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Los compradores de Navidad traen enormes beneficios durante la temporada festiva. Optimiza tu página web de dropshipping y esfuerzos de marketing para adaptar la experiencia del cliente en esta época del año.
Estas son las 10 formas de mejorar tu marketing de dropshipping para Navidad:
1. Guías de regalos
2. Promociones
3. Estética para tu página web
4. Tiempo
5. Rellenos de stock en el momento de la salida
6. Tarjetas regalo
7. Anuncios de Navidad
8. Campaña de correo electrónico
9. Prepara tu web para un alto tráfico
10. Prepara tu servicio de atención al cliente
Tus ventas deben ser muy altas con estas técnicas.
1. Guías de regalos
Crear guías de regalos para tus clientes online no solo los inspirará con ideas de regalos, sino que los alentará a comprar en tu tienda.
¿Qué es una guía de regalos?
Las guías de regalos son una recopilación de ideas de regalos basadas en el tipo de persona que recibe el regalo. Las guías de regalos comunes incluyen:
Estos son excelentes para ofrecer ayuda a los visitantes en tu página web. Después de todo, la Navidad puede ser una época estresante del año para todos con una larga lista de personas para comprar. Las personas a menudo se quedan atascadas con ideas de regalos y aprecian lo fácil que es navegar por los productos en una guía de regalos.
Consejos para guías de regalos:
2. Promociones
A todos los compradores de Navidad les encantan las ofertas. Según "Christmas Spend Trends 2022" de eBay Ads UK, el 60% de los 2,010 encuestados británicos dijeron que una buena oferta es una prioridad este año al comprar regalos.
Del mismo modo, en los Estados Unidos, Deloitte pronostica que los compradores estadounidenses también reducirán las compras navideñas gracias a la inflación en 2022. La firma de contabilidad dice que las ventas solo aumentarán un 4-6% desde el año pasado.
¿Qué significa?
Bueno, con los consumidores intentando ahorrar, las promociones en el período previo a la Navidad son una forma de aumentar las ventas. Considera la posibilidad de ofrecer ofertas exclusivas y por tiempo limitado que despertarán la urgencia con los compradores online para conseguir una ganga mientras puedan.
3. Diseño de páginas web de temporada
La estética festiva de tu página web mostrará a los compradores que están en el lugar correcto para la Navidad. Recuerda, tu web de dropshipping debe proporcionar una gran experiencia de cliente para los compradores online y hacer que se sientan emocionados de buscar productos durante la temporada de Navidad.
Consejos para la estética festiva:
4. Tiempo
Después de Halloween es la regla general. Tan pronto como el primero de noviembre termina, la mayoría de los vendedores comienzan con las decoraciones y el marketing de Navidad. Refiriéndonos de nuevo al informe de eBay Ads UK, alrededor de un tercio (32%) de los británicos dijeron que planeaban comenzar las compras de Navidad antes que el año pasado. Menos del 30% dijeron que querían empezar a finales de agosto.
Del mismo modo, en Australia, una encuesta de 1007 encuestados realizada por CouriersPlease, 2022, encontró que el 32% dijo que terminaría las compras de Navidad en octubre, el 66% se hará en noviembre y solo el 6% lo dejará todo para diciembre.
En los EE. UU., Walmart publicó una "Lista de juguetes principales de 2022" el último día de agosto de este año, ya que anticipan compradores más tempranos de lo habitual. Con la inflación causando preocupación a los consumidores, los expertos están prediciendo que muchos estarán esperando el Black Friday y el Cyber Monday para aprovechar las ofertas.
Entonces, ¿cuándo deberías empezar a promover la Navidad?
Si aún no lo has hecho, ahora es el momento. Idealmente, los compradores esperarán ver promociones festivas online a principios de septiembre, junto con las campañas de vuelta al cole. En cuanto Halloween haya terminado, el gran impulso para las compras de Navidad debería comenzar.
5. Regalitos navideños
La página de pago es un gran lugar para incitar a los compradores a añadir artículos extra a sus cestas. Sugiere productos más pequeños como complementos a la compra, una técnica de marketing conocida como "venta cruzada".
Por ejemplo, si un cliente añade una bicicleta a su cesta y va a pagar, puedes sugerir que también compre un casco u otro accesorio para la bicicleta.
Tipos de venta cruzada:
¿Cómo puedes promover estos pequeños artículos? Estos pueden ser artículos por menos de 15 € que los clientes pueden usar como regalos adicionales para familiares y amigos. Agregarlos a la página de pago como extras a considerar aumentará el valor de la cesta y generará más ingresos por cliente.
6. Tarjetas regalo
Cualquier página web debe ofrecer tarjetas de regalo. Son una compra fácil para los compradores online y la mayoría de la gente espera que estén disponibles en todas las tiendas de ecommerce.
Según una encuesta realizada por la Retail Gift Card Association en diciembre de 2021, el 44% de los estadounidenses dijeron que comprarían una tarjeta de regalo si necesitaban un regalo de última hora. Tres cuartas partes de los encuestados dijeron que estaban dando al menos una tarjeta de regalo para Navidad.
Además, la mayoría de los canjeadores de tarjetas de regalo gastan más que el valor de la tarjeta de regalo. La investigación de First Data estimó que de 1.000 consumidores del Reino Unido, el 74% gastó 41 libras más que el valor de su tarjeta de regalo.
7. Anuncios de Navidad
Impulsa las ventas con una campaña publicitaria navideña utilizando imágenes y contenido festivo. Los compradores esperarán anuncios de temporada de empresas que los impresionarán con gráficos llamativos, promociones y un texto provocador.
Consejos para los anuncios de Navidad:
8. Campaña de e-mailing
El correo electrónico es el método más poderoso de marketing. En todos los canales de marketing digital (redes sociales, SEO, publicidad en pantalla), el email marketing es el más efectivo para las conversiones de ventas.
Aprovecha al máximo esta potente herramienta de marketing enviando boletines por correo a tu lista de suscriptores.
Consejos para correos electrónico de Navidad:
9. Prepárate para un alto tráfico
¿Tu página web está lista para manejar grandes volúmenes de visitas esta Navidad sin bloquearse? ¿Está lista para uso en móviles?
Es crucial verificar la velocidad de tu página web, la capacidad de respuesta móvil y enlaces como landing pages para que no pierdas las potenciales ventas.
Crear una campaña de marketing increíble solo es útil si tu tienda dropshipping está preparada para las masas. Prueba tu página web para buscar códigos rotos, enlaces rotos o contratiempos con el diseño y el contenido.
10. Prepara tu servicio de Atención al Cliente
La Navidad es una época del año muy ocupada para las ventas y el soporte post-venta. Ponte en el lado correcto de tus clientes preparando un equipo dedicado a gestionar consultas, reembolsos y quejas con prontitud.
Si aún no lo has hecho, muestra datos de contacto válidos para que los clientes se pongan en contacto contigo. Esto debe ser al menos un número de teléfono, una dirección de correo electrónico y un formulario de contacto de la web para que se pueda abordar cualquier problema con los pedidos de productos.
Esto no solo es para las mejores prácticas de servicio al cliente, sino que fomenta la confianza en tu marca y aumenta la lealtad del cliente.
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