アカウントを作成および/または注文する前に、これらの利用規約をお読みください。vidaXLは、予告なしにこれらの利用規約を変更する権利を留保します。 本利用規約は複数の言語に翻訳されていますが、英語版が原本かつ正式なものであり、その他すべての言語版は情報提供のみを目的として翻訳されたものです。元の英語の利用規約が他の翻訳された利用規約と矛盾する場合は、元の英語の利用規約が優先されるものとします。
以下の両当事者
1. vidaXL(以下の名称でも表記される場合があります):
有限責任会社 vidaXL International B.V.(所在地:Mary Kingsleystraat 1, 5928 SK, Venlo)オランダでVAT番号NL850643545B01およびPL5263485807で運営され、リンブルフ商工会議所番号52876861で取引しており、オランダ、ベルギー、スペイン、フランス、ギリシャ、アイルランド、イタリア、ノルウェー、ポルトガル、スウェーデンで取引を行っています。
有限責任会社 vidaXL Europe B.V.、所在地:Mary Kingsleystraat 1, 5928 SK, Venlo オランダでVAT番号NL820055220B01およびPL5263139666で事業を展開し、リンブルフ商工会議所番号09188362で取引しており、ブルガリア、オーストリア、チェコ共和国、ドイツ、デンマーク、エストニア、フィンランド、クロアチア、ハンガリー、ラトビア、リトアニア、ポーランド、ルーマニア、スロベニア、スロバキアで取引を行っています。
有限責任会社TM Handelsgesellschaft GmbH (所在地: Lindenstrasse 16, (6340) Baar)は、スイス国内で VAT番号: CH E45 1181434で営業し、登録番号 1235780-81でスイス国内で取引を行っています。
有限責任会社vidaXL LLC (所在地: 2200 Palmetto Ave, Redlands, CA 92374, USA )は、アメリカ合衆国で営業しており、登録番号は323 315 -0448で、アメリカ合衆国で取引されています。
有限会社HB Commerce Pty Ltd(所在地: Suite 1, Level 11, 66 Goulburn Street, Sydney NSW 2000)はオーストラリアで事業を展開しており、登録番号154339438 で登録され、オーストラリアで取引を行っています。
有限責任会社HBI Commerce LTDは、C/O TMF Group, 13th Floor, OneAngel Court, London, EC2R 7HJ, United Kingdomに登録事務所を持ち、英国でVAT 番号: GB137229219で事業を展開し、登録番号 07772128で英国で取引を行っています。
vidaXL DWC-LLC は、Business Center Logistics City, Dubai Aviation City, P.O. Box: 390667, Dubai, United Arab Emiratesに所在し、アラブ首長国連邦で番号10457 で登録され、TRN番号 100455155000003 でアラブ首長国連邦で営業しています。
有限責任会社 vidaXL 合同会社(所在地:〒102-0083 東京都千代田区麹町4-5-20 KS ビル 4F & 8F)法人番号9010003034630で日本国内で事業を展開し、日本国内で取引を行っています。
有限責任会社 vidaXL Marketplace LTD(所在地:2000C- 410 West Georgia Street, Vancouver)は、法人番号 BC1295445、事業番号 772066544 BC0001でカナダで事業および取引を行っています。
(以下、「vidaXL」といいます)
両当事者は、本契約を締結する法的能力を有することを認め、以下のとおり合意します。
内容
第1条:定義
第2条:本契約の目的および範囲
第3条:アカウントの作成と手数料
第4条:商品の説明、価格および在庫状況
4.1 商品説明
4.2 商品価格
4.3 商品の在庫状況
第5条:注文プロセス
第6条:注文の支払い
第7条:注文のキャンセル/変更
第8条:配送、危険負担の移転および引渡し
第9条:返品手続きと保証
9.1 撤回権
9.2 保証
9.3 返金
9.4 カスタマーサービス
第10条:ドロップシッパーの義務
第11条:責任の制限および欠陥品
11.1 責任の制限
11.2 不良品に対する生産者の責任
11.3 リコール
第12条:秘密保持
第13条:知的財産およびマーケティング資料
第14条:個人情報
第15条:契約期間、契約解除、解除の結果および存続事項
15.1 期間
15.2 自己都合による契約解除
15.3 正当な理由による契約解除
15.4 契約解除による影響
15.5 存続規定
第16条:雑則
第17条:準拠法、管轄権および紛争解決
第1条:定義
本利用規約では、次のように定められています:
契約:本規約および当事者間で合意されたその他の文書を含むものとし、これらは契約の一部と見なされます
ドロップシッパー:vidaXLのドロップシッピングプログラムを通じてvidaXLと取引を行う企業または個人を指し、記事3に記載された登録手続きを経てプログラムに登録された者を意味します
エンドカスタマー:ドロップシッパーから製品を購入し、本目的においてはエンドユーザーとみなされる個人を意味します
不可抗力:いずれかの当事者の合理的な制御を超えた事象または一連の事象を意味します
知的財産権:著作権、特許、実用新案、商標、サービスマーク、意匠権、データベース権、所有権情報権、ノウハウ、および世界中のあらゆる場所に存在する可能性のあるその他すべての知的財産権または産業所有権を意味します
ウォレット:ドロップシッパーが支払いや支払いの受け取りを行うことができるB2Bアカウントのことをいいます
商品画像: vidaXLが提供する商品コードを含む、すべてのvidaXL商品写真と商品説明を意味します
第2条:本契約の目的および範囲
2.1 目的 ドロップシッパーは、vidaXLが提供する製品を自社のエンドカスタマーに販売および宣伝することを望んでいます。vidaXLは、ドロップシッパーとそのエンドカスタマーとの間で締結される契約には関与しません。
2.2. 適用範囲本契約は、本契約に定義されているvidaXLとドロップシッパーの関係、義務、および権利を規定するものとします。
2.3 適用性 本契約は、サービスを通じて商品供給に関するすべての契約に適用され、登録を希望する個人または法人は、すべての必要な情報が提供されるウェブサイトdropshippingxl.com に登録することが求められます。当事者間で書面による別段の合意がない限り、本契約は他のすべての文書に優先し、vidaXL がドロップシッピング活動の枠組み内で供給するすべての製品に適用されます。
第3条:アカウントの作成と手数料
3.1 登録 本サービスにアクセスして使用するには、ドロップシッパーは専用ウェブサイトdropshippingxl.com で必要なすべての情報を提供し、vidaXLのドロップシッパーアカウントに登録する必要があります。
3.2 検証 不正行為の防止、適用される税法、マネーロンダリング防止法、および制裁法の要件を遵守するために、いくつかの確認手続きを完了することが求められる場合があります。これには、以下に限定されないさまざまな確認が含まれる可能性があります。
- 事業に関連する自然人の本人確認
- アカウントの認証
- 事業の確認
- 住所確認
- 税金の確認
あなたは、必要な手続きを完了し、法定代理人のパスポート、事業許可証、VAT申請書などの必要書類を提出することに同意するものとします。正確な要件は、以下に限定されないいくつかの要因によって異なります。
- ドロップシッパーの法人形態
- ドロップシッパーの売上高
- 商品の配送先国
- 適用法規
確認手続きが必要な場合、vidaXLはドロップシッパーに通知します。ドロップシッパーがリクエストを完了できなかった場合、または提供された情報と書類を確認できなかった場合、vidaXLはアカウントを停止および終了する権利を有します。 あなたが提供する個人データは、vidaXLまたはvidaXLに代わって確認手続きを行う第三者によって、vidaXLのプライバシー通知に従って取り扱われます。
提供された銀行口座情報の正確性と信頼性を確保するために、vidaXLはドロップシッパーに対して、返金不可の金額(できればEUR0.01または他の通貨で同等の金額)をvidaXLに送金するよう求める場合があります。
3.3 精度ドロップシッパーによる誤った情報の提供は、アカウントの作成を妨げます。vidaXLは、不完全または虚偽の情報が含まれているアカウントを拒否および停止する権利を保留します。
3.4 申請の審査前項を損なうことなく、vidaXLはドロップシッパーからの新規登録の受付時に48時間以内に申請を拒否または受理する権利を留保します。vidaXLは、登録が完了していない、誤って承認された、アカウントが誤用されているなどの状況が発生した場合、アカウントを拒否し、まれにアカウントを停止する権利を留保します。
3.5 年齢要件 ドロップシッパーは、以下のいずれかの年齢以上でなければなりません:(i) 18歳、または (ii) 住民登録をしている場所およびサービスを使用してアカウントを開設する場所における成年年齢以上。
3.6 事業目的での使用本サービスは、純粋な企業間取引プログラムです。個人使用のために作成されたアカウントは、直ちに停止されます。
3.7 セキュリティドロップシッパーは、自分のパスワードの安全を守る責任があります。vidaXLは、アカウントやパスワードのセキュリティ維持に失敗したことによる損失や損害について、一切の責任を負いません。
3.8 サブスクリプション料金サービスへのアクセスには月額サブスクリプション料金が請求されます。 この料金は、各追加アクセスに対して課金されます(配送先国ごとに1つのアクセス)。ドロップシッパーがサブスクリプションをキャンセルすることを決定した場合(支払いを保留する場合):
3.8.1 以前に注文が行われた場合、ドロップシッパーは自分のドロップシッピングアカウントおよびバックエンドにアクセスできますが、サブスクリプションの支払いが受領されるまで、さらに注文を行うことはできません。
3.8.2 以前の注文がない場合:ドロップシッパーアカウントへのアクセスはできません。
第4条:商品の説明、価格および在庫状況
4.1 商品説明
4.1.1 vidaXLは、製造者の仕様に基づき、できる限り正確に製品を説明し画像を撮影するよう合理的な努力をしていますが、いくつかのアイテムについては、多少の違いが生じる場合があります。ウェブサイトに記載されている情報についてドロップシッパーが理解できないことがあれば、vidaXL ([email protected])までメールでお問い合わせください。
4.1.2 vidaXLは、vidaXLが必要と判断した場合、すべての製品説明を変更する権利を留保します。 ドロップシッパーは、製品説明に対する更新が自社のエンドカスタマーに提供する製品リストに適切に反映されるよう責任を負います。これを怠ると、vidaXLは影響を受けた注文に対するドロップシッパーへのサポートとカスタマーサービスの提供を拒否する権利が与えられます。
4.2 商品価格
4.2.1 ウェブサイトに表示されているすべての価格は、現地通貨で示されており、VATは含まれていません。VAT(付加価値税)は、チェックアウト時に課金されます。注文時にウェブサイトに表示されている価格が正確であることを確認するために、あらゆる努力が払われています。
4.2.2 オーストラリアを除き、商品の価格には送料が含まれています。 個々のドロップシッピングオーダーに最低注文要件はありません。 ドロップシッパーは、ドロップシッパーが販売する媒体を通じて、商品に独自の価格を設定することができます。
4.2.3 vidaXLは、いつでもウェブサイト上の商品の価格を変更する権利を留保します。 ドロップシッパーは、利用可能な情報(在庫や価格など)が最新であることを確認する責任を単独で負います。
4.2.4 vidaXLは、特定の状況下で、返金率、販売目標、およびその他のパフォーマンス指標に基づいて追加料金または割引を適用する権利を留保します。 ドロップシッパーには、注文に追加料金が適用される前に2つの警告が発行されます。 追加料金または割引は、チェックアウト時に表示されます。
4.2.5 商品の価格が誤って低く設定されていた場合、vidaXL はドロップシッパーに連絡し、ドロップシッパーに次の3つのオプションから選択するよう提案します。
1. 商品の正しい価格での新規注文、または、
2. 注文全体のキャンセル、または、
3. 価格が誤っている商品の注文をキャンセルし、正しい価格の商品の注文を再確認。
24時間以内にドロップシッパーが返信しない場合、注文は自動的にキャンセルされます。 ドロップシッパーから受け取った支払いは、7日以内にドロップシッパーのウォレットに返金されます。
4.3 商品の在庫状況
4.3.1 vidaXLのウェブサイトでの製品の入手可能性は在庫によって異なります。 在庫供給の継続性を確保するために必要な大規模な操作のため、vidaXL はすべての製品が安定して入手可能であることを保証できません。ドロップシッパーが販売する販売チャネル(ウェブショップなど)の在庫レベルが最新であることを確認するのはドロップシッパーの責任です。
4.3.2 vidaXLは30か国以上で事業を展開し、そのほとんどの国でサービスを提供している多国籍企業であり、さまざまな倉庫から事業を展開しています。ドロップシッパーは、利用可能な在庫が倉庫ごとに異なる場合があり、すべての品目がすべての倉庫で入手できるわけではないことを認識し、承認します。vidaXL は、このような在庫の不足、不一致、または変動について責任を負いません。
4.3.3 vidaXL は在庫切れの状況や製品の入手可能性に関する誤った情報を最小限に抑えるためにあらゆる努力を払いますが、そのような状況については責任を負いません。商品がウェブサイト上で見つからない場合、在庫切れまたは製造中止の場合、ドロップシッパーは vidaXL([email protected])に問い合わせることができます。
4.3.4 注文を受理され、注文した商品が入手不可能または在庫切れである場合、vidaXLは期限内にドロップシッパーに通知し、商品の再入荷を待つか、または商品代金をドロップシッパーに返金することを申し出る権利を有します。返金を希望する場合は、およそ7営業日以内に処理されます。/p>
4.3.5 いかなる場合でもバックオーダーは受け付けられません。
4.3.6 vidaXLは、ドロップシッパーによる在庫切れおよび割引商品の広告に起因する収益の潜在的な損失について責任を負いません。
4.3.7 vidaXLは、いかなる場合も、ドロップシッパーのために在庫を確保しません。
第5条:注文プロセス
5.1 ドロップシッパーは、本サービスを通じて注文を行う前に、本契約書に書面で定められた諸条件を読み、同意したことを表明し、保証するものとします。
5.2 vidaXLウェブサイト(dropshippingxl.com)で広告されているアイテムに対して行われたすべての注文は、ドロップシッパーに対して選択されたアイテムを購入する申し出と見なされます。vidaXLが注文を受け取り、承諾するまで、vidaXLとドロップシッパー間に購入契約は存在しません。 注文が承認されると、ステータスは「準備中」と表示されます。 このステータスが表示される前に、ドロップシッパーとvidaXLとの間で締結された契約とはみなされません。
5.3 vidaXLは、注文の支払いが実際の発送日までに全額受け取れない場合、売買契約をキャンセルする権利を保留します。
第6条:注文の支払い
6.1 支払い方法注文の支払いは、PayPal、銀行振込、クレジットカード、またはウォレット機能を使用して行うことができます。vidaXLは、サービスが提供される各国で前述のすべての支払い方法を提供する義務を負わず、提供される支払い方法を制限する権利を保留します。vidaXLが発送を行う前に、注文の全額を支払う必要があります。 ドロップシッパーは、注文が全額支払われるまで受け付けられないことを表明し、認識します。
6.2 自動確認ドロップシッパーは、vidaXLの自動確認機能を使用することを選択できます。自動確認機能を使用すると、ドロップシッパーは、注文した金額がウォレットから差し引かれるため、注文の代金を自動的に支払うことができます。vidaXLは、この機能によって引き起こされた欠点、リスク、または直接的または間接的な利益の損失について責任を負いません。
第7条:注文のキャンセル/変更
7.1 キャンセル/変更リクエスト 注文のキャンセルまたは変更のために、ドロップシッパーはvidaXLに対して、[email protected] またはチャットを通じて連絡するものとします。
7.2 制限事項ドロップシッパーは、すべての支払い済みまたは発送済みの注文がキャンセルまたは変更できるわけではないことを通知されたことを認識するものとします。ドロップシッパーは、注文の変更またはキャンセルの失敗をvidaXLから通知されます。vidaXLは、そのような失敗またはドロップシッパーとエンドカスタマーとの間で締結された契約によって引き起こされた損失または損害について責任を負いません。
第8条:配送、危険負担の移転および引渡し
8.1 出荷方法と発送明示的に別途合意されない限り、配送は「配達時税込み」(DDP)で行われます。指定された配送先は、注文時にドロップシッパーが指定した住所となります。vidaXLは、別途合意がない限り、全額の支払いを受け取った後2営業日以内に商品を発送するよう合理的な努力をします。商品が発送されると、発送追跡番号と通知がドロップシッパーに送信されます。.
8.2 納期 配送時間は、vidaXLが提供する製品フィードに表示されます。これらの時間は概算であり、合理的な努力を表しています。vidaXLは、運送会社または仲介業者によって引き起こされる遅延を含むがこれに限定されない、潜在的な遅延について責任を負いません。
8.3 住所の正確性 vidaXL は、住所の詳細を入力する際に顧客またはドロップシッパーが犯した誤りにより顧客に届かない商品については責任を負いません。ドロップシッパーは、注文を確認する前に、すべての注文の詳細を確認するものとします。 住所は宅配業者がアクセスできる場所でなければならず、配送指示がない場合、ドロップシッパーは誰かが荷物を受け取れるようにする必要があります。
8.4 返品された荷物パッケージがvidaXLに返品された場合、vidaXLは、該当する場合は送料を除き、ドロップシッパーに商品の価格を返金します。 上記にかかわらず、事業所の住所または職場への配達は、住所に到着した時点で受領されたと見なされます。 商品が安全に受け取られることを確認するのは顧客の責任です。
8.5 配送後の責任 第8.8項を損なうことなく、荷物が提供された配達先に到着した後、顧客は注文の責任を負うものとします。vidaXLは、荷物が配達後に紛失した場合、責任を負いません。 商品が損傷して届いた場合、顧客は商品を受け取ってから48時間以内にドロップシッパーに通知する必要があります。ドロップシッパーは、配達予定時間から72時間以内にvidaXLに通知する必要があります。 商品が不良品として受領された場合、ドロップシッパーは14日以内にvidaXLに通知する必要があります。 詳細は第9条の返品手続きをご確認ください。
8.6 サードパーティの出荷ドロップシッパー以外の住所に発送された商品について、vidaXLは受取人(エンドカスタマー)との契約を結んでおらず、ドロップシッパーとエンドカスタマー間の販売に関するいかなる側面も仲介することはできません。
8.7 製品の未受領 第8.8条を損なうことなく、エンドカスタマーが商品を受け取らなかった場合(荷物の紛失または盗難の場合を含みますが、これに限定されません)、エンドカスタマーは荷物の未受領を確認するための未受領フォームに記入する必要があります。vidaXLは、フォームに正しく記入、署名されていない場合、商品の返金または交換を行わない権利を有します。
a. ドロップシッパーが、虚偽の商品未受領フォームを作成し、商品代金の返金または交換品を得るために、最終顧客の署名を偽造しようとするいかなる試みも、ドロップシッパーの義務または責任の履行における重大な不履行とみなされ、したがって、第15.3条1に従って正当な理由による解除につながるとともに、本契約の第10.6条1に基づいて適用される可能性のある罰則につながります。
b. vidaXL は、正当な理由による解約を除き、本条項の違反の結果として vidaXLが被った損失および損害に対する賠償を求める権利を留保します。
8.8 米国のドロップシッパーのリスクの移転 第8.1条に違反して、配送先として米国の住所で注文された場合、注文した製品の紛失または損傷のすべてのリスクは、注文の支払いが完了した直後にドロップシッパーが負担するものとします。vidaXLは、配送時に製品の欠陥または損傷が発生した場合、責任を負わないものとします。 本契約に含まれるこれに反するいかなる条項も、vidaXLに対して強制執行できません。
第9条:返品手続きと保証
9.1 撤回権
9.1.1 撤回期間 エンドカスタマーは、配達から14日以内に商品を確認できますが、以下の国々を除きます:
-
スイス、カナダ、日本:撤回権は受領から30日間となります。
-
アメリカ:撤回権は存在しません
9.1.2 ドロップシッパーが手配した返品 エンドカスタマーが商品を返品することを決定した場合、以下の規定が適用されます:
a. エンドカスタマーは、ドロップシッパーが提供する返送先住所への返品希望の通知後14日以内に、受領した商品を返品する義務を負います。加えて、
b.そのエンドカスタマーから商品を受け取った場合、ドロップシッパーは14日以内に商品をvidaXLに返送し、本サービスを通じて返金を申請するものとします。返金は、vidaXLが返品商品を受領し、商品の状態が良好で破損がないことを確認した後、7日以内に行われます。ドロップシッパーは、商品の正しい梱包、および(誤って)返送された(破損した)商品の結果としてドロップシッパーとそのエンドカスタマーとの間で発生する可能性のあるいかなる問題に対して、責任を負うものとします。加えて、
c. 上記に関して、ドロップシッパーは返品プロセスを独自に準備するため、返品にかかる送料および返品プロセスに付随するリスク(例:輸送中の製品の紛失または破壊など)を負担するものとします。
9.1.3 vidaXLが手配した返品
9.1.3.1 ドロップシッパーが9.1.2に準拠できない場合、エンドカスタマーからの返品をvidaXLに直接手配するよう依頼することができ、その際、vidaXLが自社の顧客に適用する条件に類似した条件が適用されます。商品の返品には費用がかかります。返品の詳細は、ドロップシッピングウェブサイトの 専用ページ に記載されています。
これらの費用は、ドロップシッパーの返金額から自動的に差し引かれます。 ドロップシッパーは、返品手配のために顧客の電話番号、集荷先住所、メールアドレスをvidaXLに提供する必要があります。これらの情報は返品の手配のみに使用されます。
9.1.3.2 vidaXLがドロップシッパーに代わって返送を手配する場合、返送された商品に対するドロップシッパーへの返金額から物流手数料が差し引かれる場合があります。vidaXLはドロップシッパーとエンドカスタマーとの契約に関与しないため、前述の手数料をエンドカスタマーに支払うか否かは、すべてドロップシッパーの判断に委ねられます。
9.1.4 高い返品率 ドロップシッパーが、vidaXL内の平均的な返品率と比較して、異常かつ不可解な高い返品率を有する場合、vidaXLは、返品サービスの拒否、価格の引き上げ、クーリングオフ期間の短縮、またはドロップシッパーをプラットフォームから除外する権利を留保します。
9.2 保証
9.2.1エンドカスタマーが誤ったまたは損傷した製品を受け取る場合、エンドカスタマーは、ドロップシッパーが提供する電子メールアドレスに(デジタルで)日付を付けて送信する適切な(写真付きの)証拠を提供する必要があります。vidaXLは、検査後、ケースバイケースで、次のいずれかの解決策を提供します。
1. 損傷が割引を適用する理由となる場合;
2. 損傷が返金を適用する理由となる場合;
3. 新しい商品を発送するか、破損した部品を交換します。
vidaXLは、個々のケースに該当する場合、上記から逸脱する権利を留保します。
9.2.2注文に問題が発生した場合、ドロップシッパーはvidaXLに直接連絡することをお勧めします。これにより、vidaXLは特定の状況を明確にし、修正する機会を得ることができます。
9.3 返金
9.3.1 vidaXLが提供する最大の返金額は商品価格に限定され、送料などの追加費用は含まれません。ただし、特定の状況下でドロップシッパーとvidaXLが個別に合意した場合を除きます。
9.3.2払い戻しは、ケースバイケースで検討されるものとします。 本規約に別段の定めがある場合を除き、料金はvidaXLから支払われ、ドロップシッパーのB2Bアカウント(ウォレット)に振り込まれます。これはすべての取引に適用されます。
9.3.4 PayPal の未解決のケースが発生し、ドロップシッパーが当社のカスタマーサービスチームと合意できない場合、vidaXLはドロップシッパーのB2Bアカウントを一時的に停止する以外に選択肢はありません。
9.3.5 本書に別段の定めがある場合を除き、注文が返品されたものについては、b2b.vidaxl.comのウォレットに返金されます。当社は、以下の場合を除き、ドロップシッパーのPaypalまたは銀行口座に返金を行いません。
ドロップシッパーがvidaXLとの提携を終了した場合
ドロップシッパーに、金額を返金する特別な理由がある場合
9.3.6 ドロップシッパーが第9.3.5項の状況外で、ウォレットからPayPalまたは銀行口座への払い戻しを希望する場合、vidaXLは1回の払い戻しにつき5ユーロまたは他の通貨での同等額(VAT含む)の一律手数料を請求するものとします。
9.3.7 ドロップシッパーはエンドカスタマーを管理する責任があります。ドロップシッパーが返金ポリシーを悪用した場合、vidaXLはドロップシッパーのアカウントを停止または終了する権利を有します。
9.3.8 上記を損なうことなく、スイスで運営され、Paypalを利用して注文を行うドロップシッパーの場合、返金はドロップシッパーのPaypalアカウントにのみ行われます。
9.4 カスタマーサービス
9.4.1 vidaXL は、ケースバイケースで提供される様々な解決策を提供することにより、ドロップシッパーがその顧客にカスタマーサービスを提供することを支援します。vidaXLのカスタマーサービスは、ドロップシッパーによるサポートサービスのみとみなされるものとし、vidaXL は、ドロップシッパーの顧客に直接救済措置またはその他の種類のカスタマーサービス解決策を提供する責任を負わないものとします。.
9.4.2 vidaXLは、ドロップシッパーに対して、上記の内容を記載した自社の利用規約を使用することを推奨します。vidaXLは、エンドカスタマーまたはドロップシッパーが、本条に記載されたvidaXLの返品ポリシーに従って商品を返却しない場合、責任を負うことはありません。
9.4.3 ドロップシッパーは、顧客が商品や注文について質問できるように、正しい連絡先情報を顧客に提供する必要があります。vidaXL カスタマーサービスは、ドロップシッパーのエンドカスタマーから受け取った質問をドロップシッパーに転送します。VidaXLが、ドロップシッパーがエンドカスタマーに(正しい)連絡先情報を提供しなかったことに気付いた場合、ドロップシッパーは2日以内にこの状況を改善する必要があります。 そうしない場合、vidaXLは本契約の第15条に従ってアカウントを停止する権利を留保します。
9.4.4 本契約の4.1.2条に記載されているとおり、vidaXLは、ドロップシッパーがvidaXLによって提供された新しい製品説明に基づいて製品説明を更新しない場合、顧客サービス(製品保証や解約権を含むがこれに限らない)の提供を拒否する権利を保有します。
第10条:ドロップシッパーの義務
10.1 法的問題に対する責任 vidaXLは、ドロップシッパーとエンドカスタマーとの間で締結された販売契約の当事者ではありません。 ドロップシッパーは、販売から生じるすべての法的問題が自社の利用規約によってカバーされることを確認する責任を負います。vidaXLは、ドロップシッパーとその顧客との間にそのような規約やその他の必要な法的文書がないことによる法的問題について一切の責任を負いません。
10.2 サービス品質 ドロップシッパーは、顧客に対してvidaXLが自社の顧客に提供するサービスと同等のサービスを提供する必要があります。ドロップシッパーは、自社の顧客に対して直接vidaXLに連絡するよう案内することはできません。
ドロップシッパーが必要なサービスの品質を提供できなかったことによりvidaXLの評判が影響を受ける場合、vidaXLは顧客への補償を通じて損害を修復する権利を留保します。この補償に関連する費用はドロップシッパーに請求されます。vidaXLは、ドロップシッパーに対してvidaXLが支払うべき金額を用いてこれらの費用を補償する権利を留保します。
10.3 法律の遵守ドロップシッパーは、製品を販売する国々で適用されるすべての法律および登録要件に従うものとします。適用される法律や必須の登録に従うために発生したすべての費用や手数料は、ドロップシッパーの単独の責任となります。いかなる場合でも、vidaXLはドロップシッパーの義務違反について責任を負うことはありません。
10.4 間違った商品や空のパッケージで返品された注文について、vidaXLはドロップシッパーに連絡し、正しい商品の返品または返金の手配を行います。協力を拒否した場合、契約の解除およびvidaXLが被った損失に対する補償が行われる可能性があります。
10.5 制裁および輸出規制ドロップシッパーは、以下を保証し、同意するものとします(また、その取締役、役員、代理人、関連会社、従業員に以下を行わせるものとします)。(a) すべての制裁および輸出管理を遵守すること; (b)制裁および輸出管理の対象となる個人、団体、管轄区域に商品を販売、譲渡、輸出、再輸出、転送しないこと;(c) ドロップシッパーは、購入した品目を、イラン、スーダン、シリアなどの国際貿易制限、制裁、禁輸措置の対象となっている国の個人または団体に販売または使用させないことドロップシッパーは、本件に関する不遵守または違反による責任や法的手続きについて、vidaXLおよびその関連会社を完全に補償するものとします。
10.6 本契約第15条に記載された停止または解除措置に加えて、vidaXLは、疑われるまたは立証された不正行為が発生した場合、ドロップシッパーに対して制裁を科す権利を留保します。そのような措置はvidaXLの単独の裁量で科される可能性があり、vidaXLの権利、利益、および事業運営を保護し維持することを目的とします。これらの措置は特定のシナリオに限定されず、金銭的請求、サービスの拒否、またはvidaXLが適切と判断するその他の措置が含まれる場合があります。かかる措置は、vidaXLが適用法に基づいて権利を有する損害賠償、法的救済、またはその他の救済を求めることを妨げるものではありません。
第11条:責任の制限および欠陥品
11.1 責任の制限
11.1.1 vidaXL の損害または損失に対する総合的かつ累積的な責任は、製品の購入価格に限定されるものとします。
11.1.2 vidaXLは、利益の損失または収益の損失、事業の中断または事業情報の損失、その他の商品の損傷など、本利用規約に起因または関連して発生する間接的、偶発的、特別、結果的または懲罰的損害について、たとえそのような損害の可能性について通知されていたとしても、ドロップシッパーに対して責任を負わないものとします。
11.1.3 vidaXLが知る限り、製品のマーケティング、流通、および販売は、第三者の権利を侵害するものではありません。 そのような侵害が発生した場合、vidaXLはそのような侵害に関するいかなる請求についても責任を負わないものとします。
11.1.4 上記の責任の制限は、vidaXLの故意の不正行為または vidaXLに起因する重大な過失によりドロップシッパーに損害が発生した場合には適用されません。
11.2 不良品に対する生産者の責任
11.2.1 前述にかかわらず、法律で義務付けられている範囲内でのみ、vidaXLは自社製品がエンドユーザーの財産に与えた損害、および/または製品の欠陥によって生じた傷害または死亡に対して責任を負います。
11.2.2この場合、vidaXLは、必要と判断された場合、エンドカスタマーと直接連絡を取る権利を留保します。
11.3 リコール
11.3.1 vidaXLが、製品のリコールまたは市場からの撤去が必要となる可能性のある事象、事故、または状況が発生したと判断した場合、vidaXLはドロップシッパーにその旨を通知し、ドロップシッパーが適切な対応(例:該当顧客への連絡、販売ラインナップからの製品削除など)を取ることを求めます。
11.3.2 vidaXLは、対象製品をリコールまたは市場から撤去する最終決定権を有します。
11.3.3 vidaXLは、リコールが発生した場合に、ドロップシッパーのエンドカスタマーへ直接連絡する権利を留保します。
第12条:秘密保持
12.1 機密情報の定義機密情報には、vidaXLによってそのように指定された情報およびドロップシッパーが合理的に機密であると認識すべき情報が含まれます。B2B価格(企業間取引価格)も機密情報と見なされます。
12.2 機密情報の取り扱い
ドロップシッパーは、本利用規約(目的)に基づく義務を履行する以外の目的で機密情報を使用しないものとします。
ドロップシッパーは、本利用規約(目的)に基づく義務を履行するためにのみ機密情報を使用するものとします。ドロップシッパーは、vidaXLの機密情報を機密に保持するものとします。 機密情報の開示は、ドロップシッパーの直接的な監督および管理下にある従業員および契約者に限られ、以下の条件を満たす者に限定して行われます:
a)その情報を目的を達成するために知る必要があること、及び
b)これらの規約に記載されたものと同等以上に制限的な非開示義務について書面で合意していること
ドロップシッパーは、vidaXLの機密情報を自分自身の機密情報を保護するために使用するのと同じ程度の注意をもって、少なくとも合理的な標準の注意義務を用いて保護するものとします。
12.3 除外 ドロップシッパーは、以下の場合、機密情報の開示について責任を負わないものとします:
ドロップシッパーが、本規約に基づく開示前に機密保持義務なしで合法的な手段により既に知っていた場合、かつそのことが開示前の書面記録によって証明される場合。
開示後、受領者が本規約に違反することなく、情報が公衆に容易にアクセスできる状態である場合。
ドロップシッパーが、開示制限なしで、かつその開示を行う権利を有する第三者から正当に受け取った場合(ただし、この例外は受領者が第三者から情報を受け取った後にのみ適用されます)。
vidaXLの書面による承認を得て公開または開示された場合、または裁判所や政府機関の合法的な要求に基づき開示される場合、または法律の適用により要求される場合。
12.4 所有権および権利 vidaXLは、開示された情報に対する完全な所有権を保持します。本規約に基づき、機密情報を義務を履行するために使用する限定的な権利を除き、明示的または黙示的なライセンスや権利は付与されません。
12.5 違反に対する罰則ドロップシッパーが本機密保持条項に基づく義務を履行しない場合、違反ごとに即時支払い義務のある500ユーロおよびその違反が続く限り1日あたり100ユーロの罰金を支払うことになります。ただし、他方の当事者が特定の履行および/または損害賠償を請求する権利に影響を与えることなく、また、法的または本契約に基づく他の権利にも影響を与えることはありません。
第13条:知的財産およびマーケティング資料
13.1 知的財産の保護。 vidaXLのウェブサイトのコンテンツ(画像、ウェブサイトのレイアウト、テキスト、商標などを含みますが、これに限定されない)は、知的財産権によって保護されています。
13.2 ドロップシッパーに付与される権利 本規約に基づき、ドロップシッパーにはvidaXL製品を販売するために製品画像を使用する非独占的、限定的、かつサブライセンス不可の権利が付与されます。アカウントを作成すると、ドロップシッパーは各製品の画像の適切なURLリンクに誘導されます。 いかなる状況においても、ドロップシッパーは「vida」および/または「vidaXL」またはそれに類似する要素やロゴを含む商標やドメイン名を申請および/または登録することはできません。
13.3 違反に対する罰則 条項13.1に違反した場合、vidaXLに10,000ユーロ( 1万ユーロ)の罰金が科せられます。 侵害には、コンテンツの不正使用や非公開のコンテンツを第三者に提供することが含まれますが、これに限りません。
13.4 EANおよびGTINコードの使用vidaXLのEAN(ヨーロッパ商品番号)およびGTIN(グローバル取引商品番号)コードを使用してオンラインマーケットプレイスに製品を掲載する際、ドロップシッパーはvidaXLを製品のブランド/供給者として正確に示し、自身のブランドを製造者として表示してはなりません。
13.5 画像の使用 すべてのvidaXL画像は、ドロップシッパーのウェブサイトで自由に使用できます。 アカウントが承認されると、ドロップシッパーは製品画像の適切なURLリンクに案内されます。
第14条:個人情報
14.1 データ保護法の遵守 各当事者は、適用されるすべてのデータ保護法を遵守するものとします。
14.2 データ管理者 vidaXLとドロップシッパーは、それぞれ個人データの処理に関する目的と手段を決定するため、EU一般データ保護規則(GDPR)に基づき、データ管理者として位置付けられます。
14.3 セキュリティ対策 当事者は、データの安全性を確保するために適切な技術的および組織的措置を実施し、データの偶発的または不法な破壊、変更、喪失、不正アクセス、開示、その他の不法な処理形態からデータを保護します。これには、データへのアクセスと使用の制限も含まれます。いかなる場合でも、これらの措置はGDPR第32条に定められた可用性、信頼性、セキュリティに関する義務を満たすものとします。vidaXLは、vidaXLの過失を除き、ドロップシッパーが提供した情報への不正アクセスについて責任を負いません。
第15条:契約期間、契約解除、解除の結果および存続事項
15.1 期間本契約は、ドロップシッパーのアカウントが作成された日に締結され、第15条第2項に基づきいずれかの当事者により、または第15条第3項に基づきvidaXLにより解除されるまで、無期限に継続するものとします。
15.2 都合による解約
15.2.1 法律に別段の定めがある場合を除き、また第15条5項を損なうことのない場合は、いずれの当事者も事前の通知なく、いつでも本契約を直ちに終了させることができるものとします。
15.2.2 ドロップシッパーがvidaXLとの提携を終了することを希望し、会員登録後30日以内に注文を行うことができなかった場合、要求に応じて最初のサブスクリプション料の払い戻しを受ける権利があります。vidaXLは、本規約以外のサブスクリプション料金を払い戻すことはありません。
15.3 正当な理由による契約解除
15.3.1 ドロップシッパーが本契約に基づく義務または責務の履行において重大な不履行(故意、重大かつ不正な秘密情報の開示を含みますが、これに限定されません)を犯した場合、vidaXLは、ドロップシッパーのアカウントを即時かつ一時的に停止し、ドロップシッパーに対する支払を保留にし、ウォレットへのアクセスを遮断する権利を有します。そのような一時的な停止につながる可能性のある状況には、以下が含まれますが、これらに限定されません:
本契約に起因する条項の違反
不正行為、故意の違法行為、または重大な過失の疑いがある場合(vidaXLの非正規品の販売、故意の未着、注文の横流しなどを含むがこれに限定されない)。
顧客を直接 vidaXLのカスタマーサービスに誘導する
違法行為に関与する
vidaXLまたは第三者の知的財産権を侵害する行為
ドロップシッパーの破産、またはそれに準ずる状況
顧客またはvidaXL代理店に対するドロップシッパーのプロ意識の欠如
要求されたレベルのカスタマーサービスを提供できない場合(顧客を直接vidaXLに誘導する、ドロップシッパーに対する悪い評価など)
15.3.2第15条3.1項に記載されているドロップシッパーの不履行が、ドロップシッパーに書面で通知されてから 30 日以内に実質的に是正されない場合、または、合理的に期間内に是正できない不履行に関しては、ドロップシッパーが30日以内に不履行を是正できない場合、vidaXLはドロップシッパーに書面による終了通知を行うことにより、終了通知に指定された日付(「解約日」)をもって本契約を終了することができます。
15.3.3 vidaXLは、vidaXLの利益を保護するために合理的かつ比例する場合、第15条3.1項および第15条3.2項に記載されている通りドロップシッパーのアカウントが停止または終了した場合、本契約に基づく義務を一時的に停止する権利を有します。
15.3.4 vidaXLは、解約日を過ぎてもドロップシッパーのウォレットに残っている金額を、未払い債務の相殺に使用する権利を有します。残金は、解約日から90日以内に書面による請求があった場合、ドロップシッパーに送金されます。
15.3.5 ドロップシッパーは、自己の裁量で、第15条第3項に基づきvidaXLが下した、ドロップシッパーとの提携を永久に終了させる旨の決定に異議を申し立てることができます。これを行うには、ドロップシッパーは、解約日から90日以内にvidaXLのB2Bサポートチームに連絡しなければなりません。
15.4. 解約の結果(一時的または恒久的)
15.4.1 理由の如何を問わず、本契約の終了は、当事者が法律上または本契約に基づき権利を有する権利または救済手段を損なうことなく行われるものとし、いずれかの当事者の未払い権利または債務に影響を与えないものとします。
15.4.2 ドロップシッパーとそのエンドカスタマーとの間の契約関係から生じるドロップシッパーの義務は、ドロップシッパーのアカウントの停止または恒久的な終了によって終了することはありません。
15.4.3 本契約が終了した場合、アフターサービスに関するvidaXLの義務は、終了日から特定の状況に適用される法定保証期間まで存続するものとします。
15.5 存続規定以下の条項は、法律で要求される期間、本契約の終了後も存続するものとします:第9条、第10条、第11条、第12条、第13条、第14条、第15条、第16条、第17条、第18条、第19条、第20条、第21条
第16条:雑則
16.1変更 vidaXLは、ドロップシッパーへの事前の通知なしに利用規約を修正する権利を留保します。
16.2 分離可能性本契約のいずれかの条項が無効、違法、または執行不能と判断された場合でも、残りの条項の有効性および執行可能性には影響を与えません。
16.3 不可抗力いずれの当事者も、自身の合理的な支配を超える状況によって契約違反や履行の失敗について責任を負うことはありません。
16.4 独立性本契約のいかなる条項も、当事者間にパートナーシップや共同事業、代理関係を構成するものとは見なされません。また、いずれかの当事者がいかなる目的においても他方の当事者の代理人であるか、または代理人になったことを証明するもの、または証明するものとみなされるものではありません。
16.5 譲渡 ドロップシッパーは、vidaXLの事前の同意なく、本契約またはその権利や義務を譲渡することはできません。vidaXLは、ドロップシッパーの同意なく、あらゆる契約に基づく権利および義務 (売掛金を含む) の全部または一部を関連会社または第三者に委任、譲渡、売却、譲渡、または下請けすることができます。
第17条:準拠法、管轄権および紛争解決
17.1 本契約の条件は、オランダの法律に準拠し、国際物品売買契約に関する国際連合条約(CISG)は適用されません。
17.2 紛争は、必須の管轄規則が適用される場合を除き、オースト・ブラバント地方裁判所(場所:オランダ・'s-Hertogenbosch)のみに提出することができます。紛争は、拘束力のある助言または仲裁によっても解決される場合があります。