambiato in "in preparazione".

1.3 vidaXL si riserva il diritto di annullare il contratto di vendita nel caso in cui il pagamento degli ordini non pervenga per intero prima dell’effettiva data di spedizione.

  1.       Descrizione, stoccaggio e prezzo delle merci

  2.1 vidaXL si è occupa di descrivere e scattare immagini nel modo più accurato possibile, in conformità con le specifiche del produttore. Nonostante ciò, possono essere presenti differenze negli articoli.

vidaXL correggerà le informazioni sul prodotto tramite il feed (il feed è il nostro formato di dati che memorizza prezzo, stoccaggio e contenuto del prodotto per fornire al dropshipper informazioni aggiornate di frequente). È responsabilità del dropshipper monitorare i feed di dati e aggiornare di conseguenza le informazioni corrette attraverso i canali di vendita (es. negozio online) con cui effettua le vendite in dropshipping. Se si verificano problemi nel feed o il feed è inattivo, vidaXL informerà tempestivamente il dropshipper su b2b.vidaxl.com, ma non sarà responsabile per eventuali perdite dichiarate dal dropshipper.

Se tra le informazioni fornite sul sito web c'è qualcosa che al dropshipper non è chiara, prego inviare un'e-mail a vidaXL all’indirizzo [email protected]

 2.2   Tutti i prezzi indicati nel sito web sono in valuta locale, IVA esclusa. L'importo dell'IVA viene addebitato al momento del check-out in base all'aliquota FISCALE del Paese in cui viene consegnata la merce. Ci impegniamo al massimo per garantire che i prezzi indicati sul sito web siano esatti al momento dell'effettuazione dell'ordine. Se il prezzo di un articolo è erroneamente più basso, vidaXL contatterà il dropshipper e offrirà le seguenti tre opzioni:

  1. Effettuare un nuovo ordine al prezzo corretto degli articoli;
  1. Annullamento dell'intero ordine;
  1. Annullamento dell'ordine per gli articoli con prezzo errato e riconferma dell'ordine per gli articoli con prezzo corretto. 1. Inserimento di un nuovo ordine al prezzo corretto degli articoli;

 Se il dropshipper non risponde entro 24 ore, l'ordine viene automaticamente annullato. Qualsiasi pagamento ricevuto dal dropshipper verrà riaccreditato sul suo portafogli entro 7 giorni.

2.3 Se entro 2 giorni lavorativi dall'accettazione dell'ordine, vidaXL constata che alcuni articoli non sono disponibili o esauriti, lo stesso vidaXL invierà un'e-mail al dropshipper per richiedere se desidera un articolo alternativo o un rimborso. Se viene scelto il rimborso, verrà elaborato entro 7 giorni. Se vidaXL non riceve risposta entro 7 giorni, l'ordine verrà annullato e rimborsato per intero. Il rimborso sarà accreditato sul portafogli del dropshipper.

  2.4 In nessun caso possono essere accettati ordinativi arretrati per nessun articolo. A causa dell'ampia scala di operazioni coinvolte nel processo di fornitura delle scorte, vidaXL non può garantire che tutti gli articoli siano costantemente disponibili per essere ordinati. È responsabilità del dropshipper monitorare il sito web di vidaXL e i feed di dati, e aggiornare di conseguenza i livelli delle scorte sui canali di vendita (es. negozio online) attraverso i quali esercita la propria attività.

 2.5 vidaXL non è da considerarsi responsabile per qualsiasi perdita di guadagno nel caso in cui il dropshipper continui a pubblicizzare articoli esauriti e fuori produzione.

 2.6 Fatta eccezione per l'Australia, il prezzo di ogni articolo include le spese di spedizione. Non è richiesto un ordine minimo per gli ordini individuali in dropshipping. Il dropshipper può impostare i prezzi degli articoli a propria discrezione, sui canali attraverso i quali effettua le vendite.

 2.7 vidaXL si riserva il diritto di modificare i prezzi degli articoli sul proprio sito web in qualsiasi momento della giornata. È responsabilità del dropshipper monitorare il sito web vidaXL e i feed di dati, e aggiornare di conseguenza i prezzi sui propri canali di vendita.

2.8 vidaXL ha il diritto di aggiungere un supplemento o applicare uno sconto in base al tasso di rimborso, agli obiettivi di vendita e ad altri indicatori di performance. Il supplemento, o lo sconto, sarà visibile al momento del check-out.

   3.    Effettuare un ordine  

 3.1 Quando un dropshipper effettua un ordine con vidaXL, il dropshipper conferma di aver letto e accettato i termini e le condizioni stabilite per iscritto all'interno di questo documento.

3.2  È responsabilità del dropshipper assicurarsi che qualsiasi problema legale che potrebbe insorgere tra il dropshipper e il cliente finale faccia riferimento a un insieme di termini e condizioni applicati dal dropshipper stesso nel momento in cui si vendono articoli utilizzando il servizio dropshipping di vidaXL. vidaXL non accetterà alcuna responsabilità per problemi legali che potrebbero sorgere a seguito dell'assenza di termini e condizioni o di qualsiasi altro documento legale richiesto dalla legge o in altro modo tra il dropshipper e il cliente finale.

  1. Pagamenti

  4.1   I pagamenti per gli ordini possono essere effettuati tramite PayPal, bonifico bancario, carta di credito o utilizzando le funzionalità del portafogli. È necessario che gli ordini siano pagati per intero prima che vidaXL li spedisca. Se il pagamento dell'ordine non riesce, l'ordine viene annullato entro 3 giorni lavorativi a meno che il dropshipper non contatti vidaXL per specificare diversamente.

4.2 Il dropshipper è libero di utilizzare la funzione di conferma automatica di vidaXL. La funzione di conferma automatica consente ai dropshipper di pagare automaticamente gli ordini effettuati, per cui l'importo viene detratto dal loro portafogli. Se il dropshipper conferma di utilizzare questa funzione, accetta di assumersi la piena responsabilità per i possibili rischi che tale funzione potrebbe comportare.

  1.       Modifica e cancellazione degli ordini

5.1 Il dropshipper deve contattare il servizio clienti vidaXL tramite il modulo di contatto su b2b.vidaxl.com,per l'annullamento o la modifica di un ordine. Il dropshipper deve essere consapevole del fatto che non tutti gli ordini pagati o spediti possono essere annullati o modificati con successo. In caso di mancato annullamento o modifica di un ordine, vidaXL informerà il dropshipper. vidaXL non sarà responsabile per eventuali perdite o danni causati dagli accordi tra il dropshipper e il cliente finale.

  1.       Tasse e sconti in dropshipping  

 6.1   Per tutti gli ordini in dropshipping non sono previsti costi aggiuntivi. Tutti i costi di gestione sono inclusi nei prezzi degli articoli che il dropshipper vedrà al momento dell’accesso al proprio account dropshipping. Gli unici costi che il dropshipper paga sono il prezzo dell'articolo come indicato, più le tasse applicabili. Solo in Australia il costo di spedizione verrà aggiunto all'ordine a seconda dell'indirizzo di spedizione.

 6.2     Per l'accesso alla piattaforma b2b viene addebitato un canone mensile in abbonamento. Questa stessa tariffa viene addebitata per ogni accesso aggiuntivo (un accesso per Paese di consegna). L'annullamento dell'abbonamento comporterà l'esclusione dalla piattaforma b2b.

  1.   Spedizione

  7.1    I metodi di spedizione offerti per il dropshipping vengono mostrati al momento del checkout, mentre il numero di tracciabilità della spedizione e la notifica di spedizione verranno inviati al dropshipper una volta spediti gli articoli. vidaXL non può essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi nella consegna causati da società di trasporto o intermediari.

 7.2    I tempi di consegna dei prodotti sono indicati nel feed dei prodotti fornito da VidaXL. I tempi di consegna riportati devono essere interpretati come una dimostrazione dell’impegno preso e si considerano approssimativi.

 7.3 Se entro 2 giorni lavorativi dall'accettazione dell'ordine, vidaXL constata che l'indirizzo di consegna è errato o incompleto, di conseguenza provvederà a inviare un'e-mail al dropshipper per richiedere un nuovo indirizzo di consegna. Se invece viene scelto un rimborso, verrà elaborato entro 7 giorni. Se vidaXL non riceve risposta entro 7 giorni, l'ordine viene annullato e rimborsato per intero. Il rimborso sarà accreditato sul portafogli del dropshipper.

7.4   Il cliente finale è responsabile dell'ordine una volta che il pacco arriva all'indirizzo di consegna fornito. vidaXL non può essere ritenuta responsabile se il pacco viene smarrito una volta consegnato (a meno che il cliente finale non inoltri un modulo di mancata ricezione).Se gli articoli vengono ricevuti danneggiati, il cliente deve avvisare il dropshipper entro 48 ore dalla ricezione degli stessi, inviando come prova una fotografia inequivocabile. vidaXL deve quindi ricevere notifica entro 72 ore dal termine di consegna previsto, allegando come prova la fotografia inequivocabile. Se gli articoli vengono ricevuti difettosi, il dropshipper deve avvisare vidaXL entro 14 giorni dalla ricezione. Si prega di consultare la procedura di reso nella sezione 8 per maggiori dettagli.

 7.5  vidaXL non può essere ritenuta responsabile per gli articoli che non vengono consegnati al cliente finale a causa di errori commessi dal cliente finale stesso o dal dropshipper durante l'inserimento dei dettagli dell'indirizzo. Il dropshipper deve assicurarsi di controllare tutti i dettagli dell'ordine prima di confermarlo. Inoltre, tieni presente che la via dell'indirizzo deve essere accessibile agli autisti del corriere e, se non diversamente specificato dal cliente, il dropshipper deve assicurarsi che ci sia qualcuno a cui consegnare il pacco. vidaXL consiglia al dropshipper di avvalersi di termini e condizioni propri per garantire che il cliente finale sia in grado di ricevere i pacchi.

  1.      Procedura di reso

8.1 Un cliente finale nell'UE, negli Stati Uniti e in Australia può restituire qualsiasi articolo ricevuto entro 14 giorni a partire dal giorno di consegna all'indirizzo indicato nei dettagli dell'ordine e in Svizzera.

8.2 È responsabilità del dropshipper chiedere al cliente finale le informazioni corrette sul reso e di fornirle a vidaXL. Il dropshipper è anche responsabile del corretto imballaggio degli articoli o di qualsiasi problema legale che potrebbe sorgere tra il dropshipper stesso e il cliente finale a seguito di una restituzione (errata) di articoli (danneggiati). Vedi maggiori dettagli sulla procedura di reso. vidaXL ha il diritto di annullare qualsiasi reso se le informazioni fornite non sono sufficienti o se il prodotto non viene ricevuto alle condizioni indicate.

8.3 VidaXL offre la consegna presso un punto di ritiro (drop-off) o il ritiro del corriere all'indirizzo del cliente finale come metodi di spedizione per la restituzione. Il metodo di restituzione predefinito è il drop off. Le parti concordano sul fatto che vidaXL ha il diritto esclusivo di selezionare il metodo di spedizione del reso.

8.4 vidaXL non rimborserà alcun costo di spedizione se il dropshipper o il cliente finale si avvaloreranno di corrieri propri invece dei corrieri selezionati da vidaXL.

8.5 Il rimborso viene accreditato nel portafogli sull'account del dropshipper entro 7 giorni dalla ricezione, da parte di vidaXL, degli articoli rimborsati e dalla conferma che gli articoli sono in buone condizioni e non danneggiati. Il dropshipper è responsabile del corretto imballaggio degli articoli o di qualsiasi problema legale che possa insorgere tra il dropshipper stesso e il cliente a seguito della restituzione (errata) di articoli (danneggiati).

  1.     Limitazione di responsabilità

9.1. La responsabilità di vidaXL e dei suoi affiliati per tutti i reclami di qualsiasi tipo derivanti da o relativi alla fornitura di prodotti o servizi al dropshipper, o altrimenti in base a un accordo, inclusi eventuali indennizzi, sanzioni o danni liquidati ("reclami"), sarà limitata a un totale massimo aggregato ("limite di responsabilità") del prezzo complessivo pagato dal dropshipper per il prodotto a cui si riferiscono i reclami o sarà pari a 1.000 Euro, a seconda di quale sia l’importo inferiore.

9.2. vidaXL non sarà in nessun caso responsabile per eventuali mancati profitti, mancati risparmi, perdita di dati, calo di reputazione, perdita di avviamento, danni indiretti, incidentali, punitivi, speciali o consequenziali, indipendentemente dal fatto che tali danni siano basati su illecito, garanzia, contratto o altro – anche se l’azienda vidaXL è stata informata, o è a conoscenza, della possibilità di tali danni.

9.3. Per godere del diritto di presentare un reclamo valido, il dropshipper deve notificare a vidaXL qualsiasi reclamo di questo tipo entro trenta (30) giorni dalla data dell'evento che ha dato origine al reclamo e qualsiasi azione legale relativa a un reclamo deve essere intentata entro uno (1) anno dalla data di tale notifica. Saranno nulli i reclami che non siano stati presentati o depositati in conformità con le suddette indicazioni.

9.4 vidaXL non sarà responsabile per qualsiasi inadempimento o ritardo nell'adempimento dei propri obblighi, ai sensi dei presenti Termini e Condizioni, causati da forza maggiore al di fuori della sua sfera di controllo.

9. 5.Le limitazioni e le esclusioni di responsabilità si applicheranno solo nella misura consentita dalle norme imperative applicabili.

9.6. Il dropshipper risarcirà completamente vidaXL per tutti i danni e/o i costi di qualsiasi tipo derivanti dal mancato rispetto di uno o più requisiti stabiliti in questi Termini e Condizioni e dal mancato rispetto da parte del dropshipper delle condizioni, delle leggi e dei regolamenti applicabili.

  1.   Account

 10.1 vidaXL ha il diritto di sospendere (temporaneamente) un account e bloccare il pagamento al dropshipper nei seguenti casi:

  1. If the Drop-shipper violates these terms & conditions in any way; 1. Se il dropshipper viola in qualsiasi modo questi termini e condizioni;
  1. Se il Dropshipper è sospettato di frode, inclusi ma non limitati a: vendita di prodotti non originali, mancata consegna intenzionale, deviazione degli ordini, ecc.
  1. Se il Dropshipper svolge attività illegale.

10.2 vidaXL ha il diritto di chiudere qualsiasi account e di impedire l'uso dei servizi di dropshipping se l'account viene utilizzato per intraprendere attività illegali o se il dropshipper viola in qualsiasi modo i termini delle condizioni, le leggi e i regolamenti applicabili.

  1.     Protezione dei dati, riservatezza

11.1 Ciascuna Parte dovrà rispettare tutte le leggi applicabili sulla protezione dei dati.

11.2 In relazione a qualsiasi trattamento dei dati personali, sia vidaXL che il dropshipper determinano i propri scopi e mezzi per il trattamento dei Dati. Pertanto, sia vidaXL che il dropshipper si qualificano come responsabili del trattamento dei dati ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE.

11.3 Le Parti attueranno misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un livello di sicurezza a protezione dei rischi, al fine di salvaguardare i Dati da distruzione, alterazione, perdita, accesso e divulgazione non autorizzata o qualsiasi (altra) forma illecita di attività, anche incluso il limitato accesso e utilizzo dei Dati. In ogni caso tali misure rispondono agli obblighi in materia di disponibilità, affidabilità e sicurezza di cui all'articolo 32 del GDPR. A meno che non sia negligenza imputabile a vidaXL, vidaXL non sarà responsabile per l'accesso non autorizzato alle informazioni fornite dal dropshipper.

11.4 Il dropshipper assoluto riserbo su tutte le informazioni tecniche, commerciali e finanziarie, comprese eventuali offerte e termini (di prezzo), e qualsiasi altro dato divulgato al dropshipper da vidaXL e non rivelerà tali informazioni a terzi, e non utilizzerà tali informazioni per qualsiasi scopo diverso da quanto concordato tra le Parti e in relazione all'Offerta e/o al Contratto.

  1.    Materiale di marketing

12.1 Il dropshipper riconosce che tutti i diritti (proprietà intellettuale) relativi al sito web, al design, al contenuto e a tutti i marchi e loghi vidaXL sono e continueranno ad essere di proprietà di vidaXL o dei suoi licenziatari, e non devono essere utilizzati in alcun modo dal dropshipper senza il previo consenso scritto di vidaXL. Il dropshipper rispetterà sempre pienamente i diritti di proprietà intellettuale e tutti gli altri diritti di natura esclusiva di vidaXL, dei suoi concessori di licenza e di altri.

12.2. Il dropshipper non potrà in nessun caso depositare e/o registrare un marchio o nome di dominio contenente l'elemento "vida" e/o "vidaXL" o elemento simile o logo a proprio nome. Il dropshipper deve ottenere la preventiva approvazione scritta da vidaXL prima di ogni utilizzo dei marchi e/o loghi di vidaXL.

12.3. vidaXL garantisce al dropshipper il diritto non esclusivo, non trasferibile e revocabile di utilizzare le immagini dei prodotti vidaXL esclusivamente per la vendita e la promozione dei prodotti vidaXL sui canali di vendita del dropshipper.

12.4. Una volta che il dropshipper richiede un account e viene approvato, il dropshipper viene indirizzato ai collegamenti URL appropriati relativi alle immagini di ciascun prodotto.

  1.      Generalità

 13.1 Tutti gli articoli sono soggetti a disponibilità di magazzino al momento dell'ordine. Se il dropshipper non riesce a trovare un particolare articolo sul sito web, è esaurito o l'articolo non è più in commercio. Se il dropshipper ha domande sulla disponibilità delle scorte, è pregato d’inviare un'e-mail a vidaXL al seguente indirizzo [email protected]. Sebbene verrà fatto ogni sforzo per garantire che tutti gli articoli mostrati siano disponibili, vidaXL non offre alcuna garanzia sulla disponibilità degli stessi.

13.2 Il dropshipper garantisce e accetta che dovrà (e farà in modo che i suoi direttori, funzionari, agenti, affiliati e dipendenti): (a) osservare e rispettare tutte le sanzioni e i controlli sulle esportazioni; (b) non vendere, trasferire, esportare, riesportare o inoltrare le Merci a qualsiasi individuo, entità o giurisdizione soggetta a Sanzioni e Controlli sulle Esportazioni; (c) Il dropshipper non farà in modo che gli articoli acquistati siano venduti o utilizzati da qualsiasi persona o entità in Paesi soggetti a restrizioni al commercio internazionale, sanzioni o embargo come Iran, Sudan, Siria, ecc. Il Drop-shipper manterrà vidaXL e i suoi associati completamente indenni da qualsiasi responsabilità o procedura legale per non conformità o violazione a questo riguardo.

  1.     Qualità del servizio

 14.1 Il dropshipper è tenuto a offrire un livello di servizio ai propri clienti finali simile o superiore a quello offerto da vidaXL ai propri clienti finali.

14.2 Il dropshipper non è autorizzato a consigliare ai propri clienti finali di contattare direttamente vidaXL.

14.3 Nel caso in cui un qualsiasi danno sia occorso alla reputazione di vidaXL perché il dropshipper non riesce a offrire la qualità del servizio richiesta, vidaXL si riserva il diritto di riparare il danno risarcendo il cliente finale. Il costo associato a questo compenso sarà addebitato al dropshipper. vidaXL ha il diritto di coprire questi costi con l'importo dovuto al dropshipper.

  1.  Rimborso

  15.1 I rimborsi saranno considerati caso per caso, questi saranno pagati da vidaXL e trasferiti all'account B2B del dropshipper (portafoglio). Questo vale per tutte le transazioni.

Nell’eventualità di un caso PayPal aperto in cui il cliente finale non è in grado di stipulare un accordo con il nostro team di assistenza clienti, vidaXL non avrà altra scelta che sospendere temporaneamente l'account B2B del cliente.

  15.2  Nel caso in cui il dropshipper volesse terminare la collaborazione con vidaXL e non fosse in grado di effettuare un ordine entro i primi 30 giorni dalla sua iscrizione, su richiesta, ha diritto al rimborso della quota di abbonamento del primo mese. vidaXL non rimborserà le quote di abbonamento al di fuori di questi termini.

15.3 Qualsiasi rimborso restituito dall'ordine sarà versato al portafogli su b2b.vidaxl.com. Non restituiremo il rimborso a nessun conto Paypal o bancario del dropshipper a meno che:

  • Il dropshipper termini la collaborazione con vidaXL.
  • Il dropshipper abbia un motivo valido eccezionale per la restituzione dell’importo.

15.4 Il dropshipper è responsabile della verifica del rimborso da parte dei clienti finali. Nel caso in cui il dropshipper stia abusando della politica di rimborso, vidaXL ha il diritto di chiudere o sospendere l'account del dropshipper.

  1. Incarico;

16.1. Drop-shipper may not assign this agreement, or any of its rights or obligations thereunder, without the prior consent of vidaXL. Il dropshipper non può cedere questo accordo, o nessuno dei suoi diritti o obblighi in esso, senza il previo consenso di vidaXL.

16. 2. vidaXL può delegare, assegnare, vendere, novare o subappaltare in tutto o in parte i suoi obblighi e diritti (compresi i crediti) ai sensi di qualsiasi accordo a uno dei suoi affiliati o a terze parti senza il previo consenso del dropshipper.

    17.    Legge applicabile e giurisdizione

17.1 Questi Termini e Condizioni sono regolati esclusivamente dalle leggi dei Paesi Bassi, con l'esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di merci (CISG).

 17.2 Eventuali controversie che potrebbero derivare dal contratto e che non possono essere risolte in via amichevole, devono essere presentate esclusivamente al tribunale di Oost-Brabant, location 's-Hertogenbosch, Paesi Bassi. Ciò è subordinato alla misura in cui norme imperative di giurisdizione limitino tale scelta. vidaXL e il dropshipper possono risolvere le loro controversie mediante consulenza vincolante o arbitrato.